互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞?shì)浾撔纬蛇^程中“沉默的螺旋”現(xiàn)狀分析

佟蔚穎

摘? ? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在傳播中的廣泛應(yīng)用，越來越多的學(xué)者認(rèn)為“沉默的螺旋”理論正在當(dāng)下新聞?shì)浾摰男纬蛇^程中逐步消解。本文試以“沉默的螺旋”機(jī)制的產(chǎn)生過程為框架，基于當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)傳播背景，從理論方面分析“沉默的螺旋”機(jī)制的現(xiàn)狀，并總結(jié)其對(duì)于輿論引導(dǎo)工作的啟示。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);“沉默的螺旋”

新聞?shì)浾撌且环N處于不斷變化中的意見形態(tài)。其形成過程一般分為以下幾個(gè)階段：首先，社會(huì)發(fā)生了較大變動(dòng)或積累了一定的問題，形成了分散且多樣化的個(gè)人意見;其后，多樣化的個(gè)人意見在社會(huì)群體的互動(dòng)中不斷趨同，形成一種或幾種意見;最后，權(quán)力組織及其領(lǐng)導(dǎo)人、大眾傳媒促成所希望的輿論①。其中，“沉默的螺旋”理論在傳統(tǒng)媒體時(shí)代促進(jìn)多樣化的個(gè)人意見趨同成為新聞?shì)浾摰倪^程中起著至關(guān)重要的作用。

“沉默的螺旋”理論的提出者諾依曼認(rèn)為：公眾意見并非理性討論的結(jié)果，而是個(gè)體在迫于群體壓力時(shí)預(yù)判社群中的主流觀點(diǎn)，來選擇發(fā)表自己的意見還是保持沉默或者附和與自己意見相悖的觀點(diǎn)，由此造成了人際接觸中的“劣勢(shì)意見的沉默”和“優(yōu)勢(shì)意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)生活中占?jí)旱箖?yōu)勢(shì)的“多數(shù)意見”——輿論的誕生②。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，很多學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)中意見發(fā)表匿名性的特點(diǎn)在某種程度上緩解了這種社群壓力，“沉默的螺旋”現(xiàn)象正在消解，那么這個(gè)在20世紀(jì)提出的理論是否仍適用于當(dāng)今的媒體環(huán)境？又是否發(fā)生了一定的變化呢？本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，“沉默的螺旋”理論仍存在于新聞?shì)浾摰男纬蛇^程中，但表現(xiàn)形式有了細(xì)微的變化。

根據(jù)諾依曼的假說，可以將傳統(tǒng)媒體時(shí)代“沉默的螺旋”理論對(duì)形成新聞?shì)浾摰淖饔梅譃閮蓚€(gè)階段（主要在分散的公眾意見趨同形成新聞?shì)浾摰倪^程中）：第一階段，意見與種群多數(shù)意見不同的個(gè)人會(huì)因此被種群孤立，第二階段，這種孤立會(huì)使個(gè)人形成恐懼感，從而選擇沉默或附和相反觀點(diǎn)，由此造成對(duì)“優(yōu)勢(shì)意見”的趨同行為。那么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體環(huán)境下，個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)是否存在以上兩個(gè)階段呢？

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，個(gè)人會(huì)因意見不同被種群孤立

許多學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)傳播中個(gè)人觀點(diǎn)的發(fā)表具有匿名性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)中的角色和現(xiàn)實(shí)中的角色是剝離開來的。但本文認(rèn)為這種說法并不準(zhǔn)確，如今網(wǎng)絡(luò)用戶的匿名程度是否真的能達(dá)到這樣的水平呢？

我們將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)用戶分為深度用戶、淺度用戶和水軍用戶三類。深度用戶即長(zhǎng)期使用該網(wǎng)絡(luò)賬戶的用戶，使用年限長(zhǎng)、發(fā)表內(nèi)容多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)id存在身份認(rèn)同感和心理依賴感，多數(shù)情況下形成了特定的網(wǎng)絡(luò)社交圈，是個(gè)人在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的主體映射，無法與個(gè)人身份剝離;對(duì)于使用年限短的淺度用戶而言，即使網(wǎng)絡(luò)id還不能成為個(gè)人的象征符號(hào)，但由于多數(shù)社交網(wǎng)站采用實(shí)名制、微信注冊(cè)、手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)等注冊(cè)方式，加上好友推薦等社交功能的廣泛應(yīng)用，同樣無法實(shí)現(xiàn)完全匿名;水軍用戶通常運(yùn)用特殊手段隱藏或虛構(gòu)個(gè)人信息，但由于水軍用戶只按照所規(guī)定的意見導(dǎo)向發(fā)表意見，并不屬于“自在”的意見表達(dá)，因此不在形成輿論的討論范圍之內(nèi)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)id并不能實(shí)現(xiàn)用戶的完全匿名，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)id發(fā)表與主流意見不同的觀點(diǎn)時(shí)，關(guān)注同一事件的用戶可以直接對(duì)他的觀點(diǎn)提出反對(duì)意見、固定的社交圈也會(huì)接收到這種不同的觀點(diǎn)，從而引起他們對(duì)于該用戶思想方式甚至是價(jià)值觀念的質(zhì)疑，造成持不同意見個(gè)人的孤立。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，這種來自群體的孤立會(huì)使人形成恐懼感

