關于文秘專業(yè)人才能力培養(yǎng)困境探析

吳俊

【摘 要】漢語言文學（文秘）以培養(yǎng)應用型高級人才為目標，實踐教學是培養(yǎng)學生綜合素質的重要環(huán)節(jié)，其影響著畢業(yè)實習的工作表現(xiàn)能力和未來職業(yè)規(guī)劃?；诖耍疚耐ㄟ^對青海師范大學漢語言文學（文秘）專業(yè)的學生進行調查，分析實踐教學存在的問題，提出相應對策，打破文秘人才培養(yǎng)困境。

【關鍵詞】漢語言文學（文秘）;實踐教學;調查研究

青海師范大學作為青海省唯一一所重點師范院校，培育出諸多杰出的教師人才，為青海省教育做出重要的貢獻。所開設專業(yè)以師范類為主，兼非師范專業(yè)。漢語言文學（文秘）作為非師范專業(yè)之一，在青海省的認可度較高。通過調查問卷發(fā)現(xiàn)，雖然文秘畢業(yè)生相對較多，但出現(xiàn)用人單位招不到文秘專業(yè)畢業(yè)生的困境。究其原因，不是學生的專業(yè)水平低，而是缺乏工作經(jīng)驗。就學校而言，文秘專業(yè)在實踐教學上重理論而輕實踐教學，畢業(yè)實習流于形式等問題。用人單位自然不愿意錄用工作經(jīng)驗欠缺的應屆畢業(yè)生，尚且培養(yǎng)一個成熟的文秘人員需要投入一定成本。針對實踐教學和畢業(yè)實習中存在的問題，借助相關調查研究，尋求文秘人才的發(fā)展之道。

一、師范院院校非師范專業(yè)的重要性

師范院校是我國高等院校的重要組成部分，“在‘大師范教育思想的影響下，無論是培養(yǎng)層次、范圍，還是類型、結構都有所擴大，但仍囿于“師范”的范圍之內(nèi)。”非師范專業(yè)是相對師范專業(yè)而言，其目的不是以培養(yǎng)教育工作者為要旨，而是以市場經(jīng)濟為導向，培養(yǎng)市場經(jīng)濟發(fā)展所需要的人才。文秘專業(yè)被認為是二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一，屬于新興現(xiàn)代科學管理專業(yè)。其創(chuàng)辦至今經(jīng)歷30多年的發(fā)展，盡管其在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。一個成熟的秘書必須具有文字表達能力、組織協(xié)調能力、交際能力、運籌能力、調查研究能力和現(xiàn)代化辦公設備的操作能力等。我國教育現(xiàn)代化所追求的價值目標是教育普及性、公共性、科學性和實用性。社會需要什么樣的人才，高等院校就培養(yǎng)什么樣的人才，這是非師范專業(yè)在師范院校出現(xiàn)的社會原因。因此，非師范專業(yè)在師范院校的存在不言而喻。

二、研究方法

本文主要通過談話、問卷、個案研究的調查方式，借助學院學生管理科掌握的相關信息，分別調查了2015級、2016級、2017級、2018級文秘四個班200多人。以問卷調查為主，輔助以必要的談話。

三、問卷調查數(shù)據(jù)分析

本次問卷調查的對象為青海師范大學漢語言文學（文秘）專業(yè)學生，采取線上問卷的形式，共計發(fā)放200份問卷，實際回收152份，其中有效問卷122份，問卷有效率80%。

從“漢語言文學（文秘）專業(yè)實踐教學滿意度”調查結果來看，“滿意”占45%，“不滿意”占55%，“無所謂”占5%;對于“實踐教學存在問題主要表現(xiàn)在那些方面”調查結果來看，文秘專業(yè)課的認知度上，占比77%;專業(yè)師資力量上，占比89.4%;傳統(tǒng)教學認知上，占比78%;教學實踐環(huán)節(jié)上，占比93%。綜上調查結果，一方面可以看出學生對專業(yè)的認可度不高，另一方面反映學校實踐教學的不足。

