竭誠服務職工打造滿意工會

湯潔

摘要：現代工會要全面落實當的十九大和中國工會十七大精神，抓住黨委委派的要事、行政想做的大事、職工期望的急事，堅持建立“一切為了職工”的工作理念，做好到對職工貼心、知心，成為職工真正意義上的“娘家人”。做具體、溫暖、扎實的服務職工工作，堅持將職工的小事也當成“大事”，做到“一枝一葉總關情”。要想打造滿意工會，還要做到從大處入眼，小處著手，將職工工作做到細致入微，堅持探索打造職工滿意工會道路。

關鍵詞：服務;職工;工會

一、建立服務職工學習交流平臺，提升職工素質與境界

首先要將職工的素質提升上去。主要以學習落實黨的十九大和中國工會十七大精神為主要內容，建立職工講堂、道德講堂、青工講堂、選擇多個方法對學習活動進行宣傳。在工會中組織創辦“學習十九大”與“十九大精神進班組”活動，根據中國工會十七大內容召開宣講會，請著名專家、教授和講師進行宣講，針對職工代表和工會干部開展一個提升綜合能力的訓練班。建立局工會微課堂群，每周選出一晚來為職工作專題輔導。其次要加強培養職工專業人才。技術培訓、崗位練兵和技能比賽等活動開展范圍要廣闊，并且深入到職工中，再由各個專業與職能部門利用閑暇時間做專題講座，重點學習專業理論與技術知識，并及時將學習成果發布出來，讓廣大職工政治進步、學歷進級、技能進位、職位晉升的目標能夠得到真正實現。

二、實行“三大舉措”，夯實基礎和管理

（一）進行聚心聚力的民主維護

民主管理制度的基礎是職代會，工會要堅持對其進行完善，公開廠務，利用多個載體公開工會的部署工作、業績考評、職工評選、醫療補充、職工超市餐廳等能夠直接觸及職工利益的事項，使職工的參與權與知情權受到保障。在職代會關閉期間，團組長聯席會議至少要召開4次，對工會進行審核，確保職工的合法權益能夠受到保障。選出職工中的最優代表，讓其在公會中進行巡視工作，在職工中選出能夠監管餐廳的小組，專門負責檢查職工餐廳與超市貨品是否合格，抽查職工藥店，并對其進行調研。職工代表提出的議案也要做到及時解決，使職工在生產生活中遇到的問題能夠得到及時解決。

（二）進行服務職工生活慰問

到基層進行調查，對新時代下的勞動關系進行深刻分析，找出現代勞動關系中的變化與特點，開展“四季送溫暖”等活動對職工進行親情慰問，關愛保護職工中的特殊與弱勢群體，對勞模、困難職工、傷殘職工、退伍軍人、單親家庭與失獨職工進行特殊照顧，做到慰問全局，全面覆蓋。為在位職工發放福利，例如：生日蛋糕卡、電影票等。積極展開勞模先進職工修養，逐漸提高職工體檢標準。將職工工作與生活的環境進行整體改善，建立職工活動中心、職工文體活動室、職工創新工作室、職工書屋、愛心小屋與專供女職工休息室等，為職工提供一個安心舒適的工作環境和生活環境，讓職工也能親身感受到企業的變化。

（三）開展聲色俱全的文化活動

對于職工喜歡的文體活動要廣泛開展，最好能夠做到常流水。不斷線。將職工文體協會職能充分發揮出來，圍繞工會近期現狀為主題開展各項活動，例如：足球、籃球、網球、乒乓球等比賽或者書法大賽，并針對工會重大事情或者節假日舉辦文藝晚會和聯誼會等。針對工會員工舉辦一場職工運動會，建立專屬微信“搖一搖”送禮品活動來激發職工的積極性，運用現代科技提高工會與組織的知名度和影響力度，將服務集成與服務職工的載體拓寬。

三、開創工會創新和發展新局面

（一）開創工會新局面

從現代企業整體發展形式看，國有企業與電力企業改革的整體步伐都在加快，所以現代工會在發展中會遇到新的局面和新的挑戰，這就事工會對職工的要求會變得更加嚴格。從現代的職工隊伍看，各個企業的升級與改革推動了勞務關系，使其中出現了許多新的特點;從工會的角度入手，中國工會十七大順利召開，使工會在工作時有了可以遵循的條例、提出了新要求、任務也得到了進一步的明確。所以工會要在新時代下開創新的局面，讓職工有新的期待，堅實責任，努力工作。

（二）突出普惠職工

積極創建幸福企業。將穿件幸福企業落實到工會章程中，做到重心下移、資源下沉，將目光放到一線職工身邊，讓實實在在的好處落實到工會的每一位職工身上。將“關愛職工品牌”做強做大，積極開拓新的服務領域，在將為職工提供良好的物質服務與生活服務后盡可能的去做到“春天帶去慰問，夏天提供清涼，秋天資助靴子，冬天送來溫暖”活動，將招牌打響。對建立起來的職工活動中心做到充分利用，推進“EAP”項目，為職工建立一個專門為心理服務的平臺。對于女職工要積極推動組織建設，將工作崗位的女職工基礎夯實，打造出一個真正的“職工之家”。對于工會現有職工要定期進行體檢，對困難職工進行建檔救助活動，定期組織健康療養，利用節假日對員工進行慰問。要充分做到普惠職工，為職工定期送上電影福利，生日福利等活動，定期組織文體活動，豐富職工生活，培訓職工優秀代表，創新工作制度，同步做到2020年全面建立職工之家。

四、結語

工會要堅持落實中國工會十七大精神，將工會工作新時代新主題牢牢把握在手中，堅持為工會職工提供普惠性、常態性、精準性的具有工會特點的服務，使職工能夠真正做到看得見、找得到、信得過、靠得住，堅持創造“服務發展、吸引人氣、黨政支持、職工滿意”的品牌工會，在新時代新征程下帶領廣大職工共同建立美好的工會家園。

參考文獻：

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