黑龍江省旅游產業發展問題研究

王涵 哈爾濱商業大學

一、黑龍江省旅游產業發展現狀

黑龍江省地處東北部，擁有著豐富的旅游資源，是大自然所賜予的寶藏。截止到2018年全省共接待國內、外旅游者18209萬人次，比上年增長11.0%；實現旅游業總收入2244.0億元，增長17.6%。2018年十一期間，黑龍江省接待國內游客459.48萬人次，同比增長52.5%；實現國內旅游收入51億元，同比增長61.37%。

二、黑龍江旅游產業存在的問題

（一）旅游產品競爭力不強

黑龍江省旅游產業處在發展變革的轉型期，沒有合理的渠道和途徑對黑龍江省的旅游景點進行宣傳，影響力輻射范圍較小，帶動引導作用較弱。旅游產品具有同質化的特點，例如哈爾濱周邊不足4000平方米的地區大約有50家滑雪場，集中造成同質化而同質化帶來的后果便是旅游產品的競爭力減小，為了競爭游客甚至可能出現壓價等惡性循環事件。旅游產業的旅游產品沒有品牌，且現有品牌競爭力過低。此外，旅游產業的宣傳手段過于傳統單一，缺乏新意，也沒有融入現代的科學技術，做不到緊跟潮流，適時而動。

（二）旅游產業輻射帶動力度不足

黑龍江省的旅游景點分布廣，彼此間沒有便利的建通工具，交通路線的密度普遍偏低。且同一城市的景點也存在著距離遠的現象，游客往往疲于奔波在景點間的路途中。例如小興安嶺本可以帶動伊春，五大連池等地區的發展，但現實的情況卻不盡如人意。這使得旅游產業沒有辦法用一個極具影響力的景點帶動周邊旅游景點的發展，各個旅游景點之間缺乏有效聯系。旅游產業作為第三產業中的朝陽產業與其他產業相比具有著很好的關聯性，但黑龍江省的旅游產業在發展的過程中并沒有過多關注這方面，使得黑龍江的各個產業之間缺少關聯性，不能很好的把產業的優勢結合起來。

（三）旅游產業缺乏對口專業人才

在黑龍江省旅游產業的發展過程中，由于地理位置等多種因素限制，缺乏高端優秀人才，且現有人才缺乏較強的專業性。隨著國內旅游行業的國際化趨勢，旅游產業業走向了國際舞臺，可現如今黑龍江省的導游行業，導游素質普遍跟不上旅游產業發展的速度，造成了不相匹配的情況，旅游人才培養有待提高。各種提供旅游產品的企業也缺少著專業性服務人員，不能為游客提供專業專業性服務，使企業的運營難以跟上產業發展，喪失了用旅游產品賺取更多利潤的機會，也阻礙了旅游產業的發展步伐。

三、黑龍江旅游產業發展的建議

（一）打造旅游產品體系，增強競爭力

黑龍江省旅游資源分散，政府的助力效果并不明顯?？梢栽诳紤]地區和影響力等因素的情況下，選出幾個最合適的旅游景點，集中資源著重發展，讓被選擇的旅游景點迅速發展起來，再帶動周邊旅游景點的發展。把黑龍江省旅游產業的發展劃分成幾大塊，根據每塊地區不同的特點，再有針對性的制定發展策略。此外把地區相近，情況相通的旅游景點結合起來，打造地區旅游產品體系，再由發展較好的旅游景點統一管理，這樣會節省周邊其他旅游景點的精力。也會使得地區的旅游產品規模擴大，且優勢互補，節省運營旅游產品的成本，如小興安嶺及周邊可聯合起來發展森林生態旅游產品體系；哈爾濱及周邊發展冰雪觀光旅游產品體系；五大連池及周邊發展度假旅游產品體系等。研究復合型旅游產品，使地區之間形成一股凝聚力，讓旅游資源更好的發揮作用。

（二）與相關聯產業協同發展，打造“旅游+”

旅游產業發展應抓住時代機遇，與互聯網結合起來，在網上建立信息平臺；在網上進行景點的售票，方便游客出行，節省節假日等人流高峰期排隊買票的時間；各個景點之間通過互聯網對游客的信息進行整合，對數據進行完整的監控，科學的分析，更深入的了解旅游產業的發展情況，有針對性的尋找解決對策。通過互聯網精準分析游客數據，針對年齡層段等有用信息做成共享月度報告。且可以針對不同年齡層段的特點選擇最合適的營銷方式，這樣會節省處較多的宣傳費用，使得廣告的成本較低，不會消耗過多的資源。黑龍江旅游產業的發展應該與交通結合，現今黑龍江省的旅游景點之間沒有合理的交通設備彼此聯通，很大程度上減少了旅游產業的收入。各個旅游景點應與交通產業之間合作，在重要景點之間建立一個專門線路，方便當地游客出行，增加了旅游景點的收入也便于交通產業的進步。

（三）從需求著手，訂單式培養所需人才

根據目前情況，不能僅依托現有政策，應制定出符合發展的人才需求計劃。如黑龍江省旅游產業的發展迫切需要高端人才，就要用最優惠的政策，最好的條件吸引高端人才。先集中集中力量吸引需求最為迫切的人才，待經濟好轉后，再做進一步的規劃。對人才的招募途徑，不應只靠著當地的人才吸引優惠政策，可以依托黑龍江省具備的得天獨厚的高校優勢。黑龍江省有81所全國普通高等學校，把人才方面的需求傳達到相關高校，讓高校進行相關人才的培養。黑龍江省缺少專業素質強，責任心好的優秀導游，可以把這方面的需求傳達等相關高校，通過高校的培養計劃為當地的旅游產業培育出一批有些的導游人選，再把這些專業性人才運用到黑龍江省旅游產業的建設中。