基于信息化的軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理

尹勝山 唐利萍

摘 要：文章由兩部分內(nèi)容組成，第一部分是應(yīng)用信息技術(shù)管理軍工產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，第二部分是推進(jìn)信息化建設(shè)、提高信息化水平的方案，其中，第二部分又分為對(duì)原則加以明確、優(yōu)化原有管理系統(tǒng)、建設(shè)數(shù)字化車間等，希望可以在某些方面給人以啟發(fā)，使軍工產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力保障，為其所具有價(jià)值的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：軍工產(chǎn)品;信息技術(shù);質(zhì)量管理

0 引言

作為特殊商品的軍工產(chǎn)品，所肩負(fù)的使命是“保衛(wèi)國(guó)防”，由此可見，軍工產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量所提出要求，明顯高于其他行業(yè)所制造商品，只有及時(shí)、準(zhǔn)確地開展質(zhì)量管理工作，才能使該目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)質(zhì)量管理及相關(guān)工作而言，信息技術(shù)發(fā)揮著重要的作用，具體表現(xiàn)為傳遞、連接與監(jiān)督，由此可見，將信息技術(shù)貫穿產(chǎn)品制造始終，負(fù)責(zé)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行管理，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1信息化技術(shù)在軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

軍工產(chǎn)品主要指的是彈藥、武器裝備和其他配套產(chǎn)品，最終用戶多為軍方，由此可見，此類產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，具有重要意義。現(xiàn)階段，各軍工企業(yè)均對(duì)質(zhì)量保證體系進(jìn)行了建立，逐漸趨于完善的管理技術(shù)，卻使信息管理平臺(tái)面臨著不同于以往的挑戰(zhàn)，如何憑借系統(tǒng)化思想，將產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量信息融合為一個(gè)整體，自然成為企業(yè)管理者所面臨的主要問題。例如，已經(jīng)完成質(zhì)量保證體系建立工作的某軍工企業(yè)，所建立體系雖然將企業(yè)現(xiàn)有管理部門和產(chǎn)品囊括在內(nèi)，但是，難以跟上軍品市場(chǎng)化速度，現(xiàn)有體系的不足逐漸暴露出來，例如：

質(zhì)量信息無法得到及時(shí)傳遞，導(dǎo)致有關(guān)人員對(duì)信息的獲取存在滯后性，管理節(jié)奏及效率均會(huì)受到不同程度的影響;現(xiàn)有系統(tǒng)不具備良好的兼容性，重復(fù)投資的情況始終未能得到有效解決;對(duì)質(zhì)量進(jìn)行記錄的主體為“人”，方式為手工記錄，較易受到人為因素的影響，導(dǎo)致信息更改或是丟失，其作用自然無法得到發(fā)揮;管理權(quán)限所帶來制約，導(dǎo)致系統(tǒng)僅能部分開放，無法做到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地共享信息;現(xiàn)有流轉(zhuǎn)方式無法滿足追溯質(zhì)量信息的要求[1]。

2 軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理信息化建設(shè)的推進(jìn)方案

2.1對(duì)所遵循原則加以明確

第一，整體原則。信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，應(yīng)以整體性為主要原則，涉及產(chǎn)品質(zhì)量的信息平臺(tái)，均應(yīng)被納入管理范圍。另外，要想有效控制現(xiàn)有平臺(tái)，應(yīng)保證僅對(duì)一個(gè)管理中心進(jìn)行設(shè)置，這樣做既可以使質(zhì)量信息得到及時(shí)反饋，還能使雙向流通的設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)。

第二，適應(yīng)原則。以軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模為依據(jù)，以企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為參考，著重考慮產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求，保證所建設(shè)系統(tǒng)可將產(chǎn)品制造的全過程涵蓋在內(nèi)，例如，材料篩選、質(zhì)量檢驗(yàn)等，在此基礎(chǔ)上，對(duì)全面且準(zhǔn)確的質(zhì)量信息進(jìn)行獲取，為后續(xù)工作的開展提供供參考。

第三，統(tǒng)一原則。本文所討論信息管理系統(tǒng)并非獨(dú)立于其他系統(tǒng)而存在，某個(gè)角度來說，該系統(tǒng)是組成企業(yè)信息管理所不可或缺的重要部分，因此，既應(yīng)當(dāng)具備自身的特色，還應(yīng)當(dāng)同其他平臺(tái)存在內(nèi)在聯(lián)系，這便是統(tǒng)一原則所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。

