凝聚內外合力，助推產業協同發展

李亞靜 陶紅

新冠肺炎疫情肆虐全球，國際貿易活動受限，與大多數行業一樣，我國紡織服裝行業面臨著嚴峻的生產貿易形勢。面對困境，久經風浪的中國紡織服裝企業表現出極強的活力和韌性，紛紛創新經營方式，多措并舉、多管齊下，對內深挖核心實力，對外聚攏各方合力，通過多種渠道打出一系列強信心、穩發展的“組合拳”，提升了企業發展韌性和抗風險能力，堅定了產業發展信心。

后疫情時代，紡企如何修煉“內”功？

2020年，新冠肺炎疫情讓行業和企業面臨著從未有過的新狀況，這令很多人措手不及，順利渡過危機和積極適應環境變化成為企業的必修課。后疫情時代，企業在“內”向發展軌道上逐漸發力，他們通過全員轉型，發力新零售；厚積薄發，緊抓產品創新不放松；實施精細化管理、精細化運營等措施，提升了發展韌性和抗風險能力。

策略1

全員轉型，發力新零售

疫情期間，餓了么、盒馬、菜鳥物流以及四通一達等線上運營商及配套機構，成為人們與外界唯一的聯系。與此同時，線下商業停擺、消費需求不振等形勢，讓更多的企業意識到，2020年企業首要解決的問題已經從“如何發展”變為“如何生存”，積極調整內部結構、全員轉型，從而火速“上線”成為最優解。

今年以來以傳統線下銷售為主的企業紛紛開始了全員轉型。雅戈爾集團股份有限公司董事長李如成表示，本次疫情給企業帶來的影響史無前例。雅戈爾以“加速線上線下融合”為發展思路，號召全體員工學會線上銷售技能，加入銷售大軍。于是，雅戈爾發出了全員上線的沖鋒號，企業內部1萬多名非營銷崗位的員工轉型成為了銷售人員。

據悉，雅戈爾員工通過小程序、微信朋友圈、組群等方式積極推送銷售信息，以此在微商城生成“葵花碼”，顧客購買產品時的掃碼記錄，就是員工的業績數據，這一形式不僅激發了員工的主觀能動力，更便于公司后期的數字化管理。

不止是雅戈爾，太平鳥也在發力全員營銷。疫情期間，太平鳥集團有限公司董事長張江平向員工發公開信提到，在全國部分太平鳥門店陸續暫停營業后，所有“鳥人”都快速調整經營方向，積極尋找新的零售路徑，通過線上平臺、直播平臺等打通了公司與顧客的連接，許多后臺的小伙伴也加入到支援業務端的行列中。

據悉，通過推出微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區域輪流直播等形式，太平鳥實現了日均總零售額800萬元、并仍在持續提升的業績。然而這只是開始，太平鳥內部仍在不斷學習，如在運營中不斷分析優秀案例用于內部分享學習，樹立內部標桿，及時對重點問題進行解答，對遇到困難的團隊實行專人帶訓，確保公司新零售標準流程得以落實。

太平鳥從榜樣示范作用和維持員工高活躍度兩個維度入手，充分激發了現有銷售團隊的活力。做出改變的企業還有很多，拉夏貝爾、江蘇省康乃馨紡織集團、太湖雪、海聆夢家居……這份名單越來越長。在天貓直播間、抖音、快手等平臺，越來越多的傳統品牌介入直播領域，龐大的銷售額讓人們看到，是否上線已經不是選擇題，而是必答題。

不少企業表示，未來，線上和線下結合的新零售模式必將成為企業和門店拓展市場的新方向，而在探索的路上，企業內部打造一支高素質、執行力強的團隊十分重要。

策略2

厚積薄發，緊抓產品創新不放松

疫情期間，很多行業、企業都從危機中看到了機遇。有預測說，疫情使得人們深刻地認識到健康生活的重要性和必要性，健康產業的發展被提前了大約十年。而馬云也曾公開表示，“下一個超過我的人，一定出現在健康產業里。”

