航天科研院所機(jī)關(guān)青工思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展調(diào)研

安雯 李勇

青年員工是組織的希望，是組織持續(xù)發(fā)展的源泉，是組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。青年強(qiáng)則組織強(qiáng)，青年弱則組織弱，青年員工的思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展直接影響組織未來的發(fā)展走向。研究所作為有著四十余年歷史的航天科研機(jī)構(gòu)，擁有豐富的型號研制經(jīng)驗(yàn)，為我國國防事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。近年來，研究所機(jī)關(guān)青年員工學(xué)歷水平及知識層次有了較大提升，青年員工的思想動(dòng)態(tài)也悄然發(fā)生了變化。青年員工如何看待機(jī)關(guān)各部門管理模式，如何審視自身、完善自身，以迎接航天企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型所帶來的挑戰(zhàn)等嶄新議題對研究所機(jī)關(guān)管理水平的提高及人才培養(yǎng)機(jī)制的完善有著至關(guān)重要的影響。為此，特開展研究所機(jī)關(guān)青年員工思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展調(diào)查，旨在初步掌握青年員工在自我認(rèn)知、企業(yè)認(rèn)識及職業(yè)發(fā)展三方面的思想動(dòng)態(tài)，為完善人才培養(yǎng)機(jī)制、促進(jìn)管理機(jī)制改革、提升機(jī)關(guān)各部門管理水平盡綿薄之力。

一、 問卷情況

機(jī)關(guān)青年員工思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷共設(shè)置45道相關(guān)問題，根據(jù)主題的不同，分為四個(gè)部分：科研院所青年員工基本情況篇;科研院所青年員工自我認(rèn)知篇;科研院所青年員工企業(yè)認(rèn)識篇;機(jī)關(guān)青年員工人才發(fā)展篇。本次調(diào)查涵蓋了研究所全部軍品室及機(jī)關(guān)部門中35周歲以下的青年員工，共發(fā)放150份問卷，成功回收131份，回收率為87.3%。根據(jù)回收的問卷情況，得出以下結(jié)論。

1.機(jī)關(guān)青年員工普遍滿意自身職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，生活總體感覺幸福。根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，在接受調(diào)查的35名機(jī)關(guān)青年員工之中，30名員工都表示喜歡（或熱衷于）自己從事的工作，只有5名受訪員工表示“說不好喜歡與否”，沒有一名員工表示不喜歡自己從事的工作。關(guān)于自身能力在現(xiàn)有崗位發(fā)揮程度如何的調(diào)查，約77%的機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)為自身能力在本崗位上發(fā)揮較好。同時(shí)，超過60%的受訪機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)同自身專長能夠與現(xiàn)有工作匹配。另外，約74%的機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)為目前對工作和生活的總體感受是“很幸福”或“比較幸福”，員工積極正面的整體評價(jià)表明工作氛圍和諧，職工生活有保障。

2.機(jī)關(guān)青年員工普遍認(rèn)同航天企業(yè)價(jià)值觀，對“二次創(chuàng)業(yè)”及“市場化轉(zhuǎn)型”持肯定態(tài)度。在受訪的機(jī)關(guān)青年員工之中，半數(shù)以上的員工表示仍然保持最初踏入航天大門工作時(shí)的感受，認(rèn)同航天價(jià)值觀，堅(jiān)持在工作及生活中貫徹航天精神。43%的機(jī)關(guān)青年員工表示了解研究所規(guī)劃目標(biāo)的內(nèi)容及相關(guān)工作情況，表明機(jī)關(guān)青年員工密切關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，心系研究所未來發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示，80%的青年員工表示對研究所的“二次創(chuàng)業(yè)”持認(rèn)可態(tài)度，并勇于參與實(shí)踐，說明機(jī)關(guān)青年員工思想解放，觀念新穎，緊跟發(fā)展步伐，時(shí)時(shí)與倡導(dǎo)觀念保持一致。另外，超過50%的機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)為“市場化轉(zhuǎn)型”將為員工帶來更多發(fā)展機(jī)遇，并且對提高員工收入有一定幫助。由此可見機(jī)關(guān)青年員工擁護(hù)“市場化轉(zhuǎn)型”決策，對于研究所的“市場化轉(zhuǎn)型”持肯定態(tài)度。面對“二次創(chuàng)業(yè)”及“市場化轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)，32%的機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)為現(xiàn)行管理體制可能阻礙研究所未來發(fā)展。由此調(diào)查結(jié)果可以看出，完善管理機(jī)制，提升整體管理水平已成為員工訴求，管理機(jī)制改革勢在必行。同時(shí)，一定比例的員工認(rèn)為市場意識以及組織結(jié)構(gòu)也是研究所在“市場化轉(zhuǎn)型”中的短板，說明研究所目前在市場意識及組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方面還存在欠缺，加強(qiáng)市場意識，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)應(yīng)成為研究所開展未來工作的重點(diǎn)之一。

