基于企業微信平臺的線上互動教學模式的探索與反思

陳韋華

摘要：為了解決疫情下廣大同學的停課不停學問題，該校利用企業微信工具，搭建了在線教學和學習的平臺。在此背景下嘗試進行線上互動教學模式的探索。介紹了軟件工具的選擇、線上教學前期準備工作以及模式的主體。該模式主要包括：課前準備、課中直播、課后拓展、模式的診斷與改進。本文以一門課程為例，探討了模式的應用狀況和注意事項。

關鍵詞：企業微信;線上互動教學模式;直播課堂

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）15-0138-03

1背景

2020年，一場突如其來的疫情侵襲了世界，這場全球性的災難對人們造成了巨大的影響。在嚴峻的形勢下，黨中央迅速決斷，統一部署防疫策略，對重點疫區嚴防死守，嚴控疫情蔓延，組織全國醫護人員奔赴前線、攻堅克難。同時，為了阻止疫情向學校的蔓延，教育部下發了春季延期開學的通知，并號召各地停課不停學。各地區教育部門，迅速出臺了“停課不停學”的指導意見。筆者所在學校也在第一時間制定相關實施方案，并不斷對方案迭代完善。

作為一名普通的教師，在嚴峻的疫情下，也有自己必須堅守的陣地。如何利用現有的信息技術平臺，組織和創建教學資源，搭建網絡在線課程，實施線上教學，幫助學生充分利用網絡空間，進行有效的學習，努力成長，則是筆者作為一名教師的使命。下面是筆者將疫情以來開展的線上教學互動式教學模式的探索活動進行總結、提煉、介紹。

2疫情期間教育工作面臨的困難與挑戰

在新冠肺炎疫情特殊時期，學生和教師必須待在家里不能外出，這種形勢下，返回傳統課堂，進行同一場地、同一時間、集中式教學和學習，已經成為不可能的事情。傳統線下集中式教學和學習模式必須轉化為在線的、分布式、實時直播與分時在線自學相結合的新的教學和學習模式。

這種轉變的困難在于：其一，需要借助特定的軟件工具來搭建承載線上分布式教學和學習平臺環境，避免教師和學生在線上課堂活動中由于過于頻繁地切換軟件工具，而產生對課堂的不可預測的影響和干擾。其二，需要教師整理和創建更多維度的學習資源和測評工具，形成個性化的教學策略和多樣性的學習支持，以支持需要更豐富多彩知識呈現方法和更多師生互動活動的線上課堂。

疫情期間，隨著眾多大型軟件公司對線上教育加大支持力度，及時更新迭代軟件，添加教學和學習使用模塊，線上課堂平臺選擇的困難得到了解決。筆者所在學校統一選擇了企業微信平臺作為線上課堂支撐平臺。

企業微信是騰訊公司推出的一款為企業信息化提供服務的SaaS平臺。這個平臺同時還提供了基礎性的通用辦公協作工具。2019年12月，企業微信推出3.0版本，正式打通了與微信（個人）用戶資源之間的界限，實現了“對內信息高速流轉，對外連接11億微信用戶”的目標。作為一個集PC和智能手機一體的平臺，企業微信具有豐富的教育支持應用模塊，可很好的應用到學校等教育環境?；趯處?、學生、家長等群體對微信（個人）的大量普及應用現狀的考慮，選擇企業微信可以快速地將這些用戶信息遷移到企業微信平臺上，教師和學生也能迅速掌握企業微信的使用方法，節省大量的軟件部署和培訓時間。

3在線教學開展的前期準備工作

3.1在線學習心理疏導與建設

教師們需要針對學生提前進行線上學習活動的心理建設，組織學生學習疫情形勢，明白進行在線學習、停課不停學的必要性。利用班級微信群或者QQ群，班主任與學生、學生家長進行充分溝通，確保學生和家長對線上課堂的理解和支持，為開展線上學習奠定基礎。

