基于過程管理的教學質量監控體系信息化建設研究與實踐*

（廣西藝術學院,廣西南寧 530000）

有效地進行教育的可持續發展是需要建立在高質量、高效率的教育教學之上的，教學質量監控體系的運用也受到廣泛的普及。然而，目前很多學校在將教學質量監控體系滲透提高教學質量的措施中時存在很多嚴重的問題，這些問題不僅導致教學質量的提高受到很大程度上的阻礙，學生的學習也受到較大的不良影響。從此看來，基于過程管理的教學質量監控體系信息化建設研究與實踐是非常重要的。

一、教學質量監控簡介

整體教育教學質量的高低不僅能夠影響到各學生未來教育道路的發展，還對學校自身的教育發展造成很大程度上的影響，因此，為了能夠有效地提高教學質量，對教學質量進行高強度的監控是非常重要的。對于教學質量監控來說，其主要通過相關的信息化平臺以及相關機構制定相應的教學質量監控的方案和流程，并對教學的整體過程中的各個環節進行有效的監控，監控內容主要包括規劃教學內容、檢查教學過程、評價教學質量、反饋教學問題以及調節教學方式方法等，繼而對教學的整體質量做到有效的保證，確保該科學合理的教學模式能夠有效地達到學校的教育教學質量目標。

二、教學質量監控體系存在的問題

（一）缺乏對決策研究系統的支持

目前，很多學校雖然仿照大部分學校的質量監控模式，相應的應用教學質量監控體系，但是仍然在思想理念上沒有對教學質量監控體系進行明顯的轉變，完全沒有意識到對教學質量監控體系信息化建設的重要性，從而使得在實際監控系統研究過程中的重視力度以及支持力度缺乏，在組織相關人員在設計與自身學校相關的監控體系時注入的人力和物力較為缺乏，整體的教學質量監控體系只存在于表面，無法在實際教學過程中深入教學第一線，并且一線教學的相關資料不能第一時間傳遞給相關系統研究組。

（二）缺乏完整有效的執行運作系統

執行運作系統主要的任務是負責執行教學質量監控體系的運作，想要有效的貫徹自身學校教學政策，實現教學質量過程管理的相關措施的實施，就需要完整有效的執行運作系統。然而，很多學校忽視了完整有效的執行運作系統的重要性，在整個教學質量監控體系中缺乏明確的職位、職責以及權限，在教學監控的各個流程中，由于各個環節的質量監控負責人員無法明確自身的職責和權限等，無法有效地確保質量監控工作的質量和效率，繼而導致學校整體的教學質量下降，學校的教育教學的持久性發展受到很大程度上的影響[1]。

（三）缺乏科學的多元評價系統

科學的多元評價系統是促進教學質量大幅度提高的前提，通過從教學過程中的教學目標、教學內容、教學模式以及教學效果等各個方面進行評估，不僅能夠有效地實現過程管理，還能夠在促進教學發展的同時，對教學質量不斷提升的過程中存在的問題進行診斷和反饋。在實際教學質量監控體系的信息化建設過程中，應用多元化評價系統是非常重要的。然而，目前很多學校忽視了評價體系的重要性，在實際教學質量監控過程中，缺乏科學的多元評價體系，導致在進行教育相關評價工作的過程中，比如教學水平評估以及專業評估等，存在很大程度上的阻礙，難以有效地實現教學質量監控評價體系的構建。

（四）缺乏有效的信息診斷反饋系統

在實際教學過程中會存在很多教學方面上的問題，這些問題往往會導致教學質量下降。然而，學生在參與教師的教學指導過程中，通常會發覺教師在教學時存在的部分突出問題，并將該部分問題以信息交流傳遞的方式進行反饋。但是，由于很多學校缺乏有效的信息診斷反饋系統，學生對教學過程中存在的問題的反饋途徑較少，相關教學的教師組收到的意見反饋不足，整體教學質量不斷下降。另外，學校與相關企業的雙向交流力度、學校與招聘市場的單向調研力度不足，信息診斷反饋機制缺乏，學校難以根據社會的發展趨勢制定順應時代發展的培養目標。

三、基于過程管理的教學質量監控體系信息化建設措施

（一）加大監控體系研究的重視力度

在實際教學質量監控體系執行的過程中，對體系進行不斷地研究和完善，根據學校的教育模式以及學校自身的教育情況的變化及時進行相關的調整是非常重要的，應用不符合學校自身發展的教學質量監控體系對學校的教育發展會造成十分嚴重的后果。并且，在該體系執行過程中，相關的研究人員以及學校對體系研究的支持不僅能夠提高學校對教學質量的監控力度，還能夠更加迅速地提高學校的整體教育教學質量，為學校的教育發展打好基礎。目前，由于很多學校缺乏對監控體系研究重視的重要性，相關的教師以及相關的質量監控小組成員在實際監管工作過程中往往保持一種散漫的工作態度，工作效率低下，工作水平較差，繼而使得學校整體教育質量提高的效果不明顯。因此，加大監控體系研究的重視力度對教學質量監控體系的信息化建設是非常重要的[2]。

