大數據視角下新時代高校思政工作理論與實踐研究

熊晶玲　曹斌　梁羨飛

關鍵詞 大數據 思想政治教育 創新 變革

作者簡介：熊晶玲，哈爾濱工業大學（深圳）電子與信息工程學院本科生輔導員、團委書記;曹斌，哈爾濱工業大學（深圳）電子與信息工程學院黨委副書記、副教授;梁羨飛，哈爾濱工業大學（深圳）電子與信息工程學院研究生輔導員、學工辦主任。

中圖分類號：G641 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.329

一、大數據的定義及應用

“大數據”這一概念近些年來在全球范圍內興起，并迅速被廣泛傳播，該概念最早是由維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶在其著作《大數據時代》中提出，指的是不走抽樣調查的捷徑，而是對所有的數據進行分析處理。之后Gartner Group又給出了大數據的定義：“大數據”是需要新的處理模式才具備更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量的、高增長率的和多樣化的信息資產。它具有數據體量（Volumes）大;數據類別（Variety）大;處理速度（Velocity）快;數據真實性（Veracity）高的特點。大數據概念及應用已經滲透到了當今社會的每一個角落，因而掌握大數據思維已經成為對未來社會各行各業的工作者們的基礎要求。

大數據已經在社會的各個行業和領域中得到了十分廣泛的實踐，比如洛杉磯警察局和加利福尼亞大學合作利用大數據預測犯罪的發生;Google流感趨勢（Google Flu Trends）利用搜索關鍵詞預測禽流感的散布;統計學家內特·西爾弗（Nate Silver）在大數據的幫助下預測2012年美國選舉結果等等，不只是在數據預測方面，大數據還在教育、醫療和商業等領域得到了諸多革命性的突破，通過對巨量數據的整合、處理和分析，人們可以詳細地了解用戶的偏好以及事件發展的趨勢，從而對其面臨的困難得出最為合理的解決方案，進而提高工作效率。縱觀全球各個國家各個領域，大數據的應用可以說是無處不在，為人類社會的發展提供了無限便捷和潛能，使人們在紛繁復雜的信息世界里能夠便捷獲取有利信息，掌握事物規律，從而做到最優規劃，獲得最大收益。

二、高校傳統思想政治教育面臨的問題

（一）教育者大數據思維的欠缺

在信息化的時代下，大部分高校的思想政治教育工作仍停留在之前的模式，而高校學生的年齡卻已到了90末甚至00后的階段，高校學生群體的特點已經發生了巨大的變化。傳統的思想政治教育對于這批年輕的學生來說正在變得越來越空洞乏味，傳統的思想政治教育方式已經無法吸引學生，更不用說起到真正的教育作用;相比之下，網絡上豐富的資源，五花八門的資訊，各種各樣的娛樂方式似乎更加得到年輕人的青睞，除此之外，教育資源在網絡上的普及使得學生們對與線下課堂的依賴性得到了削弱，即使在每天的課堂上沒有完全掌握所學的知識，學生們在課下依然可以通過自行查找資料的方式使課堂上的內容得到補充，這也應該是當下思想政治教育工作者們應該反思和借鑒的地方。一方面，教師應不斷改進課堂內容及教學方法，從而增強傳統課堂的吸引力，帶給學生在網絡空間無法得到的寶貴經驗及知識，同時具備現實課堂互動帶來的趣味性及參與感;另一方面，教師也應不斷探索網絡教育平臺，充分利用網絡資源信息及平臺，與學生進行線上互動，了解學生思想動態，為自己的知識與經驗在網絡空間中搭建平臺，提升知識傳播的廣度，跟隨時代的潮流，同時不失知識的本真。

（二）教育者信息素養有限及硬件設施落后

大數據的應用離不開復雜的技術和專業的硬件設備的支撐，其特征決定了它無法通過單臺計算機進行數據處理，而是需要復雜的計算機網絡和云計算技術的支持，然而當前國內大多數高校都不具備這樣的硬件設施和技術人員，從而無法實現運用大數據對校園進行管理。除了硬件落后和技術方面的問題之外，提高教育者的信息素養尤其是數據素養（data literacy）也是實現大數據管理校園的重要環節。數據素養的定義是對媒介素養、信息素養等定義的延伸和拓展，它包括對數據的敏感性、數據的收集能力、數據的分析、處理能力、利用數據進行決策的能力，對數據的批判性思維等維度。但是由于國內高校的思想政治教育工作者一般是文史類專業出身的，較為缺乏基本的理科思維，很難應用復雜的技術手段來熟練使用和處理學生的相關數據來進行管理和教育，大部分時候只是停留在查看學生的QQ空間、微信朋友圈等自媒體平臺以了解學生的思想狀況從而做出相應的推斷，而且這一方式也很容易引起學生的反感和逃避，這種只停留在表面的所謂“大數據”應用其實與傳統上的教育方法并沒有什么不同，所以提高教育工作者的信息素養也是目前需要關注和解決的難題。