紡織服裝企業是布局大健康產業的主力軍，越來越多的企業開始涉足可持續產品和功能性紡織品的開發。

作為家紡行業的頭部企業，羅萊一直在不斷尋求與國內外家紡設計中心、高等院校科研機構的合作機會，并且不斷嘗試研發新材料。羅萊生活科技股份有限公司總裁辦總經理劉阿梅表示，在新開發的產品中，抗菌防螨床墊就是羅萊與美國杜邦進行合作研發的，該產品經中國疾控中心檢測，能夠有效阻隔并過濾塵螨及其排泄物，阻止塵埃、皮屑、細菌通過，預防皮膚及呼吸道疾患的傳染，保證睡眠時健康的呼吸和床品的清潔。羅萊人相信，隨著科技的不斷進步，未來家居產品還會具備更多的功能性。

近年來，水星家紡也在可持續領域持續發力。日前水星家紡攜手天絲品牌發布了天絲萊賽爾LF纖維吊牌。天絲萊賽爾LF纖維具有諸多特點，例如，所有天絲萊賽爾LF纖維只在奧地利海利根克羅伊茨工廠生產，這里擁有最佳實用技術及可靠的可持續木源；LF纖維通過特殊處理能降低原纖化現象，通俗來說，即多次洗滌不易起毛起球等。可以說，天絲萊賽爾LF纖維吊牌的推出，為高品質的床品提供了強有力的保證，為消費者甄選高規格產品提供了可靠的“身份認證”，也增強了水星家紡的產品和品牌競爭力。

青島莫特斯家居用品有限公司董事長王如平表示，對新產品的設計和開發時刻不能放松，公司一直在做。疫情期間，他們遇到的更大的問題是“外銷轉內銷”，這個過程很難，但是一定要攻克，他帶領員工分析市場形勢和消費習慣差異。他分享到，在國外市場，床單是用來蓋的，但是國內市場，床單是用來鋪的，因此外銷的三件套產品直接轉內銷需要將產品材質、規格和包裝做很多調整。但正是這些調整變化讓莫特斯獲得了轉型契機。

諾華（杭州）紡織副總經理郭春暖談到，“好的產品能帶動企業可持續發展，產品開發任何時候都不能放松，但企業需要做的是，集中精力關注未來的需求和用戶需求，為消費者提供他們真正需要的產品。”

有企業認為，可持續產品不僅僅指的是天然原料，原產地明確、流通及生產過程清晰、具有可追溯性等同樣符合可持續的范疇。同時，產品的創新不僅僅在新產品開發，產品的本土化、細節的優化等同樣可為企業帶來機會。

策略3

實施精細化管理、精細化運營

時下，危與機并存，在疫情期修煉內功十分重要。很多企業開始實施精細化管理、精細化運營，這就意味著企業要在資源和能量方面實現最高效、最節省的運用，最主要的意義是練內功。

有企業談到，實施精細化管理勢在必行，具體措施有很多。例如：在公司的內部管理上，可以借助互聯網和大數據等數字化技術手段進行人員管理和日常無紙化辦公；在終端銷售上，可以將溝通、洽談等活動從線下轉移到線上；在人員管理上，可以趁機為員工提供培訓和實踐機會，培養全能型選手。

疫情沖擊之下，很多生產型企業面臨訂單減少、產能過剩等問題，湖州誠鑫紡織印染有限公司就是其中之一。誠鑫紡織的做法是，根據在手訂單情況主動縮減產能至原先的七八成，同時對員工實行錯時上班制。接下來，如果訂單進一步減少，公司或許還將進一步縮減產能，但不管怎樣都會努力保持工廠的低負荷運轉，以此來維持核心員工的穩定。

該公司相關負責人表示，雖然工人工資也隨之減少，但公司向員工解釋了減產的原因，也分析了市場行情，工人們大多還是能夠理解企業的苦處。對制造型企業來說，人才是最核心的資源，留住人就還有機會。

