淺析如何完善電力企業抄表和電費回收管理

李萍

摘要：對于電力企業來說，抄表管理和電費回收工作是非常重要的兩方面，與電力企業的經濟效益息息相關，但同時這兩方面也是主要的風險所在。因此，本文基于抄表管理以及電費回收管理的風險點，進一步分析如何完善抄表管理以及電費回收管理，以期為電力企業經濟效益的提升以及可持續發展奠定良好基礎。

關鍵詞：電力企業;抄表管理;電費回收管理;風險點;完善

抄表管理以及電費回收管理是電力營銷工作中的重要組成部分，現階段，我國電力企業的部分機制還不夠完善，使得在面臨抄表管理以及電費回收管理風險問題的時候無法有效規避，進而影響了抄表管理以及電費回收管理的整體質量和效率。因此，有必要采取各種方式來完善抄表管理以及電費回收管理，為電力企業經濟效益的提升打下基礎。

一、抄表管理以及電費回收管理的風險點

1、抄表管理的風險

電力企業長期發展的過程中，抄表工作人員的綜合素質普遍較低，不具備較高的專業素養，抄表人員專業技術方面的問題、工作態度方面的問題都直接影響了抄表的質量。比如：當用戶的用電量波動較大的時候，由于抄表人員缺乏一定的經驗，認為電量使用異常，并將數據記錄并傳回控制中心，但是實際上用電量的波動并不代表著用電異常，這樣就會導致電力企業與用戶之間產生不必要的糾紛和矛盾。此外，部分抄表人員職業道德存在問題，抄表的時候故意更改數據，直接損害了企業的利益。

2、電費回收管理風險點

電費回收管理的風險點是較為明顯的，往期清欠電費的情況是其主要的風險點。對于個人用戶來說，電費回收風險并不高，甚至可以說沒有，但是對于企業來說，電費回收的問題就相對嚴重一些。如：對于經營不善的國有企業來說，其電費回收工作難度較大，因此國有企業或多或少都有政府在其身后作為支撐，雖然可以通過協商的方式來解決問題，但是實際上產生的效果并不好，甚至可能成為一筆賴賬，導致電力企業面臨著更多的經濟效益損失。此外，相關法律法規的滯后也會讓部分企業鉆空子而惡意拖欠。

二、如何完善抄表管理以及電費回收管理

面對抄表管理以及電費回收管理中存在的風險問題，筆者建議可以從以下幾方面來完善抄表管理以及電費回收管理工作：

1、改進抄表管理工作

隨著各項技術的發展，抄表工作中也融入了更多的智能化技術，因此，人工抄表的方式會被智能電表所代替。基于此，抄表管理工作的改進可以從以下幾方面在展開：

第一，加強預付費電能表的使用。該類型的電能表是需要用戶先進行電費的繳納，也就是事先購買一定的電量，如果用電超過了購買量就進行自動斷電處理。這樣有助于提高用戶的自覺性，也避免了抄表人員自身問題而導致的各種問題。同時，對于上文中提到的一些企業用電帶來的損失，采取預付費電能表也能夠有效解決企業拖欠電費的問題，有助于電費的回收。

第二，加強遠程抄表系統的使用。隨著電力企業智能化發展，遠程抄表系統也向著更好的方向發展。遠程抄表系統，比如：星型-縱線型-無線型構成的三重網絡結構，以不同的網絡結構實現遠程抄表任務，通過星形網使多個MDM電表與一個數據采集器相連接，并通過縱線網絡與電臺連接，一個縱線網可以連接多個采集器，達到遠程自動抄表的目的，如圖所示。相較于傳統的抄表模式而言，具有較多的優勢，如：安裝便捷、維修方便、成本合理、智能化程度較高等，也正是因為遠程抄表系統具有上述優勢，其受到了廣泛的青睞。

2、改進電費回收管理工作

第一，多方聯合完善基礎數據。為了加強電費回收管理工作，政府、社區自己電力企業應當要聯合起來，深入了解不同用戶群體的整體狀況，特別是針對風險較大的企業來說，應當要深入了解企業的經營狀況，提前做好風險評估工作。如果經營狀況較差，要采取及時追費的措施來跟蹤和解決電費回收的問題。

第二，提倡電費預交和分次結算。電力企業應當要加強信息的收集工作，對于新增的用戶、耗能較高的用戶、資金周轉緩慢的企業用戶等，為了避免其繳納龐大的電費金額，可以適當采用電費預交、分次結算等方式。如果按照電費預交的方式進行管理，那么對于電費回收就會有很大幫助。如果按照分次結算的方式進行管理，那么可以10天結算一次或是每周結算，縮短電費的回收周期，降低企業存在的欠費風險。

第三，電力企業應當要聯合政府部門積極引導并培養用戶正確的電費風險意識，了解相關法律法規，比如：《電力供應與使用條例》。同時，鼓勵企業主動對自身的用電情況、經營情況等進行監督，自覺繳納電費，降低欠費的風險。

3、加強各項規章制度的完善

加強各項規章制度的完善對于電力企業來說是非常重要的。在實際情況中，可以從以下幾方面入手：

第一，建立并健全抄表管理以及電費回收管理規章制度。比如：建立電費回收責任制度，將抄表管理以及電費回收管理的責任落實到個人，并與相關員工的薪資、獎金等掛鉤，這樣能夠充分調動相關管理人員的工作積極性，進而采取有效的措施來加強抄表管理以及電費回收管理，為企業的經濟效益奠定良好基礎。為了有效提升相關工作人員的工作效率和水平，企業可以建立完善的考核激勵機制，對表現較好的員工給予一定的物質獎勵、精神獎勵、成就獎勵等，對于工作中出現較大過錯、失誤的員工，給予適當的出發，以全面激發員工的主觀能動性，使其在抄表管理以及電費回收管理的過程中發揮更加重要的作用。

第二，建立風險預警機制。電力企業應當要建立風險預警機制，并派遣專員來做好風險監督工作。一方面，將風險較大的用戶列為重點監督對象，派遣專員對風險較大的用戶進行指標定期分析和定期催繳，如果發現異常，及時發出預警信息并上報，讓企業能夠采取針對性措施予以解決。

結束語：

總而言之，在電力企業發展的過程中，抄表管理以及電費回收管理是非常總要的組成部分，同時也是風險最大的部分。為了電力企業獲得更多的經濟效益、促進電力企業可持續發展，應當要對抄表管理以及電費回收管理進行優化和完善，通過智能化方式來強化管理工作，并通過各項規章制度來為抄表管理以及電費回收管理提供保障，為電力企業的發展營造良好的環境。

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