初心與使命擔當，速度與激情領跑“錫慧在線”為“停課不停學”圓夢護航

顧軍 徐偉東

受新冠肺炎疫情影響，全國延期開學，各地線上授課，學生居家學習。“停課不停教，停課不停學”不僅是一句口號，更是當下賦予我們的特殊而厚重的教育使命。疫情大考下，無錫市教育信息化管理服務中心秉持初心、牢記使命，以實力擔當，與時間賽跑，交出了一份值得驕傲的答卷。

情況簡介

為保障新冠病毒肺炎防控期間全市中小學“停課不停學”，無錫市教育局統一部署，無錫市教育科學研究院、無錫市教育信息化管理服務中心、無錫教育電視臺三方協作，開展無錫市延遲開學期間線上教育教學服務。我們遴選了全市1200多名優秀骨干教師，組織攝制了7周2000多節課程資源，內容涵蓋小學一年級到高中三年級全學段、全學科，兼顧防疫知識、生命教育、公共安全教育、心理健康教育、個性特色課程。

2月10日起，依托無錫市自有在線學習平臺“錫慧在線”，按照每周400節課、每天80節課的體量，向全市近70萬名中小學生提供網絡課程直播、點播、下載服務，同時借助電視頻道、智能App等多渠道擴大服務輻射面，提升服務能力。截至3月16日，“錫慧在線”學習平臺直播點擊超過1.2億人次，平均每天直播點擊近520萬人次，點播及下載課程總數超過1000萬節。江蘇有線電視日均20萬用戶點播，央視頻直播18天訪問量80萬人次。網易云課堂開播20天訪問量達108萬人次。

成果內容

一、課表師資確立

“錫慧在線”課程覆蓋小學一年級到高中三年級全學段、全學科，注重“五育并舉”，適時融入疫情教材。開設9門小學課程（語文、數學、英語、體育、音樂、美術、科學、寫字、個性化課程），12門初高中課程（語文、數學、英語、物理、化學、體育、道德與法治、政治、生物、地理、歷史、信息技術），以新授課為主，兼顧復習內容。同時納入防疫知識、心理健康、藝術欣賞、書法、德育、心育等特色課程。

我們在全市范圍內選拔1200多名優秀骨干教師參與“停課不停學”課程資源建設，他們中有特級教師、高級教師、正高級教師，有學科帶頭人、教學能手、教學新秀，有教科院院長、學科教研員、教科室主任、中心組成員、備課組長、骨干教師，曾在教師基本功大賽、技能大賽、優質課大賽中獲過獎。

二、場地設備安排

為確保每周400節課、每天80節課的課程制播體量，無錫市教育信息化管理服務中心、無錫教育電視臺統一調配了演播室、會議室、專用教室、功能室等10個拍課場地。

布置拍課場地環境，如燈光音響、靜音空調、遮光窗簾等;配置教師授課設備，如納米黑板、電子大屏、交互白板、實物展臺、筆記本電腦、翻頁筆、提詞器、麥克風等;配置現場錄課設備和后期制作系統，如高清數字攝像機、6路以上高清數字切臺、數字調音臺、非線性編輯系統等;授課電腦里安裝通用教學平臺、主流常用學科軟件工具資源。

三、全面統籌銜接

對接教科院，編排每周每天的拍課安排表、網絡直播課表。

制訂拍課規范，規定教師儀容著裝、課件頁面字體、習題編制等要求;設計制作每周多媒體教學課件模板，統一色調背景，統一封面LOGO，統一字體格式。

對接拍課教師，公布拍課安排，展示拍課場所，明確拍課規范，發放課件模板，收集課程資源（含教學設計、多媒體課件、課堂練習、課后作業等），并對多媒體課件進行審核把關。

對接無錫教育電視臺、江蘇有線、電信、移動、聯通，安排“停課不停學”課程在有線電視端和網絡數字電視端的播出和資源傳輸。

對接無錫教育城域網、阿里云，協調網絡帶寬、云資源，確定技術優化舉措。

四、課程拍攝制作

根據7周2000節課任務總量，組織每周300節、每天70節課攝制，小學每節課20分鐘，初高中每節課30分鐘，10個拍課場地同時運行，每個場地安排1名攝像、1名導播（兼后期制作）。提前一周拍攝下一周課程，白天現場拍攝，晚上后期制作，連軸轉確保進度。

拍攝方式采用雙機攝錄，機位安排滿足完整地記錄拍課教師全部教學活動的要求。專門采集教學課件、實物展臺內容，單獨一路輸出至切換設備，確保成片中的多媒體演示及板書完整清晰。后期剪切替換出錯、無關畫面，制作疊加總片頭、片頭、片尾，成片統一采用單一視頻形式。

五、網絡技術保障

無錫教育信息化的良好基礎、阿里云資源的傾斜支持以及技術團隊的智慧力量，合力保障了新冠疫情下“錫慧在線”網絡學習的超大規模應用。

我們將“錫慧在線”學習平臺所有的用戶系統數據和資源數據源均放于城域網中心，通過內網將課程資源成品高速傳送到各子系統，直播推流到直播系統。將平臺架構改為分布式結構，分別在電信、移動部署入口頁面系統，在阿里部署直播系統，利用電信、移動的對象存儲部署點播系統，利用CDN提高并發能力，利用智能DNS將這些離散的子系統有機整合，并為訪問用戶推送最優服務節點。

我們對直播系統進行深度優化，搭建專有直播頻道，統一直播標準，設計出一套專業規范、操作簡便的直播操作方案。對直播平臺服務器進行擴容，緊急增加100多臺服務器分擔訪問壓力。協調阿里云增加600G帶寬的直播加速服務，直播期間專人負責直播服務的穩定性后臺監控，隨時調整負載節點，保證幾十萬學生能夠順利流暢地觀看直播。

六、資源多端播發

我們將成品課程資源按需求、分格式向“錫慧在線”網絡平臺、各電視媒體、各智能App運營方多端分發。設立“錫慧在線”網絡直播中心和江蘇有線高清電視直播中心，安排12臺直播電腦、2名值班人員、1名技術人員、1名帶班領導，進行12個年級12個頻道的直播推流。開發“錫慧在線”課程云監控平臺，一屏盡覽全頻道課程直播情況，以便出現問題及時預警處理。

七、后勤服務宣傳

在新冠病毒蔓延的特殊時期，我們制訂了各類應急預案，做好10個拍課場地和所有專用設備的保潔消殺工作，對每天大量參與“錫慧在線”課程資源建設的拍課教師、工作人員進行體溫測量、健康記錄，科學高效地保障了疫情下的錄課工作。