三、大數據背景下的高校思想政治教育

（一）大數據相比傳統教育的優勢

提到大數據在教育領域的應用，其中最為突出的便是近幾年興起的MOOC（massive open online courses），與以往傳統的學校課堂相比，MOOC的推出使人們對于教育有了新的認知，巨量的知識資源、自由的學習時間、打破人數局限的網絡課堂，隨時隨地和教師互動的可能性、清晰的知識學科分類，都使人們認識到了數據時代下教育的變革正在悄然進行，目前許多高校都對本校的學生開放了各種MOOC網站，并將一部分文理通識課引入到MOOC平臺來開展，同樣也有許多思想政治教育課堂在通過MOOC形式傳達給學生，讓同學們在線上學習和考試，并配合線下的討論課及見面答疑課，這樣既節省了同學們的時間，也提高了學習效率及自主性。如今在一些廣受年輕人喜愛的視頻網站，比如嗶哩嗶哩動畫網站上，也有大量的教學視頻供學生進行線上學習，這既能幫助學生解決在現實課堂學習中遇到的困惑，又能彌補高校教師與學生在課下互動的不便利性，為學生隨時隨地的學習需求和知識獲取提供了可能性。

（二）大數據思維與思想政治教育的融合

傳統的思想政治教育必須突破固有的思維與模式，與時代的發展緊密結合，順應當下年輕人的學習習慣和創新思維，改革教學方法，完善教學理念，為更好地進行思想政治教育做出合理有效的變革。目前已經有許多高校開始了“大數據校園”的建設，建立學校的大數據庫，通過大數據來繪制學生的行為軌跡，從而預測學生未來的思想狀況和發展，大數據所帶給我們的信息是巨大的、全面的，是極其寶貴的資源，能夠創造巨大的價值，如果思想政治教育工作者能夠通過合理的方式應用信息資源，將會帶來無限的收益。例如購物網站可以通過用戶的瀏覽記錄來判斷他們的購物偏好從而以合適的時機將匹配商品定向推送，通過投其所好來引導購物，從而獲取更多的盈利，那么作為思想政治教育工作者的我們，是否也可以通過學校的信息管理系統所收集到的學生的各類信息來了解他們的思想狀況和行為習慣，從而使思想政治教育工作具有更強的針對性，以達到更好的工作效果呢？這樣不僅可以做到與學生充分有效的溝通交流，也使得教育工作者們的工作效率得到了極大的提高，并具有更強的目標性和實效性，這是非常符合大數據時代高效快速的生活節奏規律的，也使得教育工作者們與大數據時代達到了完美的融合。相比傳統的思想政治教育工作，這將無疑是一種巨大的突破和創新，也是高校思想政治教育工作順應時代潮流的一大體現。

（三）大數據帶來的挑戰

無論是早前出現的互聯網時代還是當下提出的大數據時代，在給我們的生活帶來巨大便利的同時也都產生了許多新的問題，同當年互聯網時代的虛擬環境給人們帶來的許多困擾一樣，在缺乏技術和法律的有力保障時，巨量的數據信息對于信息安全等方面也是一個巨大的考驗，面對著大量用戶的巨量數據，缺乏穩定的技術支持、數據竊取、隱私泄露等問題頻繁發生，如何處理好這一矛盾也是在技術及法律層面需要亟待解決的問題。在當下復雜的社會環境下，垃圾短信、電信詐騙、虛假廣告等經常是伴隨著用戶信息泄露產生的。高校學生大多是90后、00后，從小就身處于網絡環境之下，信息的暴露是一個普遍存在的問題，而作為教育工作者，對于其信息和隱私的保護也應當是我們作為信息管理者應該盡的責任。大數據的應用雖然提高了我們的工作效率，也有可能成為我們傷害學生的利劍，在享受便利的同時也應當擔起責任，注意對學生隱私的保護，防止網絡對其造成的傷害。

四、高校思想政治教育工作的應對

（一）提高教育者的信息素養

大數據時代，傳統的思維模式已經受到了極大的沖擊并正在發生劇變，有以下主要變化：“從個人思維到集體思維的轉變;從局限性思維到綜合性思維的轉變;從程序化思維到創新性思維的轉變。”而高校學生正是在這一時代變化下成長起來的一代，他們的思想狀態和思維模式和以往的學生相比已經有了很大的不同，傳統思維的轉變也對社會的各個行業從業者提出了新的要求，高校思想政治教育工作者也需要在這一時代變化下做出新的應對和調整。提高對數據的敏感性，能熟練地利用數據發現問題，解決問題。由于大數據技術的復雜性，單靠個人的力量也很難完成任務，此時各崗位之間應當互相協同，形成團隊思維，充分利用大數據對于高校思想政治教育工作的紅利，從而更好地進行思政教育，使本校的思政教育團隊得到充分的提升和轉變。

