應用程序化和諧護理對體檢中心護理質量的影響分析

張志榮

（嘉峪關市酒鋼醫院體檢中心 甘肅 嘉峪關 735100）

體檢是醫院特殊的診斷環節，其全稱為體格檢查[1]。體檢就是指利用醫療科技的手段對受檢者進行身體檢查，通常情況下體檢分為常規與防癌癥兩類。本次研究中就程序化和諧護理對體檢中心的護理質量進行了分析研究，詳情如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院于2017 年3 月—2019 年3 月接收的80 例體檢者，隨機分為對照組（40 例，男20 例，女20 例，平均年齡為51.32±23.45 歲）與觀察組（40 例，男17 例，女23 例，平均年齡為50.33±22.44 歲），分析兩組體檢者一般資料后顯示其差異均無統計學意義（P＞0.05）。所有參與本次研究的體檢者對研究均完全知情，并簽署知情同意書，院倫理委員會對本次研究也完全知情，且批準同意。

1.2 方法

1.2.1 常規護理 護理人員需為體檢者進行體檢預約，并安排受檢者候檢；護理人員要組織、引導體檢人員有序的進行體檢，合理安排流程；同時護理人員還需配合醫生完成體檢中各項工作，為體檢者介紹健康體檢相關知識。

1.2.2 基于常規護理基礎上的程序化和諧護理 （1）首先建立程序化和諧護理小組，根據相關資料與體檢項目制定針對性護理方案。同時小組人員需學習衛生法則與相應護理流程，來提高自身護理服務、強化護理意識。（2）檢者在體檢前由于相關認知的缺乏往往會對穿刺產生恐懼，同時也會擔憂自身是否患有疾病，這會導致體檢者出現焦慮、暴躁、緊張等負面情緒。護理人員需在體檢前為其進行疏導，來避免體檢過程中的矛盾，建立良好的護患關系。護理人員可通過溝通等方式為其進行緩解，再通過及時解答疑問來增加體檢者對護理人員的信任。（3）隨著人們對體檢重視程度的提高，因此護理人員在受檢者體檢過程中需要保持動作嫻熟度與準確率，用自身專業素養給體檢者安全感；同時護理人員要在過程中與體檢者進行溝通，并根據體檢者個人興趣愛好進行趣味性談話。（4）穿刺完成后需要按壓穿刺部位，注意是否出現紅腫或持續出血等情況；另外還需要改善體檢中心環境，讓體檢者體驗到更舒服的環境。

1.3 觀察指標

對比護理后的滿意度、體檢時間與體檢等待時間，護理滿意度分為非常滿意、滿意、不滿意。滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數×100%。

1.4 統計學分析

數據采用SPSS13.0統計學軟件分析處理，計數資料采用率（%）表示，行χ2檢驗，計量資料用均數±標準差（±s）表示，行t檢驗，P＜0.05 為差異有統計學意義。

2.結果

2.1 兩組患者護理滿意度比較

兩組患者護理后，觀察組患者護理滿意度明顯要優于對照組（P＜0.05），兩組對比差異有統計學意義，詳見表1。

表1 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

2.2 兩組患者體檢時間和體檢等待時間比較

觀察組患者的體檢時間和體檢等待時間均短于對照組（P＜0.05），兩組對比差異有統計學意義，詳見表2。

表2 兩組患者體檢時間和體檢等待時間對比（±s，min）

表2 兩組患者體檢時間和體檢等待時間對比（±s，min）

組別 例數 體檢時間 體檢等待時間觀察組 40 18.51±2.13 5.14±4.68對照組 40 37.35±2.78 16.23±2.88 t-34.022 12.763 P-0.001 0.001

3.討論

隨著我國醫療技術的發展，體檢中心各方面發展也越來越好，人們對健康意識的提升另一方面也督促著醫療服務的發展[2]。一般情況下體檢分為常規體檢與防癌體檢常規體檢注重于常見與多發疾病的篩查，常規體檢是我們對身體進行全面檢查的基礎方式；而防癌體檢則是對常見腫瘤進行的針對性篩查，結合個人的家族遺傳史與疾病史進行檢查，以腫瘤為篩查點進行深入的檢查[3]。由于常規體檢人數較多、且對體檢項目不清楚，因此體檢者易出現焦躁等負面情緒，影響體檢結果。

程序化和諧護理就是通過預先制定護理方案進行護理的模式，程序化和諧護理可通過體檢前后的全程護理來提高護理質量、進一步提高體檢中心的整體效率。本次研究中選擇了80 例體檢者進行分組研究，結果顯示應用程序化和諧護理的觀察組各數據均優于對照組，差異均具有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對體檢中心的體檢者應用程序化和諧護理可有效改善護理質量，提高護理滿意度，具有應用價值。