3.機(jī)關(guān)青年員工對自身了解比較透徹，定位清晰，勇于迎接挑戰(zhàn)，渴望更廣闊發(fā)展平臺。調(diào)查結(jié)果顯示，74%的機(jī)關(guān)青年員工有迫切的成才愿望，并愿為成長而努力奮斗，另有83%的機(jī)關(guān)青年員工希望成為復(fù)合型人才，并愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)付出努力。本次調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)機(jī)關(guān)青年員工事業(yè)心較強(qiáng)，渴望獲得職業(yè)成就感，希望能從工作中不斷提升自我，成才愿望強(qiáng)烈。在機(jī)關(guān)青年員工需要提升能力的調(diào)查中，39%的青年員工認(rèn)為需要提升本職業(yè)務(wù)能力，24%的青年員工認(rèn)為需提升人際交往能力，22%的青年員工認(rèn)為需提升自身領(lǐng)導(dǎo)力;在青年員工與老員工的能力對比調(diào)查中，分別有19%、18%及17%的機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)為，與老員工相比，青年員工在成熟度、全局意識及為人處事能力方面存在明顯不足。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明，機(jī)關(guān)青年員工對自身能力了解比較透徹，定位清晰，對于完善自身，提升自我有較為明確的規(guī)劃與認(rèn)識。另外，約為20%的機(jī)關(guān)青年員工將“游刃有余的處世能力”及“能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面”作為自我成才的標(biāo)準(zhǔn)，表明青年員工注重工作能力的提升及綜合素質(zhì)的完善，職業(yè)觀日漸趨于實(shí)際與理性。

4.機(jī)關(guān)青年員工期望進(jìn)一步完善員工激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)工作積極性。在“市場化轉(zhuǎn)型”需解決問題的調(diào)查中，26%的機(jī)關(guān)青年員工希望開展對激勵(lì)機(jī)制的改革。無獨(dú)有偶，在對軍品室青年員工相同問題的調(diào)查中，對員工激勵(lì)模式的改革也成為選擇比例最高的選項(xiàng)。同時(shí)，將近半數(shù)（41%）的青年員工認(rèn)為，“合理分配、多勞多得”是調(diào)動(dòng)青年員工工作積極性的最重要措施。這兩組數(shù)據(jù)可從側(cè)面反映出，青年員工對完善機(jī)關(guān)員工激勵(lì)機(jī)制的愿望較強(qiáng)烈，呼吁開展薪酬體制改革。

二、對策研究

發(fā)展靠青年，未來惠青年，青年人作為二次創(chuàng)業(yè)的生力軍和主力軍，只有為其發(fā)展奠定良好平臺，才能提高機(jī)關(guān)青年對于航天事業(yè)的認(rèn)可度，進(jìn)而為研究所的市場化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的智力保障。

1.深化以人為本理念，貫徹落實(shí)企業(yè)文化。研究所一直堅(jiān)持以人為本的理念，面對“二次創(chuàng)業(yè)”與“市場化轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)，重新對企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行了提煉，確立了“引領(lǐng)再入飛行、開拓空天偉業(yè)”的企業(yè)愿景、“鑄國利劍、鳴鏑長天”的企業(yè)使命及“誠信、拼搏、和諧、引領(lǐng)”的核心價(jià)值理念。在對企業(yè)文化的提煉之余，更需在所內(nèi)各項(xiàng)工作中讓企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容真正落地。一方面，在日常工作中營造和諧氛圍，建立良好人際關(guān)系，將核心價(jià)值理念融入同事及上下級交往中，給予員工家的溫暖，增強(qiáng)青年員工的歸屬感與認(rèn)同感;另一方面，關(guān)心青年員工發(fā)展，時(shí)時(shí)給予關(guān)懷，將青年員工的個(gè)人能力提升與企業(yè)的未來發(fā)展相結(jié)合，為青年員工提供多元化的培訓(xùn)機(jī)會，在企業(yè)前進(jìn)的同時(shí)達(dá)到員工職業(yè)技能的提高，實(shí)現(xiàn)雙贏;同時(shí)，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，不僅鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)，更要對班組學(xué)習(xí)、部門學(xué)習(xí)給予一定支持，努力推動(dòng)部門內(nèi)部知識共享，創(chuàng)造相互幫助，共同進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.完善自下而上溝通機(jī)制，及時(shí)把握青年員工思想動(dòng)態(tài)。企業(yè)如機(jī)器，其高效運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于各部分相互傳動(dòng)、相互配合，如果出現(xiàn)摩擦，就會使機(jī)器出現(xiàn)梗阻，甚至?xí)箼C(jī)器本身出現(xiàn)損害;溝通相當(dāng)于潤滑劑，是消除梗阻的主要手段和方法。加強(qiáng)溝通是極其重要的一環(huán)，必須建立良好的溝通氛圍和通暢的溝通渠道。青年員工思想活躍，觀念超前，只有保證溝通的切實(shí)有效，才能夠時(shí)時(shí)把握其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保持青年員工理念的正確性及先進(jìn)性。建議建立部門領(lǐng)導(dǎo)與青年員工定期交流的制度，及時(shí)指導(dǎo)青年員工克服工作及生活方面的種種困難，幫助擺正人生航向，給予組織關(guān)懷。

