石灣陶藝文創產業電商直播模式探究

陳中明 廣東工貿職業技術學院 經濟貿易學院

伴隨著電子商務的不斷變革發展，網絡購物已經融入大眾日常消費，據中國互聯網信息中心最新發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截止到2020年3月我國網民規模達9.04億，我國網絡購物用戶規模達7.10億[1]。受疫情影響，網絡視頻已成為僅次于即時通信的第二大互聯網應用類型。越來越多的電商企業在疫情期間開始通過網絡直播實現營銷模式轉型升級和消費者的精準觸達，消費者逐漸接受和認可直播模式所呈現的新營銷場景。

一、石灣陶藝文創產業電商直播模式

2006年，石灣陶塑技藝被評為首批國家非物文化遺產名錄項目，古老的技藝成為國家和地區重點扶持保護的項目，對保護該項手工技藝有重要的意義[2]。石灣陶藝文創產業作為石灣陶塑適應新時代消費者需求的產物，通過電子商務進一步實現產業消費結構的轉型升級，網絡直播的出現，更是助力產業實現變革突破和快速發展。

由于新技術的加持，實現了更快的加載速度與視頻質量的大幅度提升，網絡直播讓陶藝作品的展現更加多樣和全面，對于細節的展示也更加詳盡，讓用戶能夠更清晰直觀的感受陶藝創作者賦予陶瓷藝術作品的真正內涵和體會藝術創作的魅力。不管是傳統陶藝匠人還是企業，近年來都開始通過直播開展電商營銷活動。例如佛山市醒陶文化藝術有限公司通過微信小程序和公眾號定期開展直播帶貨，實現線上線下全覆蓋，越來越多的消費者改變以往去線下實體店消費的方式通過直播選購自己喜愛的陶藝文創作品；陶瓷藝術大師封偉民多次參與各大平臺的陶藝直播，助力石灣陶藝文創產業發展，2020年8月8日其作為嘉賓亮相南風古灶“8.8樂購節”，更是將創作的《等待下一個風口》陶藝作品作為福利進行直播間互動獎勵。

二、石灣陶藝文創產業電商直播優勢

第一，技術創新優勢?；诋斍?G 技術的正式商用，將給電商直播帶來高清晰度、無卡頓和跳轉簡易等購物新體驗，陶藝作品能夠更加直觀真實的展現在消費者面前，同時不受空間場地的限制，讓更多用戶參與并了解陶藝文創。同時，伴隨著物聯網和人工智能的興起，智能物流、移動支付、VR/AR等新形式與直播相結合，將打通石灣陶藝的產銷路徑和提升滿意度。

第二，作品創作優勢。直播改變了陶瓷藝術創作者閉門造車的行業常態，通過與用戶直接交流，能更深入的了解用戶喜好。陶藝工作者們紛紛上線當“網紅”、做“主播”，拉近了與消費者之間的距離，增加信任感和用戶粘性。同時用戶對作品的更高要求，也激發創作者的熱情，持續創作高質量的作品。而優秀的文創產品更能夠增加曝光率和競爭力，形成良性循環。

第三，營銷高效優勢。電商直播有著即時性和交互性的特點，觀看直播的用戶往往都是潛在顧客，通過實物展示、互動交流和直播間福利等營銷手段更能激發消費者的購物熱情，打造營銷新場景，實現精準產銷。同時將直播與短視頻、軟文推廣等方式相結合較傳統媒介更能匹配合適的營銷場景和社交聯動。

三、創新石灣陶藝文創電商直播機制

第一，開展主題活動，提升消費體驗。電商直播離不開三大要素——人、貨、場，即使有好的產品和團隊仍然需要匹配的場景，石灣陶藝文創可以借助平臺建立用戶畫像，開展針對性的主題活動。后疫情時代的消費需要刺激，只有豐富的主題場景才能吸引用戶的關注，滿足用戶個性化的需求。同時可以結合法定節假日、品牌活動、新品發布等多種形式開展活動，培養高粘度的用戶群體。

第二，擴大營銷推廣，實現高效傳播。直播作為營銷手段往往不能孤立存在，還需要結合其他電商模式建立更廣泛更精準的營銷布局，文創產業也不例外。例如可以將線上線下相結合的方式搭建融媒體傳播體系，不僅可以通過線下體驗活動、作品展示等進行推廣，還可以結合“兩微一端”開展社交互動，將流量引入直播間，提高宣傳效果。

第三，開展直播培訓，培養復合人才。石灣陶藝作為具有鮮明藝術特征的產業不同于美妝、服飾、食品等類目的直播模式，因此要求主播有一定的陶藝知識儲備。而陶藝工作者又缺乏電商直播知識和技能，針對他們開展系統性的電商教學不易落實，需要有選擇性的開展實用直播培訓，培養復合型人才。

四、結語

石灣陶藝文創產業通過電商直播將傳統藝術產業的創新發展與現代營銷模式相結合，使其受到了越來越多消費者的喜愛。未來石灣陶藝文創產業將充分利用直播新模式所帶來的巨大商業潛力，激發產業自身的創新意識，推動嶺南文創產業健康發展。這不僅有助于文創產業的文化內涵塑造和價值傳承，更具有深遠的社會作用和歷史意義。