杭州互簾會展服務有限公司從終端環節發力，近期攜手家紡企業參加了一場云上家紡展，該公司總經理董振杰談到，作為一家服務型機構，互簾要做的就是急客戶之所急，在銷售受阻、訂單減少的形勢下，增強企業的曝光率，為他們提供開拓新渠道、尋找新機遇的平臺，是為企業提供的最有溫度的服務。

除了企業，很多專業市場在疫情期間也做出快速反應。例如，中國輕紡城東升路市場利用大數據，推出了“一戶一碼”，即每家門市部設一個專屬二維碼，經營戶通過微信掃碼，便可進行智能繳費、信息查詢等內容，比起以前的支付模式，“一戶一碼”更方便、更快捷、更精準。

深蹲后才能起跳更高，疫情之下，企業不能消極等待，應趁著這個“機會”，苦練內功，提升企業的抗風險能力，為疫情過后的更好發展積蓄力量。

借力“東風”，迎接疫后“新常態”

新冠肺炎疫情讓世界各國實戰檢驗了各自應對此類重大突發事件的應急處置機制，疫情期間，紡織服裝企業外貿市場幾近停擺、內貿市場需求不足、企業產能不飽和、訂單后續不足、經營成本上升……行業企業發展面臨巨大挑戰。壓力重重之下，企業合理借助“外”部力量，依靠行業力量、政府幫扶、政策支持，堅定發展決心和信心。

策略1

借助云平臺，聯動全行業

隨著新冠肺炎疫情的爆發，人們的生活方式、行為習慣，人與人的聯系方式發生變化，對企業而言，生產方式、管理方式、運行方式也隨之發生變化。在此背景之下，各類“云平臺”紛紛涌現，助力行業開啟“云發展”模式。

線上調研，加強全國紡織服裝產業園區間的交流。3月16日起，由中國紡織工業聯合會產業園區工作辦公室、中國紡織工業企業管理協會共同主辦的“2020年春季全國紡織服裝產業園區視頻調研會”分別舉辦了江蘇專場、云南專場、四川專場、浙江專場、新疆專場、安徽專場、遼寧專場、江西專場等多場線上調研。視頻調研會集眾智助力各大園區積極有效應對新冠肺炎疫情的影響，探索園區升級發展的新舉措和新方向，加強全國紡織服裝產業園區間的交流合作。

在調研中，中國紡聯產業園區工作辦公室相關代表介紹了近期國家有關建設用地管理權限下放試行以及國家3月16日起實施的普惠金融定向降準等相關政策，建議各園區和企業關注國家新政，用好用足相關政策，促進園區長遠健康發展。

線上展會，創新展會服務模式，培育展會發展新動能。就在行業被疫情按下“暫停鍵”，線下展會停擺之時，CHIC線上展、intertextile家紡線上展等展會紛紛開始思考如何攜手企業逆勢前行，為行業重啟做好準備。

4月22—24日，中國國際服裝服飾博覽會線上展（以下簡稱“CHIC線上展”）舉辦，近1350家展商和上萬名觀眾、130余場在線活動、60多家媒體匯聚于此，開展首日訪問量高達67998人，16場商貿對接會更是迎來了商貿洽談與合作的高潮。在這樣特殊的時期，更多服裝服飾品牌及企業急需多元、優質的渠道資源，CHIC線上展呈現出的高效、專業的商貿活動，為正在尋找合作資源的企業提供了有力支持。

5月19日，中國國際家紡博覽會線上展（以下簡稱“intertextile家紡線上展”）舉辦，展會整合了展商、觀眾、活動等豐富的資源，利用數字化的手段和工具——

“家紡展會線上小程序”，將線下展會的DNA成功注入線上，并在小程序強大、便捷的檢索功能加持下，實現高效對接、專屬邀請、細化品類，幫助賣家和買家一鍵對接，快速、準確、高效地實現商貿合作，進一步幫助行業激活市場，引領企業發力“線上”。