3.適度向管理人才傾斜資源，加大機(jī)關(guān)人才招聘及培訓(xùn)力度。研究所機(jī)關(guān)管理人才的學(xué)歷水平整體遜于軍品室設(shè)計(jì)人員，在“二次創(chuàng)業(yè)”及“市場化轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)時(shí)期，應(yīng)大力提升機(jī)關(guān)各部門管理水平，適度拔高機(jī)關(guān)管理人才的招聘要求，增強(qiáng)機(jī)關(guān)人才的培訓(xùn)力度。在人才招聘中，可對管理人才的初次選拔設(shè)置一定的硬性標(biāo)準(zhǔn)，提高管理人才的整體學(xué)歷水平及能力指標(biāo)，從源頭上對管理人才嚴(yán)格把關(guān);在新入所員工培訓(xùn)之中，除設(shè)置型號研制及軍品知識普及相關(guān)內(nèi)容的課程之外，可為機(jī)關(guān)管理人才另行開設(shè)機(jī)關(guān)工作指導(dǎo)的相關(guān)課程，增強(qiáng)新入所員工培訓(xùn)課程的專指性，提高新入所機(jī)關(guān)員工培訓(xùn)在實(shí)踐方面的指導(dǎo)意義。同時(shí)，在實(shí)際工作中，加大機(jī)關(guān)青年員工培訓(xùn)力度，開展管理知識、市場知識、經(jīng)濟(jì)知識等多角度的全方位培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)管理人員工作水平。

4.關(guān)注機(jī)關(guān)青年員工需求，完善所內(nèi)激勵(lì)機(jī)制。物質(zhì)激勵(lì)方面，應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)各部門的績效考核機(jī)制，貫徹“多做多得，少做少得”的激勵(lì)理念，將績效工資、獎(jiǎng)金等與員工所做貢獻(xiàn)掛鉤，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)措施在員工中的差異性，通過物質(zhì)激勵(lì)，促進(jìn)員工責(zé)任心及努力程度的提高，也可對完成與職業(yè)發(fā)展相關(guān)課程的員工實(shí)行一定程度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如報(bào)銷部分課程費(fèi)用，提供獎(jiǎng)學(xué)金等），鼓勵(lì)青年員工自主學(xué)習(xí)，不斷提升職業(yè)技能。精神激勵(lì)方面，可著重留意青年員工工作表現(xiàn)，對努力工作的青年員工給予適度贊揚(yáng)，對表現(xiàn)較好的員工適當(dāng)增加工作責(zé)任，擴(kuò)展職責(zé)范圍，提供培訓(xùn)機(jī)會，增強(qiáng)員工受重視度。在與青年員工交流溝通方面，應(yīng)注重青年人的思想特點(diǎn)，在工作中以鼓勵(lì)、指導(dǎo)為主，以適度批評為輔，可向有一定工作經(jīng)驗(yàn)的青年員工交予相對重要的工作任務(wù)，逐步培養(yǎng)青年員工成為航天事業(yè)接班人。

三、 結(jié)語

青年員工是研究所再創(chuàng)輝煌的生力軍，是研究所應(yīng)對市場化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。從此次調(diào)查可看出，研究所機(jī)關(guān)青年員工普遍認(rèn)可航天企業(yè)價(jià)值觀，勇于迎接二次創(chuàng)業(yè)及市場化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，并勇于實(shí)踐，成才愿望強(qiáng)烈，對自身定位清晰，了解透徹，對于職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r較滿意，生活幸福感較強(qiáng)。同時(shí)，也有一定比例的機(jī)關(guān)青年員工認(rèn)為，研究所應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)管理機(jī)制改革，提升整體管理水平，完善員工激勵(lì)機(jī)制。面對機(jī)制體制改革的新形勢，研究所青年員工將眾志成誠，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，積極應(yīng)對新時(shí)期挑戰(zhàn)，不斷增強(qiáng)航天事業(yè)接班人的使命感與責(zé)任感，再創(chuàng)航天事業(yè)新輝煌。

（作者單位：北京航天長征飛行器研究所）