潘沁園 包玉婷 杜鑫淼 孫 翔
(上海立信會計金融學院,上海200000)
從當今大學生的消費行為看,校園貸、月光族、卡奴等現象已不是新鮮事,這與消費升級的現狀相背。大學生了解自己的消費結構并控制預算來買預期物品的愿望促生了記賬需求,而在記賬類APP 市場上,較為知名的幾款記賬APP 分別為鯊魚記賬、隨手記、360 記賬挖財、圈子賬本、網易有錢,但目前移動記賬軟件的核心仍是以消費后做記錄為主,對事前消費起不到有效控制作用。本文的智能消費APP 設計利用大數據技術創建科學的消費選擇指標體系,將大學生可支配額度與心愿清單對接,進行消費合理化排序,實現大學生可支配額度效益最大化,改變大學生沖動消費與盲目消費的主觀缺陷,創新實時追蹤與動態調整機制,及時更新心愿清單,強化大學生消費的有效性。
RCU 是英文rational consumption in university 的縮寫,表明該產品是針對大學生群體設計的理性消費APP。不同于其他記賬模式的金額記錄與數據分析系統,“RCU”APP 在大學生進行消費之前提供消費合理化分析與排序,直擊大學生憑喜好隨意消費的痛點,嘗試將需求導向型消費轉變為數據控制導向型。消費端的轉變,意味著供應端同樣需要應對用戶偏好的變化,理財思維的逆向轉變,從預算端出發控制資金流向,在消費前做好心愿優先級判斷,做到理性消費。通過用戶需求和產品市場分析,APP 通過對用戶的心愿清單和消費數據的實時記錄,主要了解大學生群體的消費習慣。APP 會在用戶消費額度達到量值時及時作出提醒,并定期為用戶推送有關消費的小故事,標語等。APP 會記錄用戶每月的可支配額度,每一條“心愿清單”及“心愿清單”的實現情況,月賬單、年賬單會通過數據表格等方式直觀的顯示出用戶月消費情況和年消費情況。通過用戶每月完成“心愿”的支出與用戶的每月可支配額度進行對比,研究用戶受到消費主義影響而過度消費,超前消費的程度,當用戶每月的“心愿”支出超出可支配額度的50%判定為過度消費。若用戶完成“心愿”的支出從多于可支配額度到少于可支配額度,判定為APP 在用戶消費時起到減少用戶過度消費的作用。
1.1 系統開發相關平臺與技術介紹。Android 是基于Linux內核的移動操作系統,目前已經在移動設備中取得了快速的應用,基于Android 平臺的APP 已經可以在各種應用商店或者Google 電子市場中下載[2]。利用visual studio 進行開發,使所寫的目標代碼適用于微軟支持的所有平臺,并且有利于進一步的跨平臺開發和代碼移植。并且visual studio 有著集成前、后端的優點,降低搭建開發環境的成本,有助于產品的快速迭代。利用unity 2D 配合前端進行開發,增加動態和光影效果,提升軟件的交互體驗感。
1.2 用戶差異化定位。目前市面上記賬類APP 眾多,競爭激烈,其中隨手記為寡頭,其余各類記賬類APP 分階梯占據一定市場份額,而18~22 歲之間的大學生,沒有理財的經驗,也不是以上各類記賬類APP 的主要使用者。“RCU”APP 產品走用戶差異化戰略,市場定位確定為服務于大學生群體的集商業推廣、電子商務、數據處理、流量媒體于一體的具有理性消費價值觀導向性質的APP 軟件系統平臺,以實用性見長的角度輔助大學生合理分配個人可支配金額,幫助他們有效支配個人財產。
1.3 關鍵風險與規避策略。1.3.1 技術風險。有限的技術力量和資源數量以及制作APP 的員工有跳槽或將相關專業技術外泄的風險。技術壁壘是維持APP 數據庫的運行與用戶量穩定具有困難性,由于需要管理的數據量龐大,系統容易出現遲滯或界面登陸不暢等問題,造成不良的用戶體驗,用戶就極有可能卸載APP 軟件并給出負面評價,這對APP 的發展不利。在知識產權方面,及時開發專利,做好技術保密性工作,依靠有關法律的幫助,如版權法,商標法,商業機密保護法規等,并對有關商品制定的合同限制條款。在人才激勵方面,通過股份激勵的方式,增強員工黏著性,及時了解意向性結果并維護更新系統。1.3.2 市場風險。APP 行業競爭風險,即來自競爭對手的威脅,和市場巨頭相比,競爭能力較弱。因此,可以通過利用“互聯網+”的優勢,和現有技術產業發展相結合,為商業銀行提供信息服務,改善他們的網上銀行金融產品,避免被現有的市場巨頭直接沖擊[1]。利用技術和時機的優勢,專注APP 本身功能,給用戶個性化、簡約化的體驗,增強用戶黏性。
2.1 技術路線圖(圖1)。