線上交易會，十城同屏連麥助力經濟復蘇“加速度”。5月20—25日，中國紡織工業聯合會流通分會攜手全國十城16家專業市場，聯合武漢市硚口區人民政府、抖音“產業帶商家扶持計劃”，開展以“流通戰‘疫拓新局，十城聯動促發展，大江大河大武漢，漢潮漢派漢正街”為主題的線上直播帶貨活動，全面推動全國專業市場復工復產，加速恢復紡織服裝商貿流通秩序，促進全國服裝專業市場的跨區域合作，助力漢正街市場穩步復工復產復市。

策略2

順應需求大勢，巧用“綠色通道”

紡織行業作為國民經濟的重要支柱產業，作為與全球產業鏈深度互動融合發展的產業，在本次疫情攻堅戰中發揮了重要作用。疫情初期，全國醫療衛生用品特別是口罩、防護服一度告急，行業企業積極響應國家號召，順應需求大勢，巧用國家開辟的“綠色通道”，第一時間轉產抗疫防護用品，紡織人肩負起行業使命，集中所有力量為抗疫前線提供支援。

疫情爆發初期，為堅決打贏這場疫情防控阻擊戰，山東舒朗服裝服飾股份有限公司董事長吳健民果斷決定暫停女裝生產線，緊急轉產防護服。

隨后，吳健民迅速征召煙臺市內的技術人員，嚴格按照國家藥監局關于防護服的標準開始了技術研發。為此，“舒朗人”拼盡全力，從有想法到落地，僅用4天時間就成功生產出第一版舒朗牌防護服，僅用一個月的時間，便實現從“0到100000”件防護服的突破。

生產醫用防護服，技術不是問題，資質卻是硬門檻。吳健民表示，從舒朗醫療科技有限公司成立到投產，解決了廠房、資金、人手短缺等一系列困難，當然這都離不開各級政府的大力支持。也正是綠色通道的開通提高了工作效率，才能在這個抗擊疫情的特殊時期，創造出驚人的舒朗速度。

1月23日，武漢關閉離漢通道，距離武漢只有一百多公里的仙桃市果斷決定“非織造布企業迅速復工復產”，生產抗“疫”前線最需要的醫用防護服。疫情爆發期間正值過年放假，封城、隔離之后，一切資源的來去都中斷了。

為此，湖北省疫情防控指揮部開辟了“綠色通道”，仙桃市市場監督管理局和仙桃市食品藥品監督管理局均啟動對有醫療物資生產能力的企業進行應急審批，對產品標準不降、產品安全有效、質量可控的生產商快速過批。

在各方支持和努力下，仙桃市30家防護物資生產企業快速辦理“兩證”，68家企業完成“出口轉內銷”認證。于1月24日組織復工，1月29日仙桃日產醫用防護服7000件，2月3日達到15000件，2月8日突破30000件，跑出了穩產保供的“加速度”。

策略3

利用稅收、信貸優惠，穩住現金流

邊防疫邊復工，疫情過后還要發展。當下，研究企業在疫情過后的發展戰略，穩住企業的“錢袋子”和現金流，顯得未雨綢繆、尤為珍貴。

日前，吳曉波頻道播出了“2020年的熬法”，其中的現金流計劃明確指出，疫情結束后仍需要三個月的消化期，經濟才可能進入恢復期。在此期間，民營企業需要做三件事，一是查看你的賬戶余額。未來6個月之內，你賬上的資金必須保證能夠在最低生存狀態下使企業正常運轉。二是要學會向上游“叫”。每一家企業都活在一個價值鏈中的某一段，我們要對自己價值鏈的上游“大喊大叫”。三是要為下游承擔風險。因此，你需要有一個比較保守、安全的現金流計劃，這個計劃既需要你把賬本上的賬算清楚，同時要讓企業回到價值鏈，取得上下游的支持，為他們承擔風險。

4月7日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，決定延續實施普惠金融和小額貸款公司部分稅收支持政策。

會議提出，對小微企業、個體工商戶和農戶的普惠金融服務，幫助他們渡過難關。實行財政金融政策聯動，將部分已到期的稅收優惠政策延長到2023年底。其中包括：對金融機構向小微企業、個體工商戶、農戶發放100萬元及以下貸款的利息收入免征增值稅；對向農戶發放10萬元及以下貸款的利息收入、為種養殖業提供保險業務的保費收入，按90%計入所得稅應納稅所得額；對小貸公司10萬元及以下農戶貸款的利息收入免征增值稅，并按90%計入企業所得稅應納稅所得額，對其按年末貸款余額1%計提的貸款損失準備金，準予所得稅稅前扣除。

