“后疫情時期” 電子認證迎來新契機

■本刊記者 趙志遠

隨著新冠肺炎疫情逐步退去，企業加快復工復產的腳步。人們的生產生活也逐步恢復了正軌。回首幾個月的抗“疫”之路，疫情帶給了我們太多的改變，這其中電子認證服務為企業應對疫情，開展復工復產發揮了重要作用。

北京天威誠信電子商務服務有限公司總裁 唐志紅

疫情之下，電子認證行業的機遇和挑戰

疫情給各行各業帶來的挑戰是普遍的，企業必須考慮如何適應這樣的挑戰，才能確保持續長久的發展。

對于電子認證服務行業也是同樣。北京天威誠信電子商務服務有限公司（以下簡稱“天威誠信”）為廣大企業用戶提供電子認證服務，服務范圍覆蓋政務、銀行、證券、保險、司法、招投標、互聯網金融等領域。北京天威誠信電子商務服務有限公司總裁唐志紅表示，其實在疫情影響下的電子認證服務領域，特別是對于天威誠信來說，機遇和挑戰是并存的。

遠程辦公模式成為疫情期間企業的主流選擇，但企業采用遠程辦公的作業模式，也會帶來相關工作開展的不便，而且對整體工作效率的影響也不可忽視。更為重要的是，疫情仿佛給社會按下了暫停鍵，企業的現金流成為生存最大的挑戰。對于電子認證服務行業來說，很多客戶即將上線的平臺延緩或取消上線，在客戶需求減少的情況下如何確保企業正常的供應鏈及現金流，這是包括天威誠信在內的所有企業都需要謹慎處理和應對的問題。

疫情使得線上模式出現飛躍式發展，遠程辦公、線上課堂、線上招聘、在線消費金融、網絡借貸、新零售等應用都紛紛“業務在線”，為人們的日常生活帶來了極大便利。這些“業務在線”的背后都需要對參與主體的身份、行為、結果進行認證，并在糾紛出現時，通過電子認證服務機構的存證、取證服務實現一鍵訴訟、一鍵仲裁，保證業務安全與合規。所以“業務在線”在一定程度上促進了電子認證的需求變得越來越迫切，越來越明顯。

攜手客戶，共渡難關

各行各業都在疫情的風暴中迎難而上，堅定地走上抗“疫”之路。據唐志紅介紹，在疫情期間，天威誠信積極響應黨和國家號召，在加強自身員工的健康監測與衛生防護的前提下，積極響應用戶需求，開通7×24小時電話咨詢服務和在線服務綠色通道，實現了售前咨詢、購買、續簽等服務不間斷，為客戶提供全面技術支持服務。

唐志紅表示：“我們扮演了第三方證明人的角色，為客戶證明業務在線活動的真實性、有效性以及不可替代性等。”只有確保線上活動及參與者足夠的安全，線上工作才能得以順利開展。

面對疫情，沒有企業能夠獨善其身，開展線上工作的客戶急切需要與天威誠信這樣的電子認證服務商合作。在疫情期間，天威誠信針對遠程辦公安全、人事勞動合同、在線教育、房產汽車在線交易等眾多行業推出了線上化專業解決方案，同時推出一系列讓利銷售政策，攜手客戶共渡難關。

例如在合同簽署方面，疫情使得傳統紙質合同方式弊端盡顯，電子合同因高效便捷、低成本等優勢得到進一步展現。但一直以來，人們對電子合同似乎并未形成使用習慣。而經此一“疫”后，企業及政府相關部門也認識到電子合同的巨大優勢，開始大力推行電子合同的使用。

電子合同是指用戶在平臺上完成的全流程電子合同簽署服務，主要包括實名認證、合同簽署、合同管理、印章管理、用戶管理、合同存管、合同取證等一系列功能。一般來說，用戶可以采用本地部署或SaaS模式（云模式）部署。

天威誠信1號簽電子合同平臺可以為用戶提供SaaS電子合同服務，用戶登錄天威誠信1號簽平臺，在線注冊并實名認證，就可以進行套餐包的預充值，進行合同的簽署。

1號簽電子合同有效消除了傳統紙質合同的弊端，為客戶解決線上合作難題，受到客戶的廣泛認可，如今已在人力資源、供應鏈B2B、房地產等行業領域得到了廣泛應用。

再如，在疫情期間，天威誠信幫助某工程建設企業在網上遠程實現招投標服務，通過數字證書實現了對用戶身份的鑒別，保障了關鍵數據的安全，管理投標、評標等環節安全快速地從線下轉到線上，全面護航客戶招投標活動。

“后疫情時期”，電子認證迎來發展契機

在“后疫情時期”，從政府到企業及個人都開始對電子認證有了新的認識。

在電子合同方面，3月26日，住房和城鄉建設部正式發布《關于提升房屋網簽備案服務效能的意見》，并明確指出推進“互聯網+網簽”，鼓勵使用房屋交易電子合同。4月22日，北京市人力資源和社會保障局在北京推廣使用電子勞動合同等。

相關政策的落地打消了人們對電子合同是否具有法律效力的疑慮，從疫情前的“不知所以”到“后疫情時期”的“主動了解”，時代賦予了電子認證新的發展契機。

唐志紅表示，其實在疫情出現之前，電子認證服務就已經在有條不紊地發展，只是疫情的出現從某些方面推動了該領域的爆發。

在互聯網時代，很多傳統線下工作模式會向線上轉變，電子合同、電子保單、電子交易……電子化逐漸替代紙質化已成必然趨勢，而電子認證則是這種趨勢下的強有力支撐，通過全證據鏈服務提供法律保障。唐志紅認為，電子認證是構建整個網絡空間安全可信的基礎設施與核心部件，在“后疫情時期”，電子認證的春天已經來臨。天威誠信將持續秉持“構建信任·傳遞信任”的企業理念，為客戶和社會做出自己的貢獻。