別被互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛入會(huì)展業(yè)擾亂視線

徐智

6月24日，為期10天的第127屆廣交會(huì)在“云端”落幕。這是63年來(lái)廣交會(huì)首次在線上舉辦，這對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展而言有著巨大而深遠(yuǎn)的意義。可以說(shuō)，廣交會(huì)以“一己之力”，極大地推動(dòng)了中國(guó)會(huì)展行業(yè)“線上會(huì)展”的發(fā)展進(jìn)程。

作為本屆廣交會(huì)的技術(shù)服務(wù)商，騰訊也迅速進(jìn)入了會(huì)展人的視野。據(jù)了解，為了保障良好的供需對(duì)接體驗(yàn)，騰訊組建了上千人團(tuán)隊(duì)，整合了微信、騰訊云、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、翻譯君、企點(diǎn)等產(chǎn)品和服務(wù)能力來(lái)支持線上廣交會(huì)。

除了騰訊，其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭也紛紛入局線上會(huì)展領(lǐng)域。4月23日，阿里巴巴與上海市國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)合作成立了云上會(huì)展有限公司；6月5日，阿里巴巴宣布聯(lián)手中糧集團(tuán)，打造云上“全國(guó)糖酒商品交易會(huì)”。5月6日，中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)與百度聯(lián)合舉辦“線上中國(guó)國(guó)際酒業(yè)博覽會(huì)”合作發(fā)布儀式暨招商推介會(huì)；5月19日，百度首屆線上婚博會(huì)正式拉開(kāi)帷幕。6月16日，中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)數(shù)字平臺(tái)舉行上線儀式，京東集團(tuán)將為大會(huì)提供數(shù)字化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障。

騰訊、阿里巴巴、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入，對(duì)線上會(huì)展無(wú)疑是一個(gè)極大的利好消息。因?yàn)椤熬€上”就是這些巨頭們的看家本領(lǐng)，也只有運(yùn)用人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等綜合技術(shù)，才能夠支撐起線上會(huì)展豐富功能的實(shí)現(xiàn)。需要注意的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入雖是利好消息，意味著大量資金、前沿技術(shù)的進(jìn)場(chǎng)，但作為會(huì)展從業(yè)者，大家需要理性看待這一現(xiàn)象及線上展會(huì)的前景。此次線上會(huì)展的迅速崛起與發(fā)展，雖然可以說(shuō)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，但也是特殊時(shí)期的不得已而為之。

首先，線上會(huì)展暫未找到良好的盈利模式。第127屆廣交會(huì)網(wǎng)上舉辦期間不向企業(yè)收取參展費(fèi)用，也不向參與同步活動(dòng)的跨境電商平臺(tái)收取任何費(fèi)用；為舉辦全球首個(gè)小商品線上展會(huì)，義烏市商務(wù)局首期甚至將投入500萬(wàn)，補(bǔ)貼商家80%的參展成本。作為政府穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)就業(yè)等的務(wù)實(shí)舉措，廣交會(huì)組委會(huì)、義烏市商務(wù)局采取這種形式招展無(wú)可厚非。但對(duì)于廣大市場(chǎng)化運(yùn)作的展會(huì)主辦方而言，這些線上會(huì)展的運(yùn)作模式并沒(méi)有借鑒意義。

其次，線上會(huì)展的成本投入巨大。振威展覽股份董事常務(wù)副總裁鄧小輝指出，“線上展覽投入成本巨大，例如平臺(tái)建設(shè)、3D建模、人才引進(jìn)、影像拍攝、全息投影等信息化技術(shù)的投入，人臉識(shí)別技術(shù)、AI服務(wù)、VR技術(shù)、線上直播、短視頻等各種技術(shù)手段和新?tīng)I(yíng)銷方式的運(yùn)用，整體成本較傳統(tǒng)展會(huì)有大幅增加。”某會(huì)展集團(tuán)負(fù)責(zé)人也曾感嘆，要搭建一個(gè)功能相對(duì)完善的線上平臺(tái)，成本大約相當(dāng)于“賣掉北京三環(huán)內(nèi)的一套房”。

第三，線上展會(huì)效果并不樂(lè)觀。據(jù)了解，歷時(shí)15天的中國(guó)—拉美（墨西哥）國(guó)際貿(mào)易數(shù)字展覽會(huì)累計(jì)吸引了參展企業(yè)2265家，僅達(dá)成貿(mào)易成交額802萬(wàn)美元。15天，2265家，802萬(wàn)美元，與傳統(tǒng)的線下貿(mào)易展會(huì)相比，這些數(shù)字顯然并不樂(lè)觀。另外，此次廣交會(huì)也與往年不同，在閉幕后并沒(méi)有公布今年的到會(huì)采購(gòu)商數(shù)量和訂單成交額，而這兩個(gè)數(shù)額才能真正顯示生意是否旺盛。要知道，廣交會(huì)有著非常優(yōu)秀的口碑、業(yè)績(jī)和影響力，而此次廣交會(huì)并沒(méi)有收取企業(yè)參展費(fèi)，有著近2.6萬(wàn)家參展企業(yè)投入人力物力支持，騰訊還組建了上千人團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)展會(huì)。雖然政府行為不能僅以經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量成敗，但舉一反三，如果參展商不能通過(guò)線上展會(huì)與客商達(dá)成交易，那么主辦方如何吸引參展商持續(xù)參與線上展會(huì)，如何保證線上展會(huì)的投入和收入？

筆者統(tǒng)計(jì)了于7月前舉辦的部分線上展會(huì)，發(fā)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)到的62場(chǎng)線上展會(huì)中，由政府相關(guān)部門或貿(mào)促會(huì)參與主辦的達(dá)46場(chǎng)，占比達(dá)74%；只有16場(chǎng)是由相關(guān)行業(yè)組織或會(huì)展公司主辦。可以看到，雖然線上會(huì)展勢(shì)頭很熱，但大部分都是政府行為，由會(huì)展企業(yè)舉辦的線上展會(huì)占比極少，大部分的會(huì)展企業(yè)對(duì)線上會(huì)展還保持著觀望、研究的態(tài)度。

另一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)是，當(dāng)前談到會(huì)展服務(wù)模式創(chuàng)新必談線上展會(huì)，然而兩者并不是必然等同的。廣州西碼展覽股份有限公司總經(jīng)理郝軍就認(rèn)為，對(duì)于參展商、觀眾而言，最有價(jià)值的創(chuàng)新不止于手段和形式，更要在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以真正幫到展商和觀眾，讓參展成為最具性價(jià)比的營(yíng)銷舞臺(tái)，讓觀展成為最有趣的生活方式。

筆者并不反對(duì)線上會(huì)展的發(fā)展，也認(rèn)同線上線下融合會(huì)成為會(huì)展活動(dòng)的趨勢(shì)。但互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入會(huì)展業(yè)的現(xiàn)象，很容易迷惑和擾亂會(huì)展人的視線和思考。筆者認(rèn)為，線上線下的主次關(guān)系需要理清，線下展會(huì)具有不可替代的特殊之處，線上會(huì)展只是線下展會(huì)的補(bǔ)充。線上會(huì)展主要功能將是為線下會(huì)展打破時(shí)間和空間限制，提升會(huì)展的承載力和覆蓋面，也是為線下會(huì)展提供智慧化、數(shù)字化的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力。此時(shí)全面開(kāi)展線上會(huì)展，盲目樂(lè)觀認(rèn)為展會(huì)將取得良好效果的想法并不可取。

烈火烹油的線上會(huì)展需要降降溫了！