警惕銀行套路：免息未必免費

“雙十一”購物節(jié)如期而至，不少金融機構(gòu)掀起新一輪刷卡消費促銷戰(zhàn)，分期業(yè)務(wù)成為各家銀行信用卡業(yè)務(wù)拓展的必備玩法。但對于消費者而言，天下沒有免費的午餐，或許只是午餐的收費形式進行了再包裝。近年來，關(guān)于“免息分期”等信用卡業(yè)務(wù)的糾紛和投訴持續(xù)增多。

“分期一時爽，還款兩行淚”。一句玩笑話道出了不少使用信用卡分期付款的消費者的心聲。信用卡分期還款可以解決一些超前消費者的“燃眉之急”，同時，銀行樂見消費者使用信用卡分期，且會經(jīng)常打電話給客戶推銷這項業(yè)務(wù)——“某筆消費金額要不要做分期？”“是否有還款壓力？”……但信用卡分期看似劃算、省事，實則可能潛藏一些套路。

信用卡分期可以理解為銀行替持卡人對某個商品全額墊付，然后持卡人按相關(guān)協(xié)議逐期還款給銀行。這個過程中，有的銀行宣稱“免息”以吸引更多人采用分期方式，增強用戶對信用卡的使用粘性。但實際上，免息未必等于免費。免息指的是銀行墊付的資金不收取利息，但并不意味著銀行不收取“分期手續(xù)費”。換句話說，銀行在持卡人申請了分期業(yè)務(wù)后，很可能會針對不同的分期期數(shù)來逐期收取相關(guān)費用。有媒體報道，市面上宣稱免息的信用卡分期，實際年化利率普遍在15%以上，許多用戶實際還款遠高于自己預(yù)估金額。

此前，曾有地方消委會聯(lián)合地方銀保監(jiān)局和銀促會，針對賬單分期、現(xiàn)金分期這兩項信用卡分期業(yè)務(wù)，模擬普通消費者的消費場景對10家銀行的官網(wǎng)及手機APP所展示的公開信息是否存在信息告知不明晰的情形，進行了兩次調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一些銀行的信用卡分期業(yè)務(wù)存在用免利息引人誤解的宣傳、信息披露不完善等問題。如此故意模糊“息”和“費”的差異、打信息不對稱的擦邊球等，實則侵害了消費者知情權(quán)，也讓一些消費者多花了不少冤枉錢。

（綜合《證券日報》《工人日報》）