5W1H分析法在中職外貿制單課程教學中的應用

李偉貞

摘 要：外貿制單課程是國際商務專業的職業技能核心課程之一，在實際業務中也是進出口貿易業務流程中的重要環節。本文以商業發票的填制為例，結合筆者長期的教學實踐，闡述了如何將5W1H分析法應用到教學中，助益學生終身學習的能力形成，實現立德樹人的目標。

關鍵詞：5W1H ?中職外貿 ?思維能力

“師者，所以傳道授業解惑也。”中國學生發展核心素養是以培養“全面發展的人”為核心，學習不應該是被逼迫的，而應是自己想去學。如何在45分鐘的課堂中激發學生不斷思考，成就快樂的教與學，是筆者探索的方向。

一、中職外貿制單課程教學的現狀

當前中職院校學生英語基礎相對較差，對學習缺乏信心，自我約束能力不強。大部分中職學生初次接觸外貿制單課程，普遍的第一反應是自己英語基礎不好，在看到全英文的信用證時心理防線崩塌，繼而對這樣的“英語課程”望而卻步。單據的填制本身是一件極需耐心和細心的事，而外貿制單課程教材中只是一一列明填制方法，缺乏趣味性且不利于學生消化制單緣由。中職學生理解能力差，容易被枯燥的填制說明給嚇退，激發學習興趣更是無從談起。而在制單教學中大多數教師就教材講教材，一味填鴨式地給學生講解抄寫填制內容，卻沒有引導學生思考填制原因以及單據間的聯系。學生大多知其然，而不知其所以然。外貿制單課程的教學不僅要教會學生掌握制單的方法，還要關注學生制單成就感的體驗。

教育方法不是一成不變的，如果新一代的教師仍在用20年前的教學方法，學生今后步入社會可能根本無法靈活應對各種業務問題。學生走出學校后，會面對更多的機會和選擇，但不會有人告訴他們應該怎么選擇或者應該做什么，他們需要自己去找到答案。授之以魚不如授之以漁，5W1H能有效地幫助學生在探究中找到制單的方法和樂趣，輕松學、快樂學。

二、5W1H分析法在中職外貿制單課程教學中的應用

（一）5W1H的內涵

5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。1932年，美國政治學家拉斯維爾提出“5W分析法”，后經過人們的不斷運用和總結，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。“5W+1H”是指對選定的項目、工序或操作，都要從對象（何事What）、原因（何因Why）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。

（二）5W1H分析法在中職外貿制單課程教學中的應用

據在企業實習的畢業生反饋，對工作效率提升最重要的就是知道要做什么和為什么做。隨著時代和科技的不斷發展，必須根據行業、崗位的知識構成和技能要求設計編排教學，并與工作任務下的教學情境相結合。由于外貿制單課程具有實操性特點，在教學中應注意引導學生在環環相扣中迅速地找到制單的邏輯，具備系統性地分析單據的能力。

下面以商業發票的教學為課例，探究5W1H的課堂應用效果。

1.明確制單對象（WHAT）

《韓非子·說林上》：“《周書》曰：‘將欲敗之，必姑輔之;將欲取之，必姑予之。”要想打敗它，必先認識它。有些學生面對信用證和合同時已經一臉茫然，再拿到空白單據，更加感覺無從下手。認識單據，拉近學生與操作對象的距離，是成功的第一步。以商業發票的繕制為例，首先要引導學生找到信用證里的COMMERCIAL INVOICE即商業發票字眼，明確何為商業發票，并區分日常生活中的發票和商業發票。將完整的票據格式適時地展示在學生面前，讓學生只是“看看”，但不要求填制，使學生在逐步適應中減少畏難情緒。

2.明辨制單原因（WHY）

要填制單據，首先必須清楚為什么要填制該單據，即引導學生學會找到填制該單據的依據性語句。以商業發票為例，通常信用證中46A要求第一類繕制提交的單據就是COMMERCIAL INVOICE。在制單前先引導學生思考制作商業發票的緣由，把僅是教學生從哪里找到填制所需的文本，轉變為引導學生自己辨別填制出處并思考填制理由，這一教與學的改變將有效地幫助學生在工作之后進行單據填制時迅速地找到思路。

3.明察制單關系人（WHO）

在商業發票的繕制初期，經常會有學生將簽章這個動作疏漏，溯本追源就在于學生沒有理清單據的關鍵當事人，不明白相應當事人需在票據對應位置顯示的道理。商業發票的出具是因為交易雙方發生的交易行為，所以由出口商在出貨時繕制商業發票以作進口商報關和結算之用。清楚這一關系后，單據的簽發人與對應的收票人就明確了，也就不會再出現漏簽章這一動作。

4.明了單據填制地點（WHERE）

發票格式由出口商自行設計，通常情況下需注明出票地點。一開始的授課通常只是直觀地教學生填交貨地，但隨著接觸的單據案例的越來越多，經常會遭遇第三方交貨或者裝運地與出口商所在地不一致的情況，學生如果不明所以就會生搬硬套，導致牛頭不對馬嘴的現象出現。此時，引導學生思考單據的簽發單位至關重要。

5.明白什么時間填制（WHEN）

要明白單據的簽發時間，就必須得讓學生理解單據存在的價值。商業發票是結匯單據中開立日期最早的、最基本的、使用頻率最高的核心商業單據，這就要求單據的簽發與實際裝運存在一定的時間差，以便于隨后貨運單據的填制以及申領。由此，一般晚于合同和信用證的簽發日期，但同時應早于裝運日5～7天，成了業內不成文的填制習慣。

6.明晰如何制單（HOW）

梳理完5W，單據的繕制已經有了一定的邏輯。學生對單據不再那么陌生，甚至有點躍躍欲試的沖動了。此時，正是引導學生逐個點去找到填制思路的最好時機。繕制票據已然順理成章，微課的展示更可順水推舟地助益教學過程，教師化身為小助手，在學生遇到疑難問題時適時地給予解惑即可。單據提示詞的突破成為當務之急，學生再次面對他們的難點——英語，教師此時應化身為學生中的一員，融入其中一起討論，思考它們分別是什么以及應該怎么填，在熱烈的小組合作與比賽中將一個個紙老虎擊敗。

筆者嘗試了將5W1H的方法普遍應用于中職外貿制單課程教學中，對應“是什么、為什么、在哪做、什么時間做、誰負責做、怎樣做”這六點逐步展開，并進行深入分析，隨著問題剖析得越來越有深度，訂艙單、裝箱單、海運提單、匯票等單據的教與學迎刃而解。當然，為了引導學生有效學習，教師課前的備課需制定行之有效的教學策略，符合學生的認知規律。同時需要明確每節課的學習目標，充分發揮學生課堂學習的主體作用，在教學過程中及時把握適當的機會追問學生，促進學生深入思考，關注學生間的分工與合作意識的培養，小組間要取長補短，最終取得更好的教學效果。

三、5W1H分析法對學生思維升級的幫助

5W1H分析法是一種非常適合學生分析、解決問題的思維方法，特別是在學習新知識時，學生可以分別從對應的六個方面去分析問題，進而找到解決問題的關鍵。誠然，教師的教學設計對課堂教學有一定的牽引作用，但教會學生去應用5W1H分析法，真正實現知其然且知其所以然，學生具備了適應社會發展所需要的關鍵能力，終身學習才會成為現實。

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（作者單位：臨海市中等職業技術學校）