案例三 讓陽光直抵心靈

一、陽的煩惱

陽，四年級男生，家中獨生子，外表瘦弱，說話時眼睛不看對方，聲音很低，語速較慢但條理清晰。陽是自己主動來到咨詢室的，他自訴四年級后作業一下子多起來，十分不適應，不僅沒有玩的時間，就連睡眠時間也不能保證，繼而影響白天的聽課，逐漸形成心理負擔。陽的父母平時忙于工作，很少陪伴他，看到他成績下降，只會責怪他貪玩。

二、咨詢師眼中的陽

敘事療法認為，人是通過故事來生活的，故事塑造生活，對生活有實實在在的影響。來訪者的苦惱在于他給自己編了一個負面的故事，并陷于其中不能自拔。咨詢師通過重述和提問為來訪者的改變搭建框架，以來訪者為中心，讓他從過去的生活中發現自己的閃光點，圍繞一個主題，將類似的經歷串聯起來，從而以新的視角重新認識和理解自己的生活、與他人的互動。

通過綜合分析，初步評估陽的問題為一般的心理問題，因適應能力弱導致自我評價不當，形成自卑心理。在陽為自己編織的負面故事中，寫作業速度慢這個缺點被無限放大，他認為大家都因此不喜歡自己，最終導致他與人交流時不敢對視，容易緊張，呈現自卑、敏感的一面。

基于此，咨詢師與陽共同商定咨詢目標：逐步建立自信心，提高交往能力。具體目標：緩解自卑的消極心態，重新樹立自信。近期目標：找到寫作業慢的主要原因，并采取相應的對策解決這一問題，初步提高自我評價。長期目標：對自我有客觀正確的評價，能調動主觀能動性制定切實可行的目標并付諸行動。

三、與陽同行

首次訪談：初步建立訪談關系。

初次和陽交談，得知他的苦惱就是每天要做很多學校作業和父母布置的家庭作業，一直做到很晚，可別的同學似乎沒有他這么辛苦，老師也經常說他寫作業慢。在陽傾訴時我認真傾聽，運用“積極關注”讓他感受到溫暖、被尊重、被信任，初步建立訪談關系。當他說自己就是個笨小孩時，我能感受到做作業慢已經影響到他對自己的客觀評價。于是，我用一種外化的語言來描述我所聽到的：“寫作業慢”經常會來騷擾你嗎？它對你的學習、生活產生了哪些影響？接著，讓他對這個問題進行命名，陽將之命名為“慢吞吞”。我們一起梳理了“慢吞吞”一般都是在什么情況下影響他，對他產生了怎樣的影響。我注意到，當問題被外化后，陽似乎不再全盤否定自己，情緒變得比較高昂，話也越來越多。咨詢快結束時，我和陽溝通了保密原則，并確定了下一次咨詢時間。

第二次咨詢：用“提問”為改變搭建框架。

一個星期后，陽主動走到我面前，提醒我今天有約定的咨詢。咨詢時，陽主動提起了自己的作業問題，高興地告訴我，上個星期五羽毛球課提前了半小時，為了能及時趕去上課，他寫作業的效率提高了，為此父母還夸獎了他。從陽微微上揚的嘴角能感到他很高興，我問他：以前有過這么迅速完成作業的體驗嗎？我準備用“提問”來為他的改變搭建框架。陽回憶起春游、秋游、父親帶他散步、母親帶他下樓踢毽子這幾件讓他印象深刻的事情，并表示在這些時候他都能高效地完成作業。

這次咨詢讓陽發現，當有明確目標的時候，自己做作業的效率會提高。這讓陽意識到，自己的這一困擾是可以通過合理安排時間來解決的。陽對自己的認知正在發生改變。

第三次咨詢：串聯“閃光點”，制定新目標。

這次咨詢，我們一起聊了“別人眼中的我”這個話題。通過交談，陽發現自己在別人眼中也有優點和長處，意識到以前只看到自己的短處，對自己的評價較低。隨后，陽又回憶起父母、同學對自己的肯定，意識到原來自己的支持系統還是非常強大的，他表示可以戰勝目前一直困擾自己的這個“慢吞吞”。

我：你自身有這么多的優點，你能運用這些優點讓自己的學習和生活更加舒適愉悅嗎？陽：能。我：那我們共同制定一個目標，然后照著目標去嘗試達成如何？陽：可以。我：你會給自己定什么目標呢？陽：每天只要在八點半之前完成所有作業，就能玩半個小時。于是，我和陽約定，用一個星期的時間來驗證他能否達成目標。

我期待陽能夠從這次嘗試中獲得成功體驗，相信自己有能力通過制定目標去解決問題，逐步建立對自己的積極正面的評價。

第四次咨詢：調整認知，積極暗示。

我們首先溝通了一個星期以來的實踐情況，他非常順利地完成了制定的目標。于是我再次肯定他的變化，并詢問這四次咨詢對他有什么影響。陽說自己變得更自信了。在結束咨詢前，我向陽提出今后的努力方向：調整認知方式，積極暗示自己，坦然看待生活中的困難和挫折。陽高興地點點頭。此時的他與第一次見到時已完全不一樣了，不再緊張、畏縮，而是開朗、自信，就像驅散了烏云的天空，放射出燦爛的陽光。

四、咨詢反思

這個個案總的來說干預成功，效果明顯，制定的具體目標和近期目標基本實現。陽消除了自卑情緒，樹立了自信心，由自卑導致的其他相關心理問題也逐步改善。在對陽進行輔導的同時，我與陽的班主任進行了溝通，班主任和任課老師給予陽良好的社會支持，這也是咨詢能取得較好效果的原因之一。

教師要多關心學生，發現學生產生自卑心理時，要多鼓勵學生，給予他們積極的評價，引導學生正確地認識和評價自己，這樣就能避免學生出現各種情感障礙。小學時期的心理問題如果能被及時發現并妥善處理，就不會在中學青春期時集中爆發。

（南京市鎖金新村第一小學 劉卿）