港口電子商務服務平臺建設研究

黃志強

摘要：在港口信息化建設的大背景下，港口需要一個將物流信息與電子商務整合在一起的數據交換平臺。數據交換平臺將所有的信息進行科學安全的管理，并通過友好的方式向外部進行展示。此系統旨在為港口管委會和各會員單位提供一個方便快捷的信息化交流平臺，提高工作效率，增強信息共享。平臺提供信息展示功能，包括將港口的基本信息向外部進行展示，港口新聞的展示，會員單位供求信息的展示，EDI數據的查詢展示以及其他所需的報表分析展示;平臺提供信息管理功能，包括系統管理員對港口基本信息的內容維護，新聞發布人員對 新聞的上傳，領導對新聞內容的批復，會員單位基本信息的維護和對供求信息的增刪改查;平臺提供與其他系統的集成，包括各種電子支付系統和EDI數據系統的集成。

關鍵詞：電子商務;EDI;數字化港口;網上交易;電子支付

1 港口電子商務服務平臺現狀

從國外港口物流和電子商務的發展現狀可以看出，物流技術的運用使港口的電子商務含量大大提升，電子商務物流的加強使港口功能得到極大拓展，全球物流、共同配送、戰略伙伴協同、智能化管理等成為物流發展的主要趨勢。港口除了繼續發揮貨物轉運功能外，還主動參與和組織與現代物流有關的各種業務活動，成為全球國際貿易和運輸體系中的主要基地，并在國際分工和產業升級方面發揮重要作用。

我國港口現代物流和電子商務具有廣闊的應用前景，但其發展還面臨許多制約因素，例如網上交易法制不健全，存在安全隱患，配送貨物效率有待提高等，而最大的阻礙在于我國港口物流信息化發展的不均衡。這種不均衡一方面體現在各個業務管理部門與港口企業在信息化建設和應用方面進展程度不同，另一方面體現在不同地區港口、內河與沿海港口間信息化發展水平參差不齊。這種不均衡直接影響信息資源的全面整合和共享，影響港口物流和電子商務建設綜合效益的發揮。經由港口的國際物流業務無法在統一的信息平臺上?一站式?完成，難以滿足客戶，尤其是國際客戶的需求，大大影響港口服務的質量和效率。

2 平臺建設目標

2.1 總體目標

由于港口在管理模式與經營類型方面存在著不同，則其數字化建設的目標及其戰略上也會有所不同，但其中有許多共同之處。然而通常港口數字化建設目標的設定要做到以下幾個結合：與提高碼頭經營效率、效益、效能相結合;與提升碼頭操作管理水平相結合;與碼頭設施設備管理、裝卸工藝設計相結合;與所在港口及腹地信息環境相結合;與拓展碼頭服務功能、提高服務質量相結合;與企業戰略相結合。數字化港口目標可以簡述為：緊緊圍繞著碼頭管理信息化、生產自動化和總體戰略兩大核心環節，利用現代信息技術及信息論、控制論和系統論 3 大理論，實現現代港口的資金流、物流、商流、信息流的全方位合成，同時實現集裝箱碼頭經營管理、生產管理、服務系統、設施設備管理等數字化為一體的智能化管理，最終達到集裝箱碼頭管理數字化、服務一體化、操作自動化、經營全球化的目標。數字化港口建設所包括的基本內容有以下幾個方面：

（1）通過實現經營管理數字化，建立數字化的財務管理和人力資源管理等經營管理系統，從而可以實現辦公自動化并且可以為決策層提供多層次的決策。

（2）實施碼頭生產管理數字化，可以使碼頭生產過程實現可視化、智能化以及可以對作業進行實時分析，還可以得到作業控制的輔助決策等。

（3）實施碼頭設施設備管理數字化，在碼頭設施設備管理、運行和維護方面可以實現數字化，同時可以提供直觀、實時、多維的信息和數據支持碼頭經營決策。

（4）實施服務系統數字化，提供語音、短信、E-mail、Internet 等多種互動形式和協同服務，顧客可以得到實時在線信息服務，從而實現碼頭與顧客的信息交換、信息服務和關系管理的數字化。

2.2 平臺性能目標

可以通過可視化和管控一體化規范碼頭作業秩序，提升各種資源的有效利用率。實時掌握貨物位置、狀態，實現計費的自動驗證核對，提高信息的準確性，實現企業生產運營的數字化和自動化，提高碼頭整體作業效率。先進的設計理念，基于多層的架構設計，層次清晰，模塊合理，方便后期的維護和升級。動態擴展，提供滿足運營要求的安全性、可靠性、可維護性。友好簡潔的操作界面，直觀便捷的圖形化展示，最大程度地匹配用戶的操作習慣，方便易用，為客戶節約大量的培訓費用和培訓時間。與企業原有的業務系統有效集成，通過開放的數據接口實現與數據的無縫交換對接，及時提供現場的技術服務和支持。

3 平臺建設內容

港口電子商務服務平臺系統以港口信息資源為依托，按照大口岸、大通關的發展戰略，運用先進的信息技術和現代物流技術，充分整合、挖掘、利用信息資源，逐步實現與海關、商檢、海事局、稅務、外匯管理、外經貿、交通局等政府監管部門，與船公司、船代、貨主、貨代、碼頭、外理、箱站、報關行、儲運、機場、車隊、鐵路、銀行、保險等各類物流企業的聯網，實現港航、空港的電子交換業務，無紙貿易、無紙放行及信息的增值服務，為用戶提供信息共享和個性化服務，使信息服務由被動向主動轉變，逐步提高港口信息服務水平、服務質量和輻射范圍。

4 平臺建設效益

平臺的建設有力地促進港口現代化建設，產生顯著的經濟和社會效益：一是加強港口與口岸監管部門之間的合作協同，提高通關效率，為港口發展創造優越的口岸環境;二是應用物流供應鏈技術，建立以港口為核心的物流樞紐網絡系統，實現物流過程的數據集成，形成集成化的物流信息中心，大大方便區域物流企業;三是與銀行、保險等金融機構達成合作，實現基于電子商務平臺的網上交易和電子支付;四是完善現代物流和電子商務相關的標準化體系建設，實現以標準化為基礎的信息采集、處理和傳遞;五是整合以港口為核心的物流相關業務流程，成功實現信息技術與相關業務環節的結合，大大改善港口綜合服務環境，提高工作效率，降低經營成本，為建設國際航運中心提供有力支撐，促進港口向第三代港口的轉變。

港口電子商務服務平臺的低成本高效率處理的服務平臺是高端港口商務模式的重要保障。電子商務服務平臺技術的開發必將推動港口的發展，確保整個國家經濟的提升。