例如，相關教師可以積極主動的參與學校組織開展的教學質量監控體系信息化建設的講座或者論壇，學校從相關領域或者企業邀請專業的人士開展該講座，講師通過講座的機會為各教師從教學質量監管體系的重要性、教學質量監管體系信息化建設的重要性和效果以及傳統教學質量管理和教學質量監管體系的本質區別和優劣等方面進行講解，在改變教師對待教學質量監控體系的思想理念的同時，促進教學質量監管體系相關工作的有效開展，促進教學質量水平的不斷提高。另外，教師可以參與學校組織開展的相關教學培訓，學校通過邀請企業的專業人士作為整個培訓期間的培訓官。培訓官根據學校要求的培訓時長制定好相關的培訓內容，并在每天培訓即將結束后對當天的培訓內容進行檢測，在了解每位教師學習情況的同時為教師鞏固當天的培訓知識內容。并且，培訓官還可以為教師傳授教學質量監控體系相關工作技能，在未來實際教學監控過程中，能夠不斷地提高自身教學質量的監控重視程度以及管理力度，繼而有效地確保學校自身整體的教育教學質量水平。

（二）構建完整有效的執行運作體系

完整有效的執行運作體系可以確保教學質量監控體系能夠平穩運行，監控體系中各個成員的職責以及權限都十分明確，各個監控流程也能夠十分恰當有效的銜接，進而能夠充分地發揮教育質量監控體系的重要作用。目前，由于很多學校缺乏完整有效的運作體系，整體的質量監控體系的部分工作無法有效地進行開展，對教學質量監控體系信息化建設造成很大程度上的影響。因此，構建完整有效的執行運作體系是非常重要的。

例如，為了有效地進行教學質量監控體系的信息化開展，可以利用互聯網技術，建立相關的工作執行運作管理平臺，在該網絡平臺中對質量監控體系中的每個相關人員的工作職位、工作內容以及工作的系統時間進行合理的規劃和安排，相關教師或者質量管理人員在執行工作的過程中，可以根據平臺相關的內容對自身工作內容進行有效的落實。其次，學校可以在管理平臺中對每位人員日常的各項工作內容采取工作打卡機制，教師在完成當天其中一項工作過程中，可以在登錄該平臺對相關的工作進行打卡。并且，學校可以組織相關的工作監督小組，對打卡的工作內容進行核查，防止出現打卡未完成的工作項目的現象。

（三）優化教學質量監控體系的評價機制

加強教學質量監控體系的信息化建設的主要措施就是優化教學質量監控體系的評價機制，對教學過程的各方面進行評價，高效率地進行教學過程管理。實際上，傳統的教學質量評價機制已經無法滿足當前信息化教學質量監控體系的要求，將相關的高新技術滲透于教學質量監控體系中，能夠有效地優化教學質量監控評價機制。目前，由于很多學校缺乏科學合理的評價機制，教師在整體教學過程中存在的問題無法有效地突出，從而導致教學質量不斷地下降。因此，優化教學質量監控體系的評價機制對教學質量監控體系的信息化建設來說是非常重要的[3]。

為了提高評價機制的效率和便捷性，可以建立相關的教學質量評價體系平臺，各個教師可以將自己的教學過程錄成視頻，并附帶上該視頻課程的教學課件，再統一發布到教學質量評價體系平臺中。并且，教師組可以組織教師互相觀看其他教師的教學視頻，瀏覽相關的教學課件，并公平公正的針對該整個教學過程提出相關的問題和評價。

（四）建立及時有效的診斷反饋系統

及時有效的診斷反饋系統可以在提高學校與各方面交流的過程中，不斷接收教學過程中存在的大量問題，繼而提高教學的質量。由于很多學校沒有建立相關的診斷反饋系統，教學質量的管控和提高也受到很大程度上的影響。因此，為了能夠有效地實現教學質量監管體系信息化建設，建立及時有效的診斷反饋系統是非常重要的。

例如，為了加強學生對教師的單向反饋交流，可以專門建立教學問題反饋平臺，學生們從該平臺中找到對應的教師，并對教師教學過程提出相關的建議。并且，為了鼓勵學生積極發布自己的建議，可以采取匿名發布的形式。教師通過該平臺瀏覽學生的建立內容，積極對教學內容以及教學方法進行改正或者優化，進而在建立及時有效的診斷反饋系統的同時，提高教學的質量和效率。

四、總結

由于目前很多學校在對教學質量監控體系信息化建設中存在很多問題，比如缺乏監控體系的重視，缺乏完整有效的執行運作系統以及缺乏科學合理的教學質量評價體系，導致教學質量難以得到有效的保障。因此，需要通過加大監控體系研究重視力度，優化教學質量評價機制等措施積極促進教學質量監控體系的信息化建設發展，為學校教育教學的可持續性發展做出巨大的貢獻。