3.2在線學習平臺培訓

包括：企業微信軟件安裝與學生賬戶導人、自主學習模塊使用、作業模塊使用、直播平臺使用、考試模塊會用、問卷工具使用等。

教師需要組織和創建各類學習平臺和工具的使用說明文檔，發放給學生，并輔導學生使用平臺工具，讓學生確信線上學習的可行性。此階段主要活動如下：

1）利用微信班群召開疫情形勢學習班會，了解疫情，讓學生明了停課不停學的必要性和可行性。

2）向學生發布企業微信安裝向導，創建班級企業微信學習班群，并邀請任課教師加入班群。

3）發布企業微信在線直播課堂使用幫助，進行試播互動，消除學生對線上直播課堂的擔心顧慮。

4）發布騰訊樂享線上課堂使用幫助，指導學生學習使用騰訊樂享進行線上自學活動。

5）發布騰訊樂享考試使用幫助，指導學生學習使用騰訊樂享工具進行線上考試。

6）發布班級小助手使用幫助，指導學生使用學習班級小助手完成課后作業。

7）發布企業微信視頻會議使用幫助，輔導學生掌握視頻會議工具。

8）發布WPS表單、問卷星、企業微信填表和微文檔等使用幫助，構建立體化的學習支持系統。

3.3在線教學試運行

線上課堂對教師是新鮮事物，對學生亦是新鮮事物，而消除師生對新鮮事物的陌生感和恐懼感，最好的辦法就是親自嘗試，去試錯，發現線上課堂教學和學習的困難，然后齊心協議努力克服困難。在線上課堂正式開始之前，教師和學生提前進行了多次實驗實操，熟悉掌握企業微信平臺線上工具的使用方法。搜集并針對學生此階段提出的問題，教師在企業微信班群進行及時的公開的回答，幫助解決學生的困難，消除學生的疑慮。

3.4制定和發布疫情期間作息表

教師向學生及家長發布疫情期間作息表，指導學生開展線上學習活動，安排合適的休息和鍛煉活動。教師要加強家?；?，邀請家長參與到學生的線上課堂中，幫助學生有效開展學習和休息，合理安排時間和精力。

4線上互動式教學模式的探索活動

線上互動式教學模式分為四個環節：課前準備、課中直播、課后拓展、模式的診斷與改進。

4.1課前工作

4.1.1學生學習情況調查

只有掌握學生學習情況，才能針對性的調整課堂教學計劃，選擇合適的教學內容，突出強調重難點內容，教學目標也會更加明晰。教師可利用企業微信班群填表工具、第三方工具問卷星或者WPS表單等，提前編輯和發布學情調查表，了解學生對以往課程知識的掌握情況和自主學習情況，有針對陛地調整教學計劃。相對于傳統線下課堂，線上教學在掌握學情方面更加有優勢。

4.1.2課程資源建設與整理

線上教學資源建設應當順應互聯網時代教學方式“個性化、互動化”發展的要求，滿足學生多維度、多方式學習的需要，形成較為豐富和系統化的資源庫。以中職課程《計算機組裝與維護》中“認識CPU”一課為例：

1）編寫了“導學認識CPU"，制定課堂任務清單，包括學習內容、達到目標、學習重點、學習方式和課后作業等。學生可以該清單為指導，展開線上自主學習。

2）制作課程微課。將課程重難點內容制作為微課資源，幫助學生突破學習重難點。

3）編制課中測試問卷，主要包括本節課的重難點內容，考慮到部分學生以手機為學習工具，沒有電腦，所以測試問卷以選擇題、判斷題為主，方便學生作答。

4）編制課后作業，選擇WPS表單工具，編制“主流CPU調查報告”問卷，內容主要包括CPU的主要參數和性能指標。要求學生課后通過京東裝機或太平洋電腦網，查找當前市場主流CPU，選擇一款CPU，填寫性能參數及價格，完成課后作業。

5）拓展資源。筆者整理了“CPU發展史”“如何挑選主板——CPU引腳”“英特爾CPU制造過程”等微課視頻資源供學生拓展學習。并編制WPS表單“我的CPU”，要求學生比較三款以上CPU，并給出分析報告。

4.1.3課程搭建與發布

課程搭建分為兩個部分，其一是統一授課的班級企業微信群線上直播課堂;其二是用于支持學生自主學習的點播式騰訊樂享課程。

1）直播課堂搭建。此部分工作主要包括前期平臺的準備、授課PPT準備、課前提醒、簽到表和學情調查表準備與發布、課堂情況記錄表、課中小測準備等。

2）自主學習課程平臺搭建。依托企業微信騰訊樂享模塊，上傳學習素材、開設課程、開設章節，為每個章節添加學習素材、配置學習時長要求，設置章節作業和測試任務等。

4.2課中開展

線上課堂活動以直播為主，以學生自主學習的點播式騰訊樂享課堂為輔助和補充。下面主要討論在線直播形式開展的課堂活動。

4.2.1簽到與調查

在線課堂仍然是正式的課堂，教師和學生依然需要基本的儀式感。教師應將前期準備的任務清單發布給學生，讓學生明了本節的學習內容、學習重點、學習方式和主要活動。教師提前十分鐘候課，并編輯發布簽到表，供學生開始上課前的簽到考勤。同時，還可以發布學情調查表，用于考查學生對先行知識掌握情況、對本節課的準備情況以及對線上直播課堂的意見和建議。

4.2.2在線直播

在線直播是開展線上課程的主要形式，也是教師開展教學活動、組織學生學習、與學生直接互動的主要方式。在線直播教學的主體仍然是學生，教學的核心仍然是幫助學生學習知識，掌握解決問題的能力，提升專業素養。教師根據前期的學情調查，進行精心的教學設計，運用多種媒體工具，提供立體的豐富的學習資源，以學生為中心，激發學生學習興趣，組織學習活動，讓學生參與到知識的構建中。在線直播課堂，每位同學獲取的學習資源是平等的，網絡直播拉近了師生的距離，師生通過直播間文字討論、邀請視頻發言等方式進行實時互動。