社交媒體的分類方式眾多，基于社交形式和關(guān)系屬性的差異將社交媒體劃分為強(qiáng)關(guān)系社交媒體和弱關(guān)系社交媒體③。強(qiáng)關(guān)系社交媒體基于線下的熟識(shí)關(guān)系建立線上聯(lián)系，線上聯(lián)系方式具有溝通頻繁、信任程度高、聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，代表社交媒體有msn、QQ、微信、Facebook等;而弱關(guān)系社交媒體用戶通常基于興趣建立社交關(guān)系，線上聯(lián)系方式信任程度低、用戶關(guān)系較疏遠(yuǎn)、難以形成線上線下的同步交往，代表社交媒體有微博、Twitter等。

在第一種強(qiáng)關(guān)系社交媒體中，用戶的線上 “好友”多是在線下有實(shí)際聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人、朋友等，線上的互動(dòng)僅僅是線下關(guān)系在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中的一種映射，線上發(fā)表的觀點(diǎn)也是個(gè)人立場(chǎng)的直接反映，因此，這種基于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)往往會(huì)對(duì)線下的真實(shí)交往造成直接的影響。例如，當(dāng)一條新聞事件在朋友圈形成“刷屏式”轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，許多微信好友會(huì)在朋友圈內(nèi)發(fā)表自己對(duì)這條新聞的看法，觀點(diǎn)的不同和各種觀點(diǎn)支持?jǐn)?shù)量的不同造成朋友圈中“主流觀點(diǎn)”的形成。如果一個(gè)人發(fā)表了與這種“主流觀點(diǎn)”相悖的觀點(diǎn)，極有可能造成在線下實(shí)際交往中與多數(shù)個(gè)體沒有共同話題、被他人誤會(huì)、無法很好地融入集體等現(xiàn)實(shí)社交問題。

在第二種弱關(guān)系社交媒體中，用戶間沒有實(shí)際的線下聯(lián)系作為連接，表達(dá)觀點(diǎn)與反駁他人觀點(diǎn)時(shí)往往更加直白、直接。當(dāng)個(gè)體發(fā)表與多數(shù)意見向左的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)害怕自己是否會(huì)被網(wǎng)友用刺耳的言論反駁，甚至被謾罵，隨著科技的發(fā)展，“人肉搜索”被網(wǎng)友大量使用，因?yàn)檠哉撆c主流意見相悖被網(wǎng)友曝光真實(shí)身份、住址、家庭信息的案例比比皆是，更加深了人們對(duì)在網(wǎng)絡(luò)世界被孤立的恐懼。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代意見與多數(shù)意見不同的個(gè)人仍存在因此被種群孤立的現(xiàn)象，這種孤立仍會(huì)使個(gè)人形成恐懼感從而選擇沉默或附和相反觀點(diǎn)，因此，“沉默的螺旋”理論仍作用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下輿論的形成過程中，但由于恐懼的具體形式發(fā)生了拓展，在僅對(duì)實(shí)際交往中被孤立的恐懼的基礎(chǔ)上增加了對(duì)網(wǎng)友語言攻擊 甚至被“人肉搜索”的恐懼，“沉默的螺旋”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的表現(xiàn)形式有了細(xì)微的變化。

三、結(jié)論：

綜合上述理論分析可以初步得出結(jié)論：“沉默的螺旋”理論仍作用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下輿論的形成過程中。

以上分析也為當(dāng)下新聞人帶來了兩點(diǎn)啟示：第一，“沉默的螺旋”為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新聞?shì)浾摰囊龑?dǎo)提供了更大的可能性，新聞人應(yīng)堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念，形成與網(wǎng)絡(luò)意見的良性互動(dòng)，妥善引導(dǎo)輿論，避免非理性意見造成消極的社會(huì)影響;第二，“第一時(shí)間”是輿論引導(dǎo)的黃金時(shí)期，在壓倒性的新聞?shì)浾撔纬汕皩?duì)公眾觀點(diǎn)進(jìn)行“開”和“導(dǎo)”，無疑是政府和其他新聞機(jī)構(gòu)正向引導(dǎo)輿論的最佳選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳力丹：《新聞理論十講》[M].北京：復(fù)旦出版社.