2.2優(yōu)化軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息管理體系

優(yōu)化信息管理體系，所涉及知識(shí)并不局限于信息技術(shù)和質(zhì)量管理，還包括對(duì)質(zhì)量管理所具有需求進(jìn)行識(shí)別，保證上述工作順利開展的關(guān)鍵，則是擁有可提供有力支撐的體系。另外，信息化建設(shè)人員應(yīng)從多個(gè)角度分析面向軍工產(chǎn)品所開展質(zhì)量管理工作的情況，對(duì)管理體系進(jìn)行定位，保證所制定策略能夠給產(chǎn)品質(zhì)量的提高帶來積極影響，分析導(dǎo)致管理現(xiàn)狀和目標(biāo)存在較大差距的原因，確定可使質(zhì)量得到優(yōu)化的切入點(diǎn)，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，針對(duì)軍工產(chǎn)品所展開的質(zhì)量信息管理工作，均將側(cè)重點(diǎn)放在收集質(zhì)量信息的方面，卻忽略了對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行歸納和處理的重要性，工作價(jià)值難以得到實(shí)現(xiàn)。只有通過跟蹤信息的方式，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量加以控制，才能將質(zhì)量問題發(fā)生的幾率降到最低。當(dāng)然，信息化建設(shè)人員還應(yīng)對(duì)軍工產(chǎn)品所特有的性質(zhì)引起重視，即：對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行可追溯管理，根據(jù)質(zhì)量記錄的內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品基本信息進(jìn)行追溯，依托信息化對(duì)產(chǎn)品相關(guān)信息快速檢索和關(guān)聯(lián)其生產(chǎn)過程信息，讓追溯管理的工作更加高效便捷。綜上，以現(xiàn)有信息技術(shù)為依托，提高軍工產(chǎn)品所具備的信息化水平，為建設(shè)質(zhì)量工程及相關(guān)工作的開展奠定基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。結(jié)合軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及所面臨問題，建立切實(shí)可行的管理系統(tǒng)，視情況對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，所帶來積極影響如下：其一，使系統(tǒng)具備對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和傳輸?shù)墓δ埽鉀Q信息接收不及時(shí)所帶來的問題;其二，保證監(jiān)督方可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品潛在的質(zhì)量問題，加大管控軍工產(chǎn)品的力度，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。在落實(shí)相關(guān)工作時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)對(duì)操作界面進(jìn)行精簡(jiǎn)，保證其擁有良好的兼容性，只需花費(fèi)較少時(shí)間，就能完成對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行查詢的工作，另外，該系統(tǒng)還應(yīng)具備向有關(guān)人員提供交流平臺(tái)的功能，這對(duì)系統(tǒng)的推廣和使用均具有重要作用[2]。

2.3建設(shè)高水準(zhǔn)的數(shù)字化車間

作為信息化特征明顯的大規(guī)模制造系統(tǒng)，數(shù)字化車間的建立依據(jù)，主要是信息技術(shù)和傳統(tǒng)制造業(yè)。近幾年，以MES系統(tǒng)為代表一系列信息技術(shù)均得到了顯著的進(jìn)步，將其應(yīng)用在對(duì)軍工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，所取得成效也十分明顯。

2.3.1 MES系統(tǒng)

作為信息管理系統(tǒng)的MES系統(tǒng)，所管理內(nèi)容以質(zhì)量、成本、生產(chǎn)調(diào)度和制造數(shù)據(jù)為主，常被用于對(duì)協(xié)同管理平臺(tái)進(jìn)行打造，現(xiàn)已得到較為廣泛的運(yùn)用。

2.3.2 PDM技術(shù)

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（即PDM）的應(yīng)用方向，主要是對(duì)產(chǎn)品信息和生產(chǎn)過程進(jìn)行管理，對(duì)該技術(shù)加以利用，既能夠使生產(chǎn)效率得到提高，又可以使生產(chǎn)流程更加規(guī)范、合理。

2.3.3 ERP思想

作為管理思想的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），強(qiáng)調(diào)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，打造對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的平臺(tái)，現(xiàn)階段，在機(jī)關(guān)、服務(wù)業(yè)和電信業(yè)等領(lǐng)域的使用頻率較高，將其與制造業(yè)相結(jié)合，可使該行業(yè)擁有源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，無論是生產(chǎn)質(zhì)量，還是生產(chǎn)效率，均會(huì)得到一定程度的提高。