4.2.3課中小測

一節課成功與否，取決于學習者的學習結果。教師直播課程中利用課中小測的方式，測試學生對知識的掌握情況，根據測試結果來調整后續教學活動和內容。課中小測不僅僅體現了學生的實時學習結果，教師通過課中小測提醒那些心不在焉的學生，把他們的注意力重新拉回到直播課堂上。課中小測是非常重要的線上師生互動方式，教師利用它更進一步的把控了課堂的節奏。

4.2.4學生學習成果反饋與評價

教師通過課中小測可以獲得學生實時的學習結果;通過課后作業和測試可以獲得階段性的學習成果，這些結果以EXCEL圖表的形式，靈活而又直觀的展示出來。教師對通過表揚、贊賞等方式激勵那些認真學習并取得較好結果的學生;通過批評、私聊談話等方式來糾正部分同學不當的學習態度。通過以上方法，教師在新的教學模式下，更有力的把握和引導了學生的學習活動。學生學習結果的展示和分享還可以增進學生之間在學習上的有益的競爭活動，從而進一步營造良好的學習氛圍。

4.3課后工作

無論是直播課堂還是點播式的自主學習，課后的學習都是需要重視的。圍繞學習任務清單，布置適當的作業，并及時進行批改和反饋，能極其明顯的強化學生課堂學習效果。同時，以培養學科核心素養的目標，教師可結合學生實際情況，創設并發布具有一定綜合性、復雜性的拓展任務和學習資源，引導學生進行探究式學習和討論，進行知識的深度學習，并積極推進形成解決問題的能力。

4.4教學模式的診斷與改進

教學模式是需要在實踐中進行優化和調整的，哪些是該模式的亮點，受到學生的良好評價？哪些又是該模式不足的地方，是影響教學效果的問題所在？這都是需要教師在一個階段時間后必須考慮的問題。與線下教學一樣，線上互動式教學模式仍然是以學生為主體，以學習專業知識、培養解決問題能力、塑造學科核心素養為目標。教師應據此充分了解學生學習情況、利用各種方法，如問卷調查、作業反饋、考試結果分析等，積極引導學生參與課程教學模式的建設中;同時邀請同行教師聽課、評課，汲取寶貴建議;邀請家長參與進來，進行家校互動，征詢家長意見。將這些意見進行總結、分析，發掘現存問題，明確優勢環節，形成后續線上互動式教學模式的改進的方向和措施，對該教學模式進行不斷地迭代和優化。

5總結反思

5.1有效性

以中職課程《計算機組裝與維護》的“認識CPU”為例，該課程前期要求是認識計算機組成部件，具有選購和組裝計算機能力。相比較線下課堂，線上互動式教學模式可以向學生呈現更豐富的學習資源，如介紹CPU發布實時的課堂任務，更及時地進行學習效果測量和評價。課后學生的關于CPU的測試問卷中，大部分的同學獲得了良好及以上評價;在課后拓展任務，上網模擬選購CPU并填寫WPS清單中，僅有少數學生沒有按要求完成任務。關于課堂滿意度調查中，大部分學生對課堂開展較為滿意;也有部分學生認為需要調整，并提出具體意見，如集中授課時間過長、PPT課件字體太小等。筆者目前任教的其余兩門課程中，結果較為相似。

5.2靈活性

與傳統線下教學相比，線上互動式教學模式能呈現更多維度和更加豐富的學習資源，提供直播式集中學習和點播式的自主學習，能夠發布更多的線上任務和課后拓展任務，更充分地進行師生互動，其靈活性是顯然強于單純的線下教學模式。

5.3局限性

首先，線上教學和學習，由于互相無法看到，教師很難察覺學生的精神面貌狀況，對于不積極發言和不參加互動的學生，教師亦很難掌握其參與課堂學習的狀況，甚至于不能獲知其是在學習，而不是在做其他事情。其次，針對發布作業和線上測試環節，教師亦難以判斷是否為學生本人完成，是否存在抄襲作弊。再次，部分需要實操設備的課程，如《計算機組裝與維護》課程“組裝計算機”環節，是需要進行計算機組裝模擬軟件“PC.Building”進行模擬組裝，或者在實訓室進行計算機組裝實操，對于沒有家中沒有電腦、只是使用智能手機來學習的學生來說，其學習將無法進行。最后，線上互動式教學對所有的教師來說，都需要較強資源整合能力、信息技術工具應用能力，以及進行更多的課堂互動、更強的課堂把控，這是一個不小的挑戰。