構建辦公室工作管理模式的探索與實踐

摘 ?要：隨著時代的發展，教育的不斷改革創新，給長期進行日常工作的辦公室工作人員帶來了巨大挑戰，大批的教師面對著工作模式的困難，這種現象出現的原因主要是因為沒有一套較為完整的管理模式體系。本文主要通過對辦公司的管理模式進行研究，了解這些管理創新的主要工作思想和方法，以此為我校的辦公室管理模式建設中存在的問題提供參考。

關鍵詞：管理創新;管理模式

1、辦公室管理模式的基本含義

真正的、現代意義上的管理，都要通過管理模式來進行。管理模式是在管理理念指導下建構起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結構。

首先，即為“六個促進”的核心內容，即是用監督辦理、調查研究工作為主要線索，以此促進對公司及組織的整體情況的理解，促進工作方面的落實、促進服務基層、促進協商解決問題，促進對事業單位的建設提供策略，促進辦公室整體團隊的工作能力和團隊素質的提升。

該層含義尤其是強調監督辦理、調查研究是辦公工作的主要脈絡。通過一直強調監督辦理和調查研究為主要脈絡的意識和實踐。這樣辦公室的監督辦理和調查研究這兩樣工作就得到了格外有效的加強。在督察辦理方面，嚴格按照“立即就辦”的要求、堅持“把督察辦理落實到公司的基本工作來抓”抓住上下層的主要矛盾，做出針對性的方略，找人來專門全程監督，用高標準來做出考核，以用來保證督察辦理是有目標、有手段、有效果。像通過錄入系統以督察辦理，每五天一周期安排專項人員處理工作的進度情況，以實現辦公室和基層的雙向督辦，有效解決目前事業單位存在的諸多問題。在調查研究方面，辦公室的負責人必須親自規劃安排調查研究的課題，經常去基層開展調查和研究;完成黨員活動室建設的調研高質量報告，以來使黨員活動室規范，標準。做好黨建工作。

而辦公室的三個基本工作，則是依據辦公室的特點，在基層建設、基本功練習和基礎工作中分別填充以及完善相對應的內容。像：關于辦公室的基層完善的重點在于領導班子建設、黨支的建設;基礎工作的重點在于不時通過工作列表，工作索引和考核促進崗位責任的落實;辦公室的基本功訓練重點在于規定學習不跑偏、自學有想法，在自學方面尤其著重于文件學習和學習經驗的分享。

首先六個促進：促進對基層的服務、促進針對工程解決問題、促進諫言提供策略、促進辦公室領導班子的整體工作能力、促進隊伍的整體素質培養、促進工作的落實且伴隨督察辦理和調查研究工作為主要脈絡。

關于基層建設：以事業單位的黨總支為核心作基層建設——領導班子建設，形成領導合力、抓黨支建設，把單位的主要方向的把控這個目標實現、辦公室文化的建設，將“嚴密細致實在”作為準則。

關于崗位責任的基礎工作：方法——清單促責任落實：管理清理疏漏日促周，周保月，月保年、指引促進落實，完善制度的不足點規范基礎工作、考核促落實，崗位促進落實，覆蓋所有的責任崗位，以考核來促進責任落實。

關于基本功的訓練主要內容：方法——規定的學習，中心組的學習，黨課的學習，職工的政治的學習等等、制度以及自學，與“三辦”密切結合、經驗的分享，總結經驗，做好辦公室的工作。

辦公室的工作指引則是主要根據目前制度的“空白點”編理的一系列工作指導，像如下的例子等等，用來是辦公室的各項工作能做到井然有序和落實。

2、辦公室工作管理模式的應用

2.1 著重搞好基建，以班子和黨建為中心

一方面，領導班子的建設。以班子的政治建設為中心，并用此來帶動思想，組織，作風和紀律等方面的建設。要具體明確領導班子成員的具體工作和責任，創立周會和月會以及黨總支會規則強化要求的學習，落實，以工作指導，共享的經驗和工作列表等工作機制，緊抓思想方面的統一，緊抓工作的落實。緊緊發揮辦公室的三個作用。作用一以服務大局為中心搞好統籌。緊密關心公司的重大決策的規劃，將辦公室的中樞作用發揮出來，照顧好各個方向的需要、將資源合理規劃、積極調動各個方面的力量，形成合力去解決問題。作用二整體規劃搞好輔助工作。通過積極的調查研究工作，主動對組織需要的全局工作，難點問題做出分析判斷，及時給出解決問題的好建議，大建議。作用三則是圍繞大局搞好監察落實工作。力求將辦公室的監察主導作用發揮到最大，極力建設“上下監管，齊抓聯動，橫向到底，縱向到邊”的督辦大局。第二，黨建是重中之重。在加強兩個支部建設和發揮黨小組的作用的同時力求充分發揮黨委與辦公室合作的優勢，同時加強辦公室內的黨建工作。

2.2基礎工作落實

第一，用清單管理的辦法來促進崗位的責任落實到人。把落實工作作為辦公室工作的主要旋律，努力樹立“從清單管理開始落實”的概念，并通過管理辦法更加有效的增強辦公室工作的大局性。工作清單分為公司的層面、辦公室的層面和具體工作方面。公司的這一層面主要由辦公室來協調、規劃經過公司高層決策，辦公室這一層面由辦公室組織協調其他部門經過辦公室主任來決策的問題，具體的工作方面主要由公司和辦公室進一步安排，相對來說比較復雜，有需要來進一步的安排的重點問題。

第二，用工作指引來促進責任崗位的落實。為了要規范辦公室的管理，除了要嚴格遵守相關的辦公室制度之外，還必須結合相應的工作指引來彌補制度中的“空白點”。即便這些工作指引并非正式的制度，卻十分的重要，不但補充了制度中存在的各種各樣的漏洞，還有助于落實責任。

結束語

經過兩年來對工作模式的補充和實踐，辦公室工作管理模式對促進整體班子團隊的素質、促進黨建和行政工作的融入、黨建目標的實現，具有重要的推動作用。我單位將繼續實踐和探索更加有效的辦公室管理模式，持續實踐和摸索，不斷補充，為公司的發展、高質量管理而更加盡心盡力。

參考文獻

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作者簡介：苗苗，1981，女，漢，北京，國家開放大學.研究實習員，研究方向：辦公室管理。