回饋社會，敢于擔(dān)當(dāng)運(yùn)營先行，科技護(hù)航

文 / 張爽

“善心善愿善行，敬天愛人、知行合一，做員工依賴、客戶信賴的陽光企業(yè)”是萬順叫車的企業(yè)理念。一直以來，萬順叫車用實(shí)際行動為司機(jī)謀福利，為用戶創(chuàng)造價值，敢于奉獻(xiàn)，承擔(dān)社會責(zé)任，做民營企業(yè)的典范。

做員工依賴、客戶信賴的陽光企業(yè)

以解決出租車司機(jī)“增收入、歸宿感、受尊重、有未來”的需求痛點(diǎn)為創(chuàng)業(yè)初衷，從而讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實(shí)惠的出行體驗(yàn)。

萬順叫車是第一個在行業(yè)內(nèi)建立“合伙人制度”的網(wǎng)約車出行平臺，成立之初就在全國范圍內(nèi)建立直營分（子）公司、社區(qū)服務(wù)站，建立完整的市場運(yùn)營體系，并積極與當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，截至目前，萬順叫車共在全國264個城市取得網(wǎng)約車合法運(yùn)營牌照，牌照數(shù)量位居同行業(yè)首位。

成立不到四年，隨著企業(yè)的發(fā)展，萬順叫車第一個在行業(yè)內(nèi)提出“平臺服務(wù)費(fèi)包干套餐”收費(fèi)新模式，真正為網(wǎng)約車司機(jī)實(shí)現(xiàn)減負(fù)增收，獲得網(wǎng)約車司機(jī)們的一致好評。提出“運(yùn)營先行·科技護(hù)航”，在分公司建立完整的運(yùn)營體系，社區(qū)服務(wù)站的建立為周邊社區(qū)的居民提供出行幫助，成為“街坊鄰居家門口的網(wǎng)約車租車公司”。不斷優(yōu)化平臺技術(shù)軟實(shí)力，建立“行程前審查、行程中守護(hù)、行程后處置”的安全標(biāo)準(zhǔn)鏈條，為用戶帶來安全、方便的乘車體驗(yàn)。

在企業(yè)發(fā)展的同時，萬順叫車更注重黨政建設(shè)。2019年6月，成立中共深圳市萬順叫車公司黨委，2019年06月，萬順叫車“高考愛心送考項(xiàng)目”榮獲“以人民為中心——黨建引領(lǐng)基層治理”“最具群眾口碑案例”獎項(xiàng)。萬順叫車努力提高企業(yè)效益，為社會創(chuàng)造更多財富，吸納更多勞動力就業(yè)，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展。

敢于承擔(dān) 熱心公益

萬順叫車成立以來，始終以“創(chuàng)造客戶價值，為客戶創(chuàng)造價值，構(gòu)建新時代商業(yè)文明，做有社會責(zé)任感的公司”為宗旨，主動肩負(fù)起社會責(zé)任，參與并舉辦了眾多公益活動。

2017年至2019年持續(xù)三年開展“愛心送考”公益活動，義務(wù)接送莘莘學(xué)子參加中考、高考，2018年至2019年持續(xù)一年義務(wù)接送湖南永州患骨癌截肢女孩上下學(xué)，并愛心接力，在大學(xué)期間繼續(xù)為其提供接送服務(wù)；2020年春節(jié)前夕，開展“包機(jī)送大灣區(qū)建設(shè)者返鄉(xiāng)過年”公益活動，包機(jī)13架次，免費(fèi)送2000余名大灣區(qū)建設(shè)者返鄉(xiāng)過年，飛往全國13個主要城市，還提供接送機(jī)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從“第一公里”到“最后一公里”的全程無縫銜接的服務(wù)。

2020年1月份，在“第九屆中國公益節(jié)”中，大會通過萬順叫車多年來舉辦、參與的公益活動，被評選為“社會責(zé)任行業(yè)典范”獎。這些都離不開萬順叫車一直以來對于公益事業(yè)的初心和堅持。

萬順叫車始終以愛和正能量傳遞著時代的脈搏。2020年春節(jié)，一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓本應(yīng)充滿歡聲笑語的春節(jié)變得沉靜。萬順叫車在1月26日，捐款100萬元用于火神山醫(yī)院的建設(shè)，同一時間，萬順叫車武漢分公司迅速組織142名退役軍人和共產(chǎn)黨員組成志愿者應(yīng)急保障車隊(duì)，交由武漢市東西湖區(qū)、洪山區(qū)交通主管部門統(tǒng)一調(diào)配。隨后，萬順叫車15000名司機(jī)合伙人自愿發(fā)起捐款，籌集210萬元，定向捐給湖北13個地級市用于疫情防控工作。

隨著疫情防控工作的不斷深入，萬順叫車在全國都建立起“愛心車隊(duì)”和“愛心消毒點(diǎn)”，為市民和醫(yī)護(hù)工作者提供出行幫助，為來往的車輛進(jìn)行消毒防疫工作，降低隱患。在疫情防控階段，萬順叫車在全國共組建945支“抗擊疫情愛心車隊(duì)”，參與車輛共7548臺，為“疫區(qū)”人民群眾服務(wù)，為醫(yī)護(hù)工作者服務(wù)，為復(fù)產(chǎn)復(fù)工交通出行服務(wù)。在“愛心車隊(duì)”的基礎(chǔ)上，建立了658個“愛心消毒點(diǎn)”，共2588名司機(jī)合伙人參與義務(wù)消毒，累計為全國近10萬臺出租車、網(wǎng)約車和社會車輛進(jìn)行義務(wù)消毒。

企業(yè)的社會責(zé)任，其中包含三個層次：第一個層次是企業(yè)奉公守法，正常經(jīng)營；第二個層次是敢于承擔(dān)、回饋社會；第三個層次是促進(jìn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

萬順叫車以實(shí)際行動踐行企業(yè)的社會責(zé)任，以“服務(wù)”贏得用戶信賴、以“口碑”讓用戶依賴，以“愛心”回饋社會，做網(wǎng)約車出行平臺的佼佼者。