新時代推進醫院文化傳承與創新的路徑分析

秦聰 江西省萍鄉市第三人民醫院

隨著醫療體制改革進一步深化，醫療衛生體系不斷完善，醫院作為整個體系中的重要組成部分，一直處在改革前沿。醫院文是醫院的精神支柱，是一面旗幟，具有導向和凝聚作用。如何傳承與創新醫院文化，在當前工作中就顯得尤其重要。本文就這一主題進行一個交流與探討。

一、了解醫院文化內涵，明確傳承與創新的重要性

醫院文化是在自身發展過程中逐步形成且一直存在的。廣義的醫院文化，是指醫院長期醫學實踐中創造的物質、精神財富的總和，包括硬文化和軟文化。而狹義的醫院文化就是單指醫院軟文化。兩者相輔相成，相互制約又互相促進。醫院硬文化側重點在于有形的“物”，比如：醫療設備、建筑環境、技術水平等；醫院軟文化側重點在于無形的“物”，是指醫院內部的思想意識、價值觀念、制度準則等方面內容，其深層次指向是“人”。軟文化是被醫院全體職工認可的價值觀體系。隨著整個社會核心價值觀體系的重塑產生了新的觀念，即新的文化體系。醫院文化的傳承與創新作為醫院內部改革的一項重要內容，具有正面性、積極性，表現為通過改革，進一步改善了醫療服務工作，給人民群眾帶來了健康保障方面的好處，從而推動醫院向上向好發展。當然，它的建設，也非一日之功，需要較長時間、系統化地推進。

二、發揮黨工團主導作用，推動醫院文化建設

（一）強化領導力，完善組織結構

從形態上講，醫院文化屬于意識形態范疇，因此要發揮黨組織的帶頭作用，建立黨委（黨組）、工會、共青團、宣傳部門為一體的組織架構，主導醫院文化體系的建設。黨組織牽頭，統一領導，工團組織及宣傳部門充分發揮引導、調動、協調的作用，推進工作部署，通過開展相應的階段性主題活動，將習近平新時代中國特色社會主義思想和醫院核心價值觀相融合，營造積極向上的文化氛圍，在工作中潛移默化地感染職工，使其接納并自發宣揚醫院文化。

（二）擅用新媒介，創新文化形式

隨著傳統媒體與新媒體的融合加速，信息傳播方式的發展也改變著人們的工作生活和思維。習近平主席在有關會議中強調，要運用信息革命成果，推動宣傳工作向縱深發展，做大做強主流輿論，鞏固全國人民的共同思想基礎，為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中國夢提供強大精神力量和輿論支持。宣傳工作的創新開展關系著醫院文化的建設。宣傳工作往往與文化理念、意識領域息息相關。新媒體的運用，為醫院文化的創新營造了客觀條件，提供了新路徑。醫院可以通過微信公眾號、微博、微視頻等發布醫院現有階段的建設情況和未來的發展目標，樹立醫院公益事業形象。同時加強與各網絡平臺、APP的合作，以人民群眾感興趣的話題，例如新技術成果、醫保優惠政策、專家指導等，以貼近人民群眾的表達方式傳播醫院文化內涵，及時、直觀、接地氣，拉近與人民群眾的距離。

現代醫院管理要善于利用新興的傳媒技術或設備，切實發揮其載體作用，將醫院文化傳播與醫療中心工作相融合，能有效助推醫院良好的形象的塑造，增強醫院知名度、美譽度，強化競爭力，使醫院更快更好地發展。

（三）擅用新概念，創新文化內容

醫院有別于其他行業，其文化具有公益性、獨特性和專業性。醫院文化內容上，從受眾上來分，有面向患者、家屬及普通老百姓的，也有面向職工的。因此，醫院文化建設的管理組織部門要善于借力“概念”，來創新醫院文化內涵。對不同的受眾，運用不同的概念，開展不同的活動，達到不同的目的。

比如：（1）打造“溫馨家”文化概念。其受眾是患者，以開展“患者是親友”為主題的各項活動，積極營造“家”的感覺，強化患者對醫院的依賴感、信任感與忠誠度，同時增強醫療技術、提升服務質量，滿足其對醫療的更高需求。（2）打造“標兵崗”文化概念。其受眾是職工，以挖掘各崗位上的標兵故事來開展活動，通過典型人物、事跡的宣揚，發揮榜樣引領作用，強化職工向心力、凝聚力，統一職工與醫院的價值觀，實現兩者同步發展。值得一提的是，標兵不僅有工作上的，還有學習上的。醫院的學風是醫院文化在職工學習氛圍方面的反映。從作用機理上分析，醫院文化是通過確立正確的價值取向和事業目標來引導職工奮發努力，而學風是借助人才成長機制和人文環境來形成群體學習傾向。相對其它文化內容來講，良好的學習風氣是醫院文化中不可缺少的一大特色，更是一處亮點。

總之，醫院文化的內涵核心始終是圍繞在“醫療有限但服務無限”的價值觀念上，在日常工作中著重于樹立“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念，最終目標是建設“和諧醫院”、“群眾滿意醫院”。

三、結語

綜上，醫院文化的傳承與創新是一項系統化工作，不僅要做到在傳承基礎上創新，還應在創新指導下傳承，只有做到傳承與創新的深層融合，才能少走彎路，獲得更好的結果。傳承與創新二者之間辯證統一，醫院只有緊跟時代腳步，提煉自身的優秀文化內涵，并借助新興傳媒宣傳自己的文化，弘揚醫院精神與正能量，方能為醫院發展提供強勁助力。