四、文秘專業(yè)實踐教學存在的問題的原因及舉措

（一）學生對文秘專業(yè)課不重視

一方面，根據(jù)調查顯示，在報考自己所喜歡專業(yè)的理由中，大多數(shù)學生以漢語言文學（師范）專業(yè)為自己的第一志愿，而漢語言文學（文秘）專業(yè)為調劑選項。由于分數(shù)和地區(qū)人數(shù)限制，大部分學生受分數(shù)影響，被調劑到文秘專業(yè)，因此對文秘專業(yè)的陌生產(chǎn)生排斥心理。另一方面，本專業(yè)文秘生來源于全國各地，隨著對青海地區(qū)經(jīng)濟文化等方面的深入了解之后，極少數(shù)會留在本省。畢業(yè)時大多數(shù)學生會選擇考研、考公、考教，很少從事和文秘相關的工作。這就導致他們文秘專業(yè)課認知不高，主要把精力放在考研和其他事業(yè)上。

針對學生對文秘專業(yè)課不重視的情況，學校要加大專業(yè)宣傳力度，開展國際秘書節(jié)活動，成立秘書學社團等。邀請校內(nèi)外機關辦公室工作人員或已畢業(yè)文秘生做專題報告，讓學生參與到秘書工作中，培養(yǎng)學生職業(yè)榮譽感，增加崗位職業(yè)意識。

（二）缺乏專業(yè)的師資力量

漢語言文學（文秘）專業(yè)雖開設已久，但秘書專業(yè)教師相對匱乏。表現(xiàn)在培養(yǎng)方案上，專業(yè)性課程并沒有開設，已開設課程缺乏專業(yè)性書籍。因此，要加強專業(yè)性師資隊伍建設，成立秘書教研室。

（三）傳統(tǒng)教學問題

漢語言文學（文秘）專業(yè)是一門綜合性、實踐性較強的應用學科，作為一門具有較強實踐性、應用性、綜合性的專業(yè)，在教學中要體現(xiàn)“應用”“實踐”。但是由于受傳統(tǒng)教學模式影響，特別是受到漢語言文學（師范）專業(yè)影響，秘書類課程局限于課堂，重了解背誦，輕實踐，影響了秘書人才質量的培養(yǎng)，造成秘書專業(yè)畢業(yè)生供需脫節(jié)的現(xiàn)象。

因此對于應用性、實踐性強的課程要進行革新，要采用實踐教學法，讓學生成為學習的主要參加者，重在培養(yǎng)學生的應用能力，把學生主動學習的主觀性充分調動起來。教師的實踐教學主要體現(xiàn)在課堂實踐法、案例教學法、情景模擬法等。如秘書禮儀、秘書實務等課引導學生拍攝秘書工作情景劇，再通過QQ或微信在課程群共享，互動性、趣味性、積極性強。

（四）缺乏實踐教學

相較于漢語言文學（師范）專業(yè)的“卓越教師”實踐教學，漢語言文學（文秘）實踐課程過于單一化，僅局限于課堂，除課堂以外的實踐很難落實，畢業(yè)實習也只是流于形式，未能達到真正提高學生職業(yè)能力的目的。

因此要制定科學合理的實踐教學體系。第一，針對學院沒有文秘實訓室等硬件設施，要加強完善教學基礎設施建設。第二，進行觀摩學習，使學生近距離了解文秘專業(yè)所從事的具體工作。第三，校內(nèi)實踐教學及課程見習，讓學生融入到秘書實務中，增強職業(yè)歸屬感。第四，畢業(yè)實習，通過深化校企合作，培養(yǎng)符合現(xiàn)代企業(yè)需求型秘書人才。

五、結語

本文介紹了青海師范大學文秘專業(yè)實踐教學存在的問題及解決的措施，秘書學實踐教學主要圍繞學生的實踐、實訓展開的，它不僅能夠提高學生的學習興趣，也是理論與實踐的有效結合。是文秘專業(yè)教學極其重要、不可或缺的教學內(nèi)容，應加以重視，對于培養(yǎng)高素質應用型秘書人才有著極其重要的作用。在今后的教學過程中，仍需要根據(jù)實際情況對實踐教學做進一步調整。

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（作者單位：青海師范大學）