（二）建設大數據工作者隊伍

人的本質是發展的，因而個體必須要做出改變，但同時，整體性的改變和提升也尤為重要，高校思想政治教育隊伍包括輔導員、思政課教師、學工人員等，其中輔導員群體是高校思想政治教育工作的基本組成部分，各高校應結合大數據時代發展的要求，有針對性地對整體人員素質進行提升，迅速培養出一批具有相應的大數據思維及數據處理技術的高校思想政治教育工作者。首先，應當進行大數據工作能力培訓，在教育者隊伍中普及大數據思想，增強大數據意識，提高其運用大數據解決工作中難題的技能;其次，在吸收新鮮血液時，可適當選取一批政治素養過硬，且熟練掌握網絡技術和大數據技術的優秀人才，將其充實到高校思想政治教育工作者的隊伍中來。最后，應當注重培養本校學生，作為國家未來的希望和棟梁，在校大學生中也有許多未來可能投身到思想政治教育工作中的可塑之材，高校平時也應當注重培養學生的大數據思維，將處理大數據的能力作為培養目標，開設相關課程并鼓勵同學們參加相關活動，適應大數據時代潮流。

（三）建設高校數據庫與大數據網絡

目前許多高校結合時代的發展，在條件允許的情況下積極建設自己的校園大數據庫，也就是人們常說的智慧校園建設，這對高校的思想政治教育工作是非常有利的。目前已有許多高校的信息管理平臺實現了對高校師生的信息資源整合，這無論是對于高校的管理者還是基層的教職人員來說都是非常寶貴的信息資源。通過運用大數據技術對所收集到的數據進行分析，判斷和預測學生的行為習慣和軌跡，對于高校思想政治教育工作者們更好地了解學生、幫助學生和教育學生都是十分有幫助的。而要真正實現這樣高效便捷的工作方式，則需要高校與教師的共同努力，在學校通過引進先進的信息整合技術來提供資源的同時，思想政治教育工作者們也要努力提高自身素養，熟練掌握并運用大數據技術。積極建設大數據自主收集平臺，通過建立可供學生選擇的思想政治教育菜單，收集和儲存大學生們的各項相關數據信息，根據不同學生的特點制定個性化的教育計劃，供其生活學習所用。通過分析各項數據，對目標學生的情況做到心中有數，對于其突發情況，也可以通過之前的分析從容應對，這才是新是大數據時代高校思想政治教育工作者們應有的姿態，也是大數據時代高校思想政治教育工作的創新與轉變。

（四）注重線下教學環節的補充

思想政治理論課是有著特殊政治意義的人文社會知識門類，誠然網絡教學可以幫助教師將知識傳播的廣度得到最大化擴展，大數據平臺也能讓教師更加便捷地獲取學生信息、掌握其學習規律，使師生互動更有針對性，但我們不能一味依賴于大數據的應用，因為高校教育做的是人的工作，尤其是思想政治教育，學生作為個體，不是一串數字信息就能徹底剖析的，他們是有思想的靈魂，他們的思想隨時隨地在發生著變化，況且作為社會中的一份子，他們也需要去和真實的世界和周圍人進行互動交流。作為思想政治教育工作者，我們可以通過網絡平臺、利用先進的教學技術去提升課堂的趣味性、開拓課堂的多樣化，通過數據的收集去了解學生的學習情況和思想動態，但我們不能因此而放棄了傳統課堂，忽略了和學生的真實交流與互動，而應在網絡課堂學習之外，合理開設線下課堂及實踐活動，真實掌握學生的學習情況，了解學生的所思所想，并為學生創造一個真實的課堂氛圍，促進學生之間的交流，幫助學生走出網絡世界，和社會產生更多的連接。

大數據概念的出現和應用給社會經濟發展帶來了無限紅利，思想政治教育工作者們應該把握時代的發展借力工作，但切不可將其作為投機取巧減輕工作負擔的工具，以為借助網絡空間和數據資源便可以放松思想政治教育工作中極為重要的走入學生當中與學生交流的環節，思想政治教育工作更多體現在日常的點滴耕耘，例如對經濟困難學生的關心關注。思政工作的收效來自于日積月累、潛移默化的影響與改變，因而大數據只能作為輔助工具，絕不可成為主導，如何應用大數據來更好地開展高校政治思想教育工作是現實的難題，也是我們每一位高校教育工作者應該深入思考的問題。

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