智能時(shí)代心理治療平臺(tái)建設(shè)

【摘 要】社會(huì)發(fā)展，生活節(jié)奏加快，壓力加大。大數(shù)據(jù)背景下，隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)心理困擾日益嚴(yán)重，心理問題缺乏重視和解決途徑。將人工智能與心理問題治療充分結(jié)合，app與醫(yī)療研究數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接，前沿治療措施與線上結(jié)合。從預(yù)防、疏導(dǎo)、治療、用藥各方面，打造一體化創(chuàng)新服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);心理治療平臺(tái);人工智能

中圖分類號(hào)：TP39.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 智能心理治療平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與意義

（1）提供精準(zhǔn)心理檢測(cè)報(bào)告：抑郁癥等心理問題的診斷尚處于癥狀推斷階段，無客觀的理化檢查診斷指標(biāo)。運(yùn)用人工智能對(duì)數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)，篩選出算法。根據(jù)用戶聲音、情緒、睡眠質(zhì)量、使用手機(jī)等方面進(jìn)行篩查，提供精準(zhǔn)的心理檢測(cè)報(bào)告。

（2）避免用戶對(duì)心理治療的排斥及就診的抵觸心理：目前醫(yī)院就診整體花銷大、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)而導(dǎo)致的拒絕就診。設(shè)線上就診模式，降低開銷和掛號(hào)等眾多時(shí)間消耗，且全程保證用戶的私密性。

（3）為人群提供溝通渠道和排解途徑：運(yùn)用前沿團(tuán)體人際治療模式，解決無溝通的心理壓抑導(dǎo)致的病情惡化和嚴(yán)重后果。根據(jù)心理檢測(cè)報(bào)告，精準(zhǔn)匹配相似人群社區(qū)，通過相似人群溝通與模擬游戲達(dá)到疏導(dǎo)治愈效果。

（4）精準(zhǔn)推薦匹配度高的醫(yī)生進(jìn)行就診：為解決心理治療因患者與醫(yī)生間的不匹配，從而導(dǎo)致的無效治療。通過人工智能與大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)篩查，得出醫(yī)生與患者的匹配度，從而推薦匹配度高的醫(yī)生進(jìn)行就診。

（5）充分了解患者情況實(shí)現(xiàn)高效治療：創(chuàng)新解決心理問題診斷困難、醫(yī)生對(duì)患者情況無法充分了解，患者選擇到合適藥物的難度大問題。運(yùn)用人工智能醫(yī)療工具，深度數(shù)據(jù)分析同時(shí)參考精準(zhǔn)心理檢測(cè)報(bào)告，在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)合適藥物，推薦最佳治療藥物，實(shí)現(xiàn)高效治療。

（6）對(duì)用戶心理檢測(cè)結(jié)果全程追蹤：創(chuàng)新人工智能運(yùn)用，設(shè)人工智能系統(tǒng)對(duì)用戶心理檢測(cè)結(jié)果全程追蹤，提示用戶進(jìn)行減壓活動(dòng)、復(fù)診、服用藥物等，與用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單提示溝通增加用戶的歸屬感引導(dǎo)用戶產(chǎn)生積極心理。及時(shí)的復(fù)診、服藥等使得治療效果增強(qiáng)。解決患者隱瞞自身真實(shí)狀況，對(duì)醫(yī)生與藥物過度依賴導(dǎo)致的無效治療與狀況惡化。

（7）提供前沿治療方法、藥物和心理問題研究信息全面公開：創(chuàng)新APP充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)與區(qū)域鏈研究成果，與醫(yī)療企業(yè)和醫(yī)療數(shù)據(jù)庫等治療和研究數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)海量資源對(duì)接。使平臺(tái)模式良性循環(huán)更新，提供前沿高效的治療方法與藥物信息，心理問題研究信息進(jìn)行全面公開。同時(shí)解決大眾對(duì)心理問題不了解而產(chǎn)生的恐懼、抵觸心理。

（8）線上商城資源整合：提供藥物購買、舒緩治療產(chǎn)品的交易，提供藥物和智能設(shè)備的購買選擇渠道。智能設(shè)備如智能手環(huán)、VR眼鏡、智能耳機(jī)前沿智能設(shè)備對(duì)用戶進(jìn)行心理減壓、輔助治療。

（9）創(chuàng)新人工智能運(yùn)用：設(shè)人工智能系統(tǒng)對(duì)用戶心理檢測(cè)結(jié)果全程追蹤，提示用戶進(jìn)行減壓活動(dòng)、復(fù)診、服用藥物等，與用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單提示溝通增加用戶的歸屬感引導(dǎo)用戶產(chǎn)生積極心理。及時(shí)的復(fù)診、服藥等使得治療效果增強(qiáng)。解決患者隱瞞自身真實(shí)狀況，對(duì)醫(yī)生與藥物過度依賴導(dǎo)致的無效治療與狀況惡化。

