電子商務環境下物流管理發展對策研究

褚文靜

隨著信息化時代的到來以及網絡技術的不斷發展，人們的生產生活、思維方式以及工作理念都發生了潛移默化的改變。在“互聯網+”時代背景下，我國物流行業也需要抓住發展機遇，充分結合現代信息技術，強化企業管理，讓我國物流行業在新形勢下獲得更大的發展空間。然而目前我國物流行業企業管理尚且存在諸多問題，沒能全面貼合“互聯網+”經濟戰略模式，因此，我國物流管理工作不僅要腳踏實地，還應當著眼于長足發展，要密切關注現代化信息技術在物流管理工作中的應用，消除傳統管理方式所帶來的弊端，促進整個行業管理水平的提升。本文將重點剖析當下我國物流管理模式中存在的主要問題，并提出電子商務環境下我國物流企業管理應當如何進行發展，以期為我國物流管理提供新思路。

隨著互聯網滲透于我們日常的方方面面，電子商務已成為推動我國經濟發展的中堅力量。為了更好匹配時代發展的需要，提升用戶滿意度，我國物流產業勢必要本著積極面對的態度迎接挑戰，主動加強對電子商務以及現代物流的理解，努力做到“變中求發展”，在社會的變遷中找到自身發展創新之路，從而帶動社會的進步，滿足人們日益提升的新需求。截至目前，我國物流行業在新趨勢下發展不夠理想，雖然人們也認識到電子商務已成為新時代的熱門話題和時代發展標簽，因此挖掘阻礙物流行業生存發展的影響因素，并對癥下藥探析解決方法，旨在為“互聯網+”背景下加速提升物流行業企業的管理水平，從而滿足顧客日益增長的需求。

一、我國物流管理模式中存在的主要問題

互聯網的快速發展催生著電子商務的爆炸式增長。但不可否認的是，我國物流管理相比發達國家起步晚，起點低，截至目前仍處在成長初期，人才的不足以及科學技術不到位等現實問題嚴重阻礙了物流管理的發展，這成為了制約電子商務背景下我國物流管理發展的因素，為了讓物流管理模式可以更好的匹配電子商務發展，下面將重點剖析電子商務新形勢下物流管理模式中的主要問題;

（一）基礎設施先進性不足，影響物流工作效率

伴隨著信息技術發展到今日的高度，我國物流管理工作要想有所提升，就不能僅僅依靠傳統的工作方式，而是根據工作需要和實際，借助網絡優勢和高精尖技術手段，加快工作效率和水平。縱然原有的設施設備在性能上并沒有出現很大的問題，但是落后的技術用來處理越來越繁瑣、復雜的高節奏工作內容就顯得捉襟見肘，力不從心，這些落后的設施設備難以滿足社會發展的腳步和人們的需要，其弊端也逐漸暴露于人們的視野，俗話說‘工欲善其事，必先利其器為了更好提升物流管理工作效率，物流企業必要配備新型的設施設備，并確保設施的及時更新，科學規劃物流管理中心的基礎設施并進行合理的整體布局，以此更好發揮功能，繼而有力支撐我國物流企業管理工作，切實提升物流管理工作現代化進程。

（二）管理方式落后，監督制度有待完善

俗話說“無規矩不成方圓”沒有科學完善的管理方式以及嚴格的監管制度作為支撐，很難保證物流管理工作可以高效、合理的進行。目前很多物流企業管理模式比較陳舊，監管制度相對劣質，繼而引發物流企業諸多問題。總體來說有以下三點問題：一是部門管理人員運用信息化管理意識不到位，甚至基礎計算機操作水平不達標，因此將信息技術應用到日常管理中的效果較差，只是形式上的，實際運作效率差;二是沒能在電子商務環境下找到最優的物流管理方式，導致出現物流管理問題;三是由于稅收、運輸等問題涉及諸多不同政府部門，存在各部門多頭管理，所以容易出現管理重疊的現象，從而影響物流管理水平。

（三）物流服務水平較低，高水平專業人才缺乏

值得一提的是，我國物流行業雖然在電子商務的助推下得到了空前的發展，但是目前大多數物流企業在服務范圍和服務水平上并沒有達到最理想的水平。畢竟無論多么完備的管理方法以及嚴謹的監管體系也離不開人的落地執行。因此缺乏專業的管理人才也是阻礙我國物流管理水平提升的重要因素之一。宏觀管理人才的匱乏不只在物流企業，對于政府而言同樣如此。針對上述現象，我國政府大力推動相關教育產業，促使各類高校加大專業建設力度，積極培養高水平、優秀人才。同時各地政府和企業也加大對優秀人才的引進，力求短時間內組建充足的人才庫，填補行業企業發展空缺。雖然我國物流專業人才培養起步較晚，目前處于專業發展階段，但是人才的專業知識儲備和工作經驗欠缺，同時一部分管理人員的水平也亟待提高，這也是目前新形勢下制約我國物流企業發展的重要原因之一。