負(fù)責(zé)對(duì)軍工產(chǎn)品進(jìn)行制造的數(shù)字化車間，通常將MES系統(tǒng)視為核，在ERP思想的指導(dǎo)下，利用PDM所具有的功能，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)符合系統(tǒng)需求的平臺(tái)進(jìn)行搭建，以此來做到一體化生產(chǎn)。在對(duì)數(shù)字化車間進(jìn)行打造時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)將下文所提及信息平臺(tái)視為基礎(chǔ)：第一，MES系統(tǒng)。該系統(tǒng)的出現(xiàn)，使軍工企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行采集的方式更加多元化，在制造產(chǎn)品的過程中，對(duì)制造質(zhì)量和速度進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集，通過整合所得數(shù)據(jù)的方式，制定可使?jié)撛趩栴}得到解決的方案，保證有關(guān)人員能對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)接收，基于此所制定決策，自然具備良好的合理性。第二，生產(chǎn)管理平臺(tái)，在車間接收生產(chǎn)計(jì)劃后，信息采集系統(tǒng)便會(huì)向ERP反饋以工位資源為代表的諸多數(shù)據(jù)，根據(jù)對(duì)物料計(jì)劃進(jìn)行計(jì)算所得結(jié)果，將任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，再由有關(guān)人員以任務(wù)重要性為依據(jù)，完成準(zhǔn)備、派工等工作，使系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)度和監(jiān)督的功能得到充分發(fā)揮。事實(shí)證明，對(duì)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行合理使用，既能夠解決資源被大量浪費(fèi)的問題，又可以使產(chǎn)品研發(fā)和制造的時(shí)間縮短。第三，物料配管。制造軍工產(chǎn)品離不開工裝和物料的支持，資源、空間受限的車間，往往會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來負(fù)面影響，這就要求有關(guān)人員嚴(yán)格管控產(chǎn)品制造所需工具和物料，建立以物料配給為管理對(duì)象的機(jī)制，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)物料需求加以明確[3]。利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，通過掃碼的方式，完成物料信息的自動(dòng)記錄，為所獲取信息的準(zhǔn)確性、有效性提供保障。第四，資源管理。基于數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)資源庫(kù)進(jìn)行建立，可使工裝、刀具等資源得到有效管理，有關(guān)人員可視情況對(duì)資源庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行增刪，明確產(chǎn)品制造所需設(shè)備的使用情況，使制造效率得到有力保障。

2.4提升軍工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保障能力

傳統(tǒng)觀念中，對(duì)軍工產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行管理，所依托主體為“人”，換言之，通過對(duì)人力進(jìn)行大量增加的方式，提高質(zhì)量管理及相關(guān)工作的效率，事實(shí)證明，這種方式的利弊均十分明顯，好處是可以將差錯(cuò)率控制在較低水平，保證所生產(chǎn)軍工產(chǎn)品，可發(fā)揮出自身應(yīng)有的價(jià)值，不足則表現(xiàn)為管理風(fēng)險(xiǎn)、成本均居高不下，這并不符合當(dāng)今社會(huì)所提出的要求。將信息管理的理念和技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)品制造過程中，既能夠使系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)得到降低，又對(duì)物力和人力成本有控制作用。研究結(jié)果表明，要想改進(jìn)信息系統(tǒng)，整合并優(yōu)化原有系統(tǒng)很有必要，具體來說，就是在分析調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)軟件修改時(shí)間進(jìn)行壓縮，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性，使其具備良好的穩(wěn)定性與安全性。利用科研軟件，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行增加，例如，查詢、處理數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)可用于記錄企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)，包括收集、存儲(chǔ)及共享質(zhì)量數(shù)據(jù)。另外，加設(shè)控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的功能很有必要，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行加設(shè)的系統(tǒng)，通常具備以下功能：待信息到達(dá)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)后，系統(tǒng)可發(fā)出提示，使有關(guān)人員對(duì)信息管控工作引起重視。通過對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入的方式，生成相應(yīng)的報(bào)表，以更加直觀且清晰的方式，將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在人們眼前。當(dāng)然，要想使信息可靠性達(dá)到有關(guān)要求，對(duì)使用者權(quán)限進(jìn)行細(xì)致分類與管理同樣十分重要，具體來說，就是以崗位特征和工作內(nèi)容為依據(jù)，確定讀取、錄入數(shù)據(jù)的權(quán)限，避免出現(xiàn)越權(quán)操作等問題[4]。

3 結(jié)語

本文所討論內(nèi)容以質(zhì)量管理中信息技術(shù)的運(yùn)用為主，這與社會(huì)前進(jìn)的方向高度契合。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，大量企業(yè)均視情況對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行了有選擇性地運(yùn)用，這其中就包括軍工企業(yè)，事實(shí)證明，系統(tǒng)、全面的信息化管理，既可以使產(chǎn)品得到科學(xué)監(jiān)管，又為信息傳遞所具有的實(shí)時(shí)性提供了保證，企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量及效率均會(huì)得到不同程度的提高。

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