淺析汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革

北京交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院 李 卓，姚立澤，宋 明

我校汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)是汽車服務(wù)與管理專業(yè)群的龍頭專業(yè)，該專業(yè)不斷推進(jìn)產(chǎn)教融合，與戴姆勒奔馳、保時(shí)捷、一汽大眾等企業(yè)深入開(kāi)展校企合作，以訂單培養(yǎng)形式培養(yǎng)學(xué)生；該專業(yè)也是我校歷史最悠久的專業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的深耕細(xì)作，為首都交通運(yùn)輸行業(yè)培養(yǎng)了大量人才，專業(yè)群被評(píng)為北京市“特色高水平骨干專業(yè)群”。2019年，“中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃”的提出，為本專業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)將繼續(xù)深化產(chǎn)教融合、校企合作，通過(guò)廣泛調(diào)研，推動(dòng)人才培養(yǎng)模式與方式的變革，使專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，最終，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與新時(shí)期社會(huì)發(fā)展對(duì)接。

1 北京地區(qū)汽車后市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀分析

根據(jù)教育部高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生主要面向汽車機(jī)電維修、汽車檢測(cè)、汽車維修業(yè)務(wù)接待崗位，崗位主要分布于汽車后市場(chǎng)企業(yè)。為了摸清汽車后市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀，以教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》為指導(dǎo)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法、問(wèn)卷調(diào)研法、會(huì)議調(diào)研法、文獻(xiàn)調(diào)研法對(duì)北京地區(qū)汽車保有量、汽車后市場(chǎng)崗位、企業(yè)人才能力需求進(jìn)行了調(diào)研。

（1）汽車保有量分析。2019年，我國(guó)汽車產(chǎn)量與銷量較上一年均有所下降，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力進(jìn)一步加大，然而，截止到2019年底，北京市機(jī)動(dòng)車保有量已突破630萬(wàn)輛，同比增加4.6%，北京地區(qū)機(jī)動(dòng)車保有量呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)。雖然汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)了下行壓力，但汽車維修保養(yǎng)頻次與汽車保有量呈現(xiàn)一定程度的正相關(guān)，因此，北京汽車后市場(chǎng)企業(yè)對(duì)于汽車機(jī)電維修、汽車檢測(cè)、汽車維修業(yè)務(wù)接待崗位的需求將穩(wěn)中有升，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)與后市場(chǎng)行業(yè)需求匹配度較高。

（2）崗位設(shè)置分析。面向企業(yè)調(diào)研的結(jié)果表明，汽車后市場(chǎng)就業(yè)崗位以機(jī)電維修崗位為主，向服務(wù)接待、技術(shù)管理、配件管理等崗位輻射，各崗位的主要工作內(nèi)容見(jiàn)表1所列。

（3）職位晉升路徑分析。汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)的基礎(chǔ)崗位是機(jī)電維修崗位，拓展崗位為汽車服務(wù)顧問(wèn)助理、保險(xiǎn)助理、金融助理、客服助理等；經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉可以向目標(biāo)崗位過(guò)渡，分別為汽車機(jī)電維修故障診斷、汽車服務(wù)顧問(wèn)、汽車保險(xiǎn)專員、金融專員等；在目標(biāo)崗位基礎(chǔ)上，畢業(yè)生未來(lái)可向發(fā)展崗位過(guò)渡，分別為汽車機(jī)電維修技術(shù)總監(jiān)、售后服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理等崗位。未來(lái)8年～10年，少部分優(yōu)秀學(xué)生將有機(jī)會(huì)成為門店店長(zhǎng)甚至擔(dān)任更高級(jí)別的崗位負(fù)責(zé)人。

2 企業(yè)人才能力需求分析

（1）品德修養(yǎng)是企業(yè)用人和晉升最基本門檻。品德涵蓋多個(gè)方面，如愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、守法、正直、勇敢、寬容、勤勞等，如果學(xué)生技術(shù)不熟練、知識(shí)掌握不扎實(shí)，仍然可以通過(guò)傳幫帶、培訓(xùn)的方式提升其知識(shí)水平與專業(yè)技能，如果品德修養(yǎng)不過(guò)關(guān)，技術(shù)能力再高也不會(huì)得到企業(yè)、同事的認(rèn)可。通過(guò)企業(yè)專家訪談發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)將品德修養(yǎng)作為企業(yè)用人最基本的門檻，將品德修養(yǎng)作為考評(píng)員工、職業(yè)晉升最重要的指標(biāo)。