二、電子商務環境下物流管理發展的思考

互聯網的飛速發展將我國電子商務行業帶到前所未有的高度，電子商務產業從0～1，再到如今諸多平臺競相綻放，這些翻天覆地的變化不僅改變了市民的消費理念和習慣，更是徹底改變了中國市場經濟的格局。2015年李克強總理特別強調‘互聯網+戰略對于中國發展的重要意義，物流管理模式作為電子商務行業發展的重要支柱，是經濟全球化的必然結果，同時也是現代化國民經濟的動脈和基礎，為了更好的實現物流管理與電子商務的平衡發展，為了更好的實現二者相輔相成，互利共贏，也為了能更好的實現電子商務、物流管理共同科學、健康、可持續發展，物流管理工作模式勢必要進行相應的革新，本著秉承因勢利導的原則，融合“互聯網+”思路，將現代化優勢科學合理融入到物流管理工作模式中，從而提高物流管理的工作效率。

（一）引進現代化技術，提高我國物流管理水平

面對現代信息技術，物流管理工作越來越復雜、多變，如果仍然拘泥于固有的工作模式和思路，而洞悉不到社會發展動向，將難以滿足人們需要，錯過向前發展的良好機遇。因此企業必須正視信息化時代的到來以及科學技術迅猛發展的社會大背景，與時俱進，緊跟社會發展動線，積極學習、借鑒發達國家物流管理辦法，引出現代化管理手段，從而有效解決電子商務環境下物流管理模式出現的各類問題，借助高科技手段為我國物流行業提供技術支持，為我國物流行業探索出一條現代化發展之道。

（二）健全政府在物流管理中的作用

政府作為推動物流管理中的重要因素，應當積極發揮正向作用，通過制定明確的物流標準，將物流發展中存在的分區管理現象徹底根除，為了更加妥善、有效處理物流管理中的糾紛問題，要建立科學、完善的法律法規，做到有法可依、違法必究，避免出現‘人人都管卻又人人都不管的現象，在健全統一的政策法規基礎上，政府要加強對物流管理的監管和控制，不可任由其肆意發展，要對違規運作進行及時的處罰，樹立行業準繩，嚴格要求相關監察人員職業規范。

（三）注重培養物流管理專業人才

互聯網的發展為企業帶來的無限的商機，豐富了企業的業務種類，拓寬了企業的業務范圍。但現今的網絡技術手段卻離不開人的操作。因而電子商務背景下物流管理對人才的要求更勝從前。人作為工作的主體，只有人才的足量注入才能確保企業的高效前行。面對現代化管理設備不斷投放到工作當中的客觀事實，對于這些設備的熟練應用已成為當下物流管理工作者的必備技能。與此同時，專業的物流管理人才還必須具備有電子信息學、機械工程學、人力資源管理學、包裝學、運輸學等多學科知識。為了培養出更多專業型人才，政府相關部門要加大對高校以及教育機構對物流管理專業人才的培養戰略，通過加強物流管理人才教育體系的建立，為物流行業輸入源源不斷的高質量人才。不僅如此，為了滿足社會快節奏發展的需要，相關人員只具備專業能力是遠遠不夠的，必須同時具備良好的創新意識并具備較強的自主學習能力，當然，在電子商務背景下，物流管理人才還需要兼具對于內部管理、人員安排與分配能力，對于網絡的熟料操作與運用也是必不可少的技能之一。只有這樣才能保證物流行業可以不斷向前發展，物流管理才能實現現代化和專業化，才能滿足時代發展的新要求。

三、結語

綜上所述，創新作為時代發展的不竭動力，黨和國家一再強調創新的重要意義。物流行業作為電子商務背景下國家發展的中流砥柱，為了更好的適應時代發展的需要，也在積極進行改革創新，以期推動國家繁榮富強，加快中國夢實現的步伐。網絡技術與信息技術的普及推動各行各業的發展，物流行業也應當同步進行現代化改革，摒棄固有管理方式，探索現代化工作模式，同時提高相關工作人員的整體素質，并配套先進的軟、硬件設備作為支持，運用現代化技術提高管理效率。縱然我國物流管理改革之路還很長，期間也必然會有羈絆和荊棘，但是為了更好滿足社會發展的需要，所有措施和改革都是必然之舉。（作者單位：柳州職業技術學院）