作為轉產抗疫防護用品的企業之一，福建柒牌集團有限公司在接到任務指令后于1月26日緊急召回100多名員工，在第一件工業級防護服樣本送相關單位檢驗合格后，公司立即調配30多臺專業設備，開啟4條生產線，投入大批量生產。而這背后離不開稅收政策的支持。

該公司董事長洪肇設表示，服裝企業轉產防護服難度不小，特別是今年在極其特殊的春節假期。在企業為開工生產四處奔走時，晉江市稅務局第一時間送上福建省稅務局出臺的十二條稅收支持政策和國家的相關稅收優惠政策，并為公司提供了遠程政策輔導。

該公司副總監黃福勝也表示，根據財政部、稅務總局公告文件相關規定，企業新購置生產設備投入的165萬元允許一次性計入當期成本費用在企業所得稅稅前扣除。同時，企業還可以享受到按月向主管稅務機關申請全額退還增值稅增量留抵稅額等優惠政策。

策略4

發揮政策杠桿作用，保障產業發展安全

面對疫情，盛澤鎮在積極落實吳江“惠企十八條”的基礎上，幫助廣大紡企緩解當前困局，針對紡織生產企業，再度放送優惠和福利，免收紡織企業今年2月的污水處理費。除此之外，中國東方絲綢市場、江蘇盛澤投資有限公司、盛澤科創園等單位也積極落實上級要求，推行房租減免措施，分別對租戶實行租金“一免兩減半”的惠企措施，推出減免中小企業房租、稅費，以及延期繳納稅款等政策，積極打好惠企服務“組合拳”，為企業送上實實在在的福利。

據吳江盛澤水處理發展有限公司總經理王正華介紹，公司負責對全鎮紡織企業產生的污水進行接管和回收處置，并按臺數收取污水處理費，收費標準是每臺每年1500元，也就是每個月每臺噴水織機收取125元。目前，全鎮擁有噴水織機的紡織企業約1200余家，噴水織機總計10.8萬余臺，折算下來，2月份全鎮共免收約1350萬元污水處理費。

疫情當下，如何用法律手段維護合法權益，降低企業損失也尤為重要。針對目前疫情防控和經濟發展，柯橋區及時出臺《關于應對疫情適度減免國有經營性用房租金》、《關于應對疫情影響支持企業復工復產的政策意見》等各項政策，從減輕企業負擔、加大金融支持、穩定職工隊伍等多個方面，幫助企業建立防控預案及應急預案，著重對企業復工、政策幫扶、勞動人事、訴訟應對等給予指引，減輕新冠肺炎疫情對企業生產、經營的影響，為企業復工復產和經濟發展保駕護航，為企業經濟復蘇和未來長遠發展提供頂層設計和政策體系。

同時，為配合疫情防控工作，支持企業復工復產，虎門鎮推出包括減租、降租、減輕企業負擔在內的十條措施，多方多渠道籌措1.5億元，與企業共克時艱。其中包括，支持企業穩工復產，對于不裁員或少裁員的參保企業，東莞市按企業及其職工上年度實際繳納失業保險費總額的50%給予穩崗補貼，虎門鎮按1：0.5予以配套補貼，對于規上企業新招員工并穩定就業3個月以上的，按每人100元給予企業一次性崗前培訓補助，每家企業最高資助5萬元；降低企業租金負擔，虎門鎮屬行政和企事業單位的物業，對承租企業免收2個月租金，鼓勵村（社區）集體物業對承租企業減半征收2個月租金；加大企業融資支持力度，富民融資擔保公司對受疫情影響的企業，今年新增融資擔保費率從3%降到2%，協助需求企業辦理用莞企轉貸專項扶持資金申請，推廣轄區內金融機構的無還本續貸政策。