跨文化交際障礙形成的原因

肖殿峰

在跨文化交際中常常產生文化碰撞，這大多是由于不同文化之間的差異造成的。這種差異具體表現在很多層面，包括：不同的世界觀，價值取向，文化傳統，心理原因，行為規范，人的社會地位，角色互換，交際場合等等。就是這些因素往往會成為人際交往的障礙，本文試從思維模式，行為規范，價值取向和語用失誤等四個方面對影響跨文化交際的因素加以分析。

概述

各國語言學家已經開始重視跨文化交際，社會語言學，語言學和應用語言學的一個新的研究領域就是對它的深入研究。跨文化交際這個概念既指本民族語言之間的交際，也指在不同語言和文化方面的人際交流的需要。對形成跨文化交際障礙的課題的研究，已經有一些成果問世，如許國璋（1980;1987），胡文仲（1985;1988），何自然（1986），劉潤清（1989）等人的研究。

在美國、英國等國家，對于跨文化交際失誤的研究大體上有兩種不同的途徑，即以甘柏茲（Gumpers）為代表的話語策略（ discourse strategy）研究和語用失誤的研究方法。本文作者為了更加深入的探討此類現象的深層次原因，試從思維模式、行為規范、價值取向、語用失誤等幾個方面對影響跨文化交際的各種因素進行深入分析。

形成跨文化交際障礙的因素

思維模式。來自于不同文化的人們對世界的認知模式存在差異，因此在思維模式方面的差異也是必然存在的。例如，到德國學校學習的美國青年學生，對德國學校里的師生關系會做出比較消極的判斷，他們會覺得為教師像國王，而學生地位非常低下，不像在美國那樣師生更像是朋友。這很可能會導致美國學生在德國課堂上對教師不太尊重的現象出現。而東西方文化在這方面的差異就更加明顯。西方文化以邏輯分析為主要特點，具體表現為線性的思維模式。直覺整體性是東方文化的特點，尤其是在思考問題、解決問題方面，這也是中國傳統文化思維方式的典型表現。

行為規范。來自不同文化背景的人們在語言交際過程中，由于對同一交際行為的理解、解釋或判斷所根據的社會行為規范不同，互相之間易產生誤解或者溝通不暢。表達方式也是在交際過程中比較重要的一個因素，是溝通順利的重要保證。在跨文化交際中識別社會規范，并且能夠對不同社會行為規范進行比對，知道最適合的表達方式，是保證跨文化交際正常進行的重要因素。例如，禁忌語在不同文化中是不同的，在跨文化交際中，交談對象提到了在外國語言中被視為禁忌的事物（但是在其母語中可能是可以談論的）是產生嚴重交際障礙的一個重要原因。禁忌的內容因民族的不同而不同。在自己的文化中被高度認可的，在外國文化中很有可能是應該忌諱和回避的。這在宗教和習俗方面尤其突出，其解決方法就是入鄉隨俗的原則。比如在西方文化中，在家招待客人時要穿戴整齊規范，否則就會被看做是禮節不夠，給對方留下不好的印象。而在中國傳統文化中它的重要程度不如西方那么高。例如，前些年一個韓國人上午穿著睡衣來接待一個朋友，來訪者沒有進屋轉身離去，并且以后不再和這個人來往。

價值取向。在跨文化交際中，價值的沖突可能體現在兩個方面：不同的文化有不同的語言使用原則;不同的文化對價值有不同的看法。本族語者都知道說的話不能總是按照其表面意義來理解，而應根據不同的語言使用原則來解釋。例如英語里的招呼語，不能從表面上理解為是請求聽話者的身體狀況做出詳細說明，而只是一種禮貌的問候方式。

又如在中國文化中謙虛知禮、隨遇而安、知足常樂是被文人士大夫極為推崇的，被看成是一種極高的修養;溫良謙恭讓被視為堅定的信條。但是爭強好勝，過于表現自我，個人主義嚴重是被鄙視的。但是在西方文化中，隨波逐流被看做是缺乏進取精神的行為，是慵懶無為的同義詞，不為人所稱道。而以個人奮斗為核心的個人主義則是其價值觀的核心。因此在這種西方文化中，人們提倡獨立思考、自主判斷，實現個人價值需要自己的努力，并且人們注重個人利益和個人權益。

語用失誤。語用失誤這個概念是英國語言學家托馬斯在上世紀80年代提出的，他把交際中聽話人因為沒有充分理解說話人的意圖而產生的現象稱作語用失誤。語用失誤是指外民族語者給予某個話語特定的語用意義，或者是外族語者把自己母語的言語行為策略錯誤地轉移到第二語言中來，由此產生的誤解被理解為語用失誤。這種語用失誤可以解釋為語言問題，是由于對話語的不同理解而在做語言編碼時產生了不同，從而滋生的語言差異問題，請看下例：

A：Is it a good restaurant？

B：Of course.

在漢語中，of course 表示“當然”，因此表示肯定，有加強語氣的作用，表示不必懷疑（呂叔湘1980）。而在英語中，of course 既不表示肯定，也不表示否定，通常有不言而喻的意思。這里的意思實際是說 yes，indeed.但是在這里給本族語者一個印象就是，what a stupid question it is.顯然造成了語用失誤。

結束語

在跨文化交際過程中，不同社會文化知識的構造是影響交際能力的一個重要因素。我們應該指明的是，世界文化中的思維模式，行為規范，價值取向等沒有好與壞，高等與劣等之分，人們不能以自己的文化標準作為判斷一切價值的唯一標準。文化差異是客觀存在的，文化碰撞是交際過程中正常的現象，關鍵是如何去理解，去適應，去認同它。只有這樣才能做到成功的交際。

（山東科技大學）