圖1 技術路線圖
系統總體設計分為以下五個方面:需求分析、系統性能分析、UI 設計、交互設計、APP 平臺功能設計。
2.2 需求分析。移動端用戶需求:本產品用戶為20-30 歲的青年人,界面設計要科技時尚,符合年輕人的審美。產品操作流暢,提高用戶的體驗感[3]。后臺管理人員需求:后臺管理人員需要對APP 進行管理,維護,版本升級,在線客服,添加或修改功能等,因此,后臺管理端的操作要簡單易操作。
2.3 系統性能分析。2.3.1 安全性:“RCU”APP 對客戶端,數據傳輸,服務端進行風險測評,防止用戶信息泄露,保障用戶的安全。2.3.2 易操作性:APP 設計簡單易懂,對于新用戶會進行功能介紹及操作引導,用戶能在最短時間內了解APP,使用APP。2.3.3 易維護性:定期對APP 進行系統升級以此匹配最新的IOS或者Android 系統,并提供24 小時在線客服,保障APP 持續運行。
2.4 UI 設計。UI 是用戶界面(User Interface)的簡稱,UI 設計是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計[4]。“RCU”APP 運用Photoshop 軟件設計用戶界面,采用當下流行的“扁平化設計”,以淡藍色和白色為主色調,保持極簡風格,圖標導引功能清晰,降低用戶的學習成本,使第一次接觸這類軟件的大學生也能輕松上手。
2.5 交互設計。交互設計(Interaction Design),又稱互動設計,目的是設計出合理的、易于操作的、符合用戶預期和需求的產品[5]。產品設計品類拖出欄功能,通常隱藏于左側邊框內,但在切換商城和推薦界面時可以拖出使用,方便查找相關商品。每月心愿清單完成后可一鍵生成消費結構百分比的視覺圖表,并將心愿記錄導入賬單。通過交互設計構建各個模塊之間及各個界面之間的邏輯聯系,決定了產品的可用性。
2.6 APP 平臺功能設計(圖2)

圖2 APP 平臺功能設計
基本功能介紹:(1)注冊與登錄:輸入昵稱,手機號,驗證碼,密碼進行注冊。注冊成功后,填寫消費問卷,了解用戶消費習慣。如若用戶遺忘或丟失密碼,可輸入手機號獲得驗證碼,驗證碼填寫成功后,需輸入新密碼進行登錄。(2)商城(圖3)、推薦(圖4)、分享(圖5)功能:為了方便用戶在填寫完心愿清單后能更快的實現心愿,“RCU”APP 增設了購物商城功能,該功能以用戶的的心愿清單為準,推送相關商品。入駐購物商城的店家,都會經過平臺的嚴格審核,審核成功后,每位店家都會獲得平臺給予的商店號碼。在商城界面可以點擊黃色懸浮按鈕返回至界面頂部,在分享界面可以通過懸浮粉色按鈕上傳種草商品視頻。

(3)心愿清單及方案推選功能(圖6):心愿清單及方案推選功能是“RCU”APP 主推功能,用戶將自己想要購買的物品填寫在心愿清單中,系統根據用戶的可支配額度,心愿數量,心愿清單中物品的金額及緊急程度為用戶提供最佳的購買方案,排序原則是緊急度優先的情況下金額小為先,使用戶在有限可支配金額下達到購買物品意愿和數量最大化。設置過度消費提醒功能,并輔之以健康消費的案例鏈接,理財小知識功能與心愿清單在同一界面,用戶填寫心愿清單時即可閱讀,方便快捷。
(4)個人消費習慣分析報告功能(圖7):完成一項心愿清單后,系統會自動將購買情況記錄到本月的消費賬單中,按照月,季,年等時間長度為用戶總結消費情況,提供年月可支配額度與實際消費數據的鮮明對比,分析個人消費習慣。用戶可以隨時查看消費統計圖了解自己的消費狀況。
(5)個人中心(圖8):個人基礎信息包括頭像,昵稱,用戶等級及信息的修改。設置功能包括賬號資料,清理存儲空間,使用幫助,軟件版本信息。
本文通過行業研究報告和競品分析報告考察記賬類APP市場現狀,了解挖財、隨手記等相關理財產品;設計了APP 系統功能模塊構架和界面,推演心愿記賬的排序規則[6];向技術相關人員學習專業領域的前沿知識,為智能化系統的完整構建提供可行性理論支撐。本文致力于打造一個集數據處理,電子商務,商業推廣等于一體的具有理性消費價值觀導向性質的APP 軟件平臺,將推選方案進一步智能化和人性化,盡最大可能滿足用戶需求,在資金和技術支持下將APP 落地,并不斷提高市場占有率和影響力,減少用戶的不理性消費。