基于微信公眾號加強實訓室開放管理的探索和實踐

江蘇護理職業學院 江蘇 淮安 233005

職業教育培養服務區域高等職業學校要培養服務區域發展的高素質技術技能人才。高職學生在學習理論知識的同時，要加強技能訓練，提高崗位適應能力。課堂中技能訓練的時間有限，需要學生利用課后時間進行預約練習。目前我院實訓中心的實訓室共有100間，實訓室開放主要采取人工預約、集中安排的方式。由于管理人員少、學生人數多、實驗項目多，導致實訓室開放的管理中存在很多問題。主要體現：①耗費人力和物力。學生要填寫預約申請單，交到預約辦公室，預約辦公室根據學生的預約申請排查實訓課情況進行審核安排，通過QQ群等發布審核結果。②不方便管理。對于紙質的材料不方便管理和統計，信息不能做到互通共享。③不便于存檔。紙質材料很難對信息進行數據化，不方便進行分析。④出現沖突。對于同一時間段同一實訓室使用發生重復。

隨著信息技術的發展，微信是移動端的主要應用入口，應用較為廣泛。[1]

微信公眾號是騰訊公司針對組織、企業、多媒體和個人開發的信息發布平臺。另外，相比較APP，在功能上與APP幾乎一樣，且免安裝、易開發、成本少、易共享和推廣等優勢。[2]因此，我院實訓中心基于微信公眾號的預約系統對實訓室開放管理。

1 基于微信公眾號預約系統的優勢

1.1 節約資源 往常的實訓室預約主要是人工預約，在這過程中容易出現漏記、忘記、重復的現象，信息也不能及時全面傳達與共享，學生出現問題也不能及時反饋，同時浪費大量的人力和物力。利用公眾號平臺進行預約申請、登記和使用，節省環節和時間，方便用戶和管理者。

1.2 信息共享 教師、學生可以通過公眾號查看實訓室應用情況，可以根據自身需要和實訓室的情況，通過平臺隨時隨地的預約，打破了時間和空間的限制。另外，教師還可以通過公眾號查看學生課后預約練習的情況，督促學生課后的練習。

1.3 推進實訓室管理信息化 公眾號預約平臺解決了預約過程中的矛盾沖突，可以實現資源共享，提高實訓室的利用率，提高學生的技能水平。消息雙向傳送節約了時間和人力，提高實訓室的服務管理水平。在此基礎上，利用信息技術搭建信息化管理平臺，讓實訓室的管理進入新的階段。

1.4 信息數據化 管理者通過界面登錄后，可以導出實訓室整體預約情況，可以查看某一實訓室預約情況，也可以查看某一實訓項目預約情況，分析學生預約練習的情況。實訓老師可以根據預約情況提前備好用物，方便學生和老師領取使用。

2 基于微信公眾號預約系統的設計

2.1 公眾號平臺設計的思路 預約系統主要以申請人預約，實驗員審核的方式進行管理。用戶通過公眾號進入平臺先進行身份認證，認證通過后可以提出預約申請，平臺發送消息至實驗員，提醒審核的預約申請，審核通過后，平臺會發送消息至用戶，提醒預約申請的審核情況。

2.2 功能模塊概述

1)實訓室查詢 微信公眾號通過添加提供可以使用實訓室的名稱、房間號、容納的人數、可進行的實訓項目、責任人、實訓室的圖片等信息，用戶通過公眾號可以直接查詢。

2)實訓室預約申請人根據需要，選擇可以使用的實訓室提出預約申請，進入預約界面后填寫申請人姓名、預約時間、預約實訓室、實訓項目、備注，點擊提交后系統生成預約單提交實驗員審核。

3)我的預約 申請者點擊進入我的預約后，可以查看自己的預約記錄，預約有待審核、預約成功、預約失敗三種狀態，也可以取消已經預約成功的實訓室。

4)預約審核 實驗員查看預約申請表，根據預約的實訓項目、班級表現和出勤率等情況審核是否通過。預約失敗會發送消息提醒申請者失敗的原因，預約成功會提示申請者預約時間、地點和實訓項目。

2.3 用戶身份

1)學生 通過移動的客戶端進入公眾號可以查看實訓室情況、申請預約、查看預約狀態、在備注欄可以進行信息反饋。

2)教師 具有學生角色的功能外，還可以查看班級預約情況，發布消息。

3)實驗員 對用戶進行管理，審核用戶的權限，對實訓室信息進行管理，編排可用的實訓室，審核預約申請。

4)管理者 這個身份不同于實驗員，主要是對系統的維護和升級。

3 基于微信公眾號平臺預約系統的實踐實現實訓室信息化管理的建議

3.1 優化和完善網絡環境 無線技術和監控應用于實訓室管理中，甚至可以與手機相連接，可以實現對實訓室的實時監控和管理。

3.2 信息化管理平臺的建設 從需要、設計、實施、測試和維護進行整體規劃，建立個性化、綜合性、合理的信息化管理平臺，實現實訓室管理科學化、現代化、規范化、系統化。一是從實訓室的服務目標考慮，應從服務響應度、高效性和便捷性提出要求。從服務模塊分割、服務模塊功能、服務流程、服務數據等方面入手。二是從管理目標考慮，通過信息化技術，改善管理手段和方法，提高效率，應從管理平臺界限清晰、易操作、管理者身份和權限明確、信息銜接和處理高效方面入手。應包含實訓教學管理、預約管理、儀器設備管理、用戶管理、實訓耗材管理等。

3.3 信息化資源庫的建立 應從教師、學生和管理者三方面建立相應的數據庫和資源庫。實訓信息化的建設必須和學院信息計劃相一致，才能實現數據統一。與學院同步建設、同步更新、同步發展。教師層面：可以將實訓課程實現動態管理。學生層面：通過記錄學生實驗操作過程，生成報告形式上傳平臺，供教師審查并反饋指導意見。信息化手段將學、練、測、考、評充分整合。

3.4 信息人員的培養 教師、學生、實驗管理人員都是信息管理的重要參與者。同時也是實訓室信息化建設、運行和管理主體。

結語

基于微信公眾號的預約系統是實訓室信息化管理中個一初級階段，實訓室信息化管理是一個需要多部門配合的系統工程。該預約系統的應用，節約了老師和學生的時間，提高了實訓室的服務管理水平，提高了實訓室的利用率，為學生提供了技能練習的機會，有利于技能水平的提高。后期要利用互聯網+的信息手段建立實訓室信息化管理平臺，使實訓室管理水平提升，建立智慧實訓室。