表1 汽車后市場(chǎng)的主要崗位工作內(nèi)容

（2）非專業(yè)能力培養(yǎng)越來(lái)越受重視。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是技術(shù)崗位還是非技術(shù)崗位，企業(yè)對(duì)非專業(yè)能力的要求都越來(lái)越高，非技術(shù)崗位用人需求近幾年也持續(xù)上升。通過(guò)近幾年對(duì)我校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生被動(dòng)離職原因分析，學(xué)生離職原因普遍為非專業(yè)能力欠缺，幾乎沒(méi)有因?yàn)閷I(yè)能力離職的學(xué)生。我們對(duì)178家汽車維修企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生非專業(yè)能力的重視程度依次為主觀能動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感、工作方法、溝通能力等。企業(yè)專家表示，主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力將影響學(xué)生中長(zhǎng)期發(fā)展。主觀能動(dòng)性涵蓋自律、主動(dòng)、目標(biāo)、有效實(shí)施，學(xué)習(xí)能力包含專業(yè)技術(shù)的自主學(xué)習(xí)能力和職場(chǎng)規(guī)則的領(lǐng)悟能力，只有具備一定程度的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力，才能立足于未來(lái)工作崗位，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)生涯可持續(xù)發(fā)展。

（3）職業(yè)目標(biāo)與職業(yè)精神影響學(xué)生的職業(yè)生涯和未來(lái)發(fā)展。職業(yè)精神是指從業(yè)者對(duì)待職業(yè)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度與情懷，從思想、行動(dòng)、自覺(jué)、結(jié)果多個(gè)角度體現(xiàn)出對(duì)職業(yè)活動(dòng)勤業(yè)與敬業(yè)的態(tài)度。職業(yè)精神的基礎(chǔ)是了解職業(yè)，只有對(duì)職業(yè)環(huán)境、崗位、工作內(nèi)容、薪酬水平等有了基本的了解，才能樹(shù)立清晰的職業(yè)目標(biāo)，才有可能樹(shù)立良好的職業(yè)精神。缺乏職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)精神，學(xué)生在校期間就容易迷茫、困惑，當(dāng)步入職場(chǎng)環(huán)境遇到困難時(shí)，就很可能選擇放棄，半途而廢。因此，職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)精神不僅會(huì)影響學(xué)生在校階段的專業(yè)學(xué)習(xí)，還會(huì)影響學(xué)生中長(zhǎng)期發(fā)展。

（4）專業(yè)能力方面，學(xué)生的實(shí)際操作能力仍然被視為關(guān)鍵技能之首。實(shí)際操作能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為職業(yè)教育特別是汽車機(jī)電維修方向職業(yè)教育辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，對(duì)于實(shí)際操作能力，不僅國(guó)家政策有要求，市場(chǎng)也有廣泛的需要。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于若干專業(yè)能力指標(biāo)，企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力重視程度依次為實(shí)際操作能力、規(guī)范操作與自我保護(hù)、知識(shí)體系、專業(yè)思維、計(jì)算機(jī)操作能力。諸多能力的培養(yǎng)需要院校緊密聯(lián)系企業(yè)，將崗位實(shí)際、崗位需求同院校人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”遍布各行各業(yè)，專業(yè)技能在很大程度上都與計(jì)算機(jī)緊密聯(lián)系，因此，應(yīng)在專業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)也注重培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

3 人才培養(yǎng)方案改革建議

（1）探索人才培養(yǎng)模式新路徑，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在原有的校企合作機(jī)制下，在訂單式人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，開(kāi)展深度校企合作，校企共同制訂人才培養(yǎng)方案，從企業(yè)的實(shí)際工作過(guò)程中提煉出典型的工作任務(wù)，分析工作任務(wù)能力要素，搭建對(duì)接崗位需求的課程體系，探索建立校企雙主體人才培養(yǎng)模式。依托工程師學(xué)院、大師工作室的建設(shè)，在部分班級(jí)實(shí)行校企雙導(dǎo)師制，將技藝通過(guò)師帶徒的形式進(jìn)行傳承，進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”與信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)教學(xué)模式信息化改革，形成以學(xué)生為中心、線上線下相結(jié)合、處處時(shí)時(shí)可學(xué)的課堂教學(xué)模式。探索校企雙主體育人、現(xiàn)代學(xué)徒制等新型人才培養(yǎng)模式的根本目的是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，使畢業(yè)生的能力水平跟得上新時(shí)期產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化。