意義：立足于當(dāng)前具體社會(huì)情境中，針對(duì)心理問題治療與緩解矢待解決的問題和缺陷提出一系列相應(yīng)解決方案。將創(chuàng)新方法與線上平臺(tái)APP充分結(jié)合，打造一體式系統(tǒng)化治療服務(wù)平臺(tái)。分析心理問題的研究現(xiàn)狀，探討將來心理問題治療的研究目標(biāo)，深入研究心理問題防治。對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)心理問題治療發(fā)展進(jìn)程，治療整體系統(tǒng)高效完善，和人類社會(huì)健康發(fā)展及家庭和諧有重大意義。

2 基于APP的抑郁癥心理治療服務(wù)模式

智能心理治療平臺(tái)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、軟件管理相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)新APP充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)與區(qū)域鏈研究成果，與醫(yī)療企業(yè)和醫(yī)療數(shù)據(jù)庫等治療和研究數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)海量資源對(duì)接。將信息資源與服務(wù)應(yīng)用功能進(jìn)行整合，從預(yù)防、疏導(dǎo)、治療、用藥各方面，打造一體化創(chuàng)新服務(wù)。打造一體式系統(tǒng)化治療服務(wù)平臺(tái)。為各類用戶提供便捷、高效、不受時(shí)間和空間限制的治療服務(wù)平臺(tái)，真正為用戶提供有效治療渠道.

2.1 課程學(xué)習(xí)+練習(xí)模式

參考面對(duì)面的心理治療方式，用戶可以在APP上定期完成相關(guān)的問卷、課程。

2.2 生態(tài)干預(yù)模式

利用手機(jī)全球定位系統(tǒng)、加速度傳感器、無線局域網(wǎng)、信息、日歷等功能直接采集用戶位置、手機(jī)使用情況、運(yùn)動(dòng)情況、社交等個(gè)人信息，根據(jù)算法自動(dòng)評(píng)估用戶出現(xiàn)心理問題的風(fēng)險(xiǎn)、判斷疾病類別，進(jìn)而去根據(jù)算法即時(shí)為用戶推送最佳應(yīng)對(duì)策略。

2.3 游戲模式

將現(xiàn)實(shí)生活看作角色扮演的冒險(xiǎn)游戲，將游戲中積攢道具、集結(jié)同盟、與壞人戰(zhàn)斗等內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合，通過完成日常生活中的任務(wù)過關(guān)升級(jí)。

2.4 互助咨詢模式

APP為同伴支持和線上專業(yè)治療提供平臺(tái)。

3 基于APP的抑郁癥心理治療安全性和可接受性

藥物及物理治療相比，基于APP的心理治療安全性較高，經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì)可避免因心理治療師對(duì)技術(shù)認(rèn)識(shí)不足及其個(gè)人價(jià)值觀等帶來的不利影響。目前，有許多醫(yī)學(xué)研究和前沿項(xiàng)目都在關(guān)注這一領(lǐng)域。傳統(tǒng)的治療方法大多依靠患者自述，或是由專業(yè)人員進(jìn)行觀察。而人工智能可以自動(dòng)檢測(cè)到相應(yīng)的癥狀，在疾病早期就做出應(yīng)對(duì)。而App能夠24小時(shí)不間斷地收聽使用者的聲音，還能計(jì)算手機(jī)使用頻率以及一系列行為指標(biāo)。人工智能系統(tǒng)會(huì)分析這些指標(biāo)，對(duì)其心理健康做出評(píng)估。

虛擬技術(shù)對(duì)擁有心理創(chuàng)傷的病人、對(duì)于各種心理恐懼、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、焦慮癥、甚至遭遇過事故而留下心理陰影的病人都有治愈功能。還能夠使亞健康狀態(tài)的人及時(shí)提升健康狀態(tài)，也能有效改善精神病、心理疾病病人生活質(zhì)量。總體來說，基于APP的抑郁癥心理治療滿意度較高，受試者評(píng)分高。

4 結(jié)論

本課題力求融合當(dāng)前智能平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前心理問題治療的實(shí)際情況，運(yùn)用先進(jìn)的軟件工程開發(fā)思想與技術(shù)，針對(duì)心理治療需求，提出了面向智能移動(dòng)設(shè)備的智能平臺(tái)建設(shè)解決方案。結(jié)果表明本課題所做的研究，在一定程度上滿足了用戶的一定需求。APP有望提高抑郁癥心理治療的效率、降低干預(yù)成本、減少尋求治療給患者帶來的偏見歧視，成為一種方便得到、方便實(shí)用、實(shí)惠經(jīng)濟(jì)、高效的心理問題治療干預(yù)新手段。目前國(guó)內(nèi)基于APP的心理治療還處在初級(jí)階段，仍需大量研究工作去進(jìn)一步開發(fā)及探究。

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作者簡(jiǎn)介：

王佳藝（2000.11—），女，漢族，吉林省吉林市，遼寧傳媒學(xué)院新聞傳播學(xué)院，18級(jí)在讀本科生，本科學(xué)位，專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。

（作者單位：遼寧傳媒學(xué)院）