突發(fā)公共事件中微博輿情生成與引導(dǎo)的思考研究

文 唐歡

一、突發(fā)公共事件在微博上生成與傳播的現(xiàn)狀

突發(fā)公共事件往往事發(fā)突然、出乎意料、發(fā)展迅猛。在這個新媒體時代發(fā)生突發(fā)公共事件后，在新技術(shù)強(qiáng)大的輿論制造能力下，突發(fā)公共事件在微博的傳播中極易成為全局輿情熱點(diǎn)。輿情是“輿情情況”的簡稱，是指民眾對社會管理者、企業(yè)、個人等就社會事件的發(fā)生、變化、結(jié)果發(fā)表社會態(tài)度、意見、情緒等；一般情況下，突發(fā)性公共事件的表現(xiàn)是多種多樣的，在微博上會生成一個快速傳播的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象實(shí)際上就是微博用戶對這種突發(fā)性公共事件的見解、想法和情緒的綜合情況。

二、微博的發(fā)展現(xiàn)狀與在輿情引導(dǎo)方面的作用

信息時代的發(fā)展，使新媒體技術(shù)不斷革新發(fā)展，微博作為新媒體中的人們社交的重要平臺，自然也成為輿情生成與引導(dǎo)的重要陣地。自2009年微博在中國網(wǎng)絡(luò)市場推出后，便獲得了迅猛的發(fā)展，如今已成為中國網(wǎng)民日常使用的一款網(wǎng)絡(luò)社交軟件。近幾年是網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展勢頭有增無減，微博的熱點(diǎn)版面時刻更新國內(nèi)外的最新資訊，其對傳播和發(fā)酵突發(fā)事件的作用愈發(fā)顯著。

由于傳統(tǒng)大眾媒體的報道具有延遲的特性，其資訊傳播的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及新媒體。現(xiàn)在的新聞傳播極其迅速，電視上新聞還未來得及播報、報刊上新聞也未來得及刊印，而在網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民便早已知曉。而且，這種以微博為代表的用戶交換為核心的社交方式會在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展之下進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、微博在輿情引導(dǎo)中的獨(dú)特優(yōu)勢

新媒體迅猛發(fā)展，具有不可比擬的優(yōu)勢。微博更是以其獨(dú)特優(yōu)勢俘獲網(wǎng)民的“芳心”。微博作為一個具有強(qiáng)大開放性的個人化網(wǎng)絡(luò)社交平臺，由于其準(zhǔn)入門檻較低，提高了更多用戶的使用體驗(yàn)。得益于其便捷易操作、草根用戶也可隨時隨地發(fā)布觀點(diǎn)等種種優(yōu)勢，新浪微博在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場中獨(dú)占鰲頭，不論是在龐大的用戶數(shù)量抑或是巨大的輿論影響力等方面，都使其強(qiáng)勁的發(fā)展后坐力不可小覷。微博已成為我國當(dāng)今第二大的輿情源，并且有直追第一、爭奪頭籌的旺勢，發(fā)展之迅猛不得不讓人嘆服。近幾年來，隨著國際政治經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變，我國的社會基本矛盾的轉(zhuǎn)型，近幾年包括新型冠狀病毒感染性肺炎在內(nèi)的國際性突發(fā)公共事件都在很大程度上牽動著國際的關(guān)注，類似事件包括馬航失聯(lián)事件、紅藍(lán)幼兒園事件以及當(dāng)年英國全民公投對于脫歐的態(tài)度。

事實(shí)上，突發(fā)性公共事件令世人高度關(guān)注并非僅僅是其社會層面的反思，更多的還是這種大型公共事件的發(fā)生給人們的生命安全以及社會的經(jīng)濟(jì)安全造成了巨大的影響，在一定程度上來講，還會推動社會的緩解性變革，因此實(shí)際上對于突發(fā)性公共事件的前期預(yù)防、中期控制和后期預(yù)防是非常必要的。

四、突發(fā)公共事件下微博輿情的生成機(jī)制

相關(guān)專業(yè)學(xué)者在對以往突發(fā)事件分析和研究的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)全面地闡釋了微博輿情的生成機(jī)制、構(gòu)成要素、模式等方面的信息。其認(rèn)為突發(fā)事件下微博輿情作用機(jī)制有兩層涵義：第一層表現(xiàn)在微博輿情信息的性質(zhì)結(jié)構(gòu)差異；第二層表現(xiàn)在微博輿情的包圍圈性質(zhì)的差異；兩方面差異的相互交互相互作用，形成了輿情參與者消息。

盡管新浪微博在傳播資訊、發(fā)酵輿情方面遙遙領(lǐng)先，但是潛藏在其巨大的信息輸出量之后的，卻是不勝枚舉的虛假消息。這些虛假新聞往往以其夸張不實(shí)、極具渲染色彩的措辭內(nèi)容洶洶而來，每每激起了許多網(wǎng)友們過度的反應(yīng)。