（2）將德育教育與勞動(dòng)教育融入人才培養(yǎng)全過(guò)程，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育。將道德修養(yǎng)的培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)，在人才培養(yǎng)全過(guò)程中貫徹立德樹(shù)人教育使命，實(shí)現(xiàn)思想道德教育融入文化知識(shí)教育、專業(yè)技能教育、社會(huì)實(shí)踐、第二課堂活動(dòng)各環(huán)節(jié)。使道德修養(yǎng)要求融入每一門專業(yè)課程中，專任教師隊(duì)伍與專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍相配合，實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的“三全”育人模式。開(kāi)設(shè)勞動(dòng)教育課程，同時(shí)在專業(yè)課程教學(xué)中融入勞動(dòng)育人元素，培養(yǎng)當(dāng)代學(xué)生吃苦耐勞的職業(yè)精神，糾正學(xué)生中出現(xiàn)的不珍惜勞動(dòng)成果、不想勞動(dòng)、不會(huì)勞動(dòng)的現(xiàn)象，使勞動(dòng)教育與德育、智育、體育、美育相融合，真正實(shí)現(xiàn)知行合一、學(xué)用相長(zhǎng)。將工匠精神融入專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，促進(jìn)學(xué)生形成正確的職業(yè)觀。注重學(xué)生5S習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（3）人才培養(yǎng)目標(biāo)更注重學(xué)生全面發(fā)展，專業(yè)能力和非專業(yè)能力并重。對(duì)學(xué)生關(guān)鍵能力需求按照人的認(rèn)知規(guī)律、難易程度進(jìn)行分級(jí)，轉(zhuǎn)化為顯性的、具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為專業(yè)能力、非專業(yè)能力培養(yǎng)提供可評(píng)價(jià)、可考量的參考依據(jù)。在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，引入德國(guó)教學(xué)模式，采用幻燈片法、餐墊法、旋轉(zhuǎn)木馬法等多種教學(xué)方法，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力和非專業(yè)能力協(xié)同發(fā)展。實(shí)施學(xué)生綜合素質(zhì)學(xué)分制度、第二課堂成績(jī)單制度，將綜合素質(zhì)學(xué)分與第二課堂成績(jī)導(dǎo)入“學(xué)分銀行”，記錄學(xué)生在校期間綜合表現(xiàn)及成長(zhǎng)痕跡，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（4）重構(gòu)課程體系，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力，提升學(xué)生未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)院校學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力是指在具備專業(yè)技術(shù)能力基礎(chǔ)上，掌握一定程度相近學(xué)科的知識(shí)與技術(shù)，并具備管理思維、創(chuàng)新思維、溝通能力等適應(yīng)職業(yè)生涯中長(zhǎng)期發(fā)展的能力。為了培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力，將管理類課程納入專業(yè)課程體系，提升學(xué)生管理思維，培養(yǎng)學(xué)生具備站在領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)想問(wèn)題的能力；將二手車鑒定與評(píng)估技術(shù)技能納入課程體系，拓寬專業(yè)視野；將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程納入課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為學(xué)生未來(lái)創(chuàng)業(yè)提供“啟蒙”教育。增設(shè)勞動(dòng)教育課程，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的健全人格和熱愛(ài)勞動(dòng)的崇高品格；依托大師工作室的建設(shè)，由企業(yè)專家和學(xué)校教師共同開(kāi)發(fā)職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃課程，使學(xué)生提前了解職業(yè)崗位，明確職業(yè)目標(biāo)，樹(shù)立職業(yè)意識(shí)，具備清晰的職業(yè)發(fā)展思路；將計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、自媒體運(yùn)營(yíng)技術(shù)等納入選修課程體系，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)發(fā)展過(guò)程中計(jì)算機(jī)、手機(jī)等新媒體應(yīng)用能力。學(xué)生只有具備了可持續(xù)發(fā)展能力，才能適應(yīng)首都汽車后市場(chǎng)行業(yè)需要，才能應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下汽車產(chǎn)業(yè)未來(lái)的千變?nèi)f化。

（5）深化書(shū)證融通，實(shí)行l(wèi)+X職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證，推進(jìn)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。選取符合本專業(yè)學(xué)生實(shí)際狀況的認(rèn)證模塊納入人才培養(yǎng)考核體系。合理設(shè)置課程教學(xué)模塊，制訂課程標(biāo)準(zhǔn)，將認(rèn)證模塊劃分若干個(gè)子模塊，實(shí)現(xiàn)在不打破課程體系的前提下完成1+X職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證工作，促進(jìn)書(shū)證融通，推動(dòng)實(shí)操技能培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。將學(xué)生校模塊化學(xué)習(xí)與國(guó)家“學(xué)分銀行”對(duì)接，方便學(xué)生即時(shí)查詢學(xué)業(yè)痕跡，有助于學(xué)習(xí)成果認(rèn)定、積累和轉(zhuǎn)換，為技術(shù)技能人才持續(xù)成長(zhǎng)拓寬通道。

我校汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)將繼續(xù)探索人才培養(yǎng)模式改革，堅(jiān)持立德樹(shù)人的根本任務(wù)，踐行五育并舉、德技并修教學(xué)理念，注重學(xué)生全面發(fā)展，深化書(shū)證融通制度，力爭(zhēng)通過(guò)3年～4年的改革創(chuàng)新，將專業(yè)打造成交通運(yùn)輸行業(yè)人才培養(yǎng)最有特色、高度適應(yīng)北京“四個(gè)中心”功能定位、能夠持續(xù)為首都汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)賦能的高水平專業(yè)。