公共圖書館閱讀推廣服務模式研究

施春英

摘 要：隨著我國經濟的不斷發展，人們生活水平逐步提高，國家較為重視公共圖書館閱讀推廣，為讀者免費提供閱讀空間。這就需要對公共圖書館閱讀推廣服務質量進行有效的提高，這也是現代圖書館進行結構調整的重要部分，同時也是推動社會大眾整體素養提升的重要途徑。因此，公共圖書館在進行閱讀推廣的過程中需要實施有效創新，并在此基礎上挖掘自身優勢為圖書館推廣服務模式的有效構建奠定良好的基礎。

關鍵詞：公共圖書館;閱讀推廣;概述

人們綜合素質在提升的過程中，公共圖書館發揮著較為重要的作用。但是，目前，我國公共圖書館在閱讀推廣的過程中存在一些問題，使閱讀推廣質量很難得到有效提升，這就需要采取有效措施對圖書館不同服務環節實施有效創新，并且還應注重人性化服務，以此在信息技術的基礎上全面提高讀者閱讀質量，這對公共圖書館未來發展具有較大促進作用。

一、公共圖書館閱讀推廣服務概述

公共圖書館具有開放性特點，主要是向社會大眾開放的一種閱讀形式，每個讀者均有使用權力，不受年齡、地位限制。一般情況下，公共圖書館在向對外開放過程中，為讀者提供資料與查詢服務，能夠使讀者在最短時間內找到自身所需的知識，這在較大程度上為讀者帶來較大便。此外，公共圖書館推出的閱讀推廣服務能夠使讀者對公共圖書館服務內容全面了解，在此過程中讀者可通過推廣內容有針對性選擇自身感興趣文本[1]。除此之外，公共圖書館還會根據用戶自身需求構建服務內容、推廣服務機制以及服務形式等，在確保閱讀活動順利開展的過程中，實現圖書館閱讀推廣服務質量的提高。

二、公共圖書館閱讀推廣服務存在的問題

（一）機制不完善

公共圖書館在進行閱讀推廣服務的過程中，缺乏科學推廣機制，導致服務質量無法得到有效提升。此外，一些公共圖書館在閱讀推廣的過程中，對服務內容重視度不夠，機制體系不規范，在較大程度上無法提升其服務質量，導致公共圖書館閱讀推廣服務很難順利進行。除此之外，公共圖書館管理機制不完善，在進行閱讀推廣的過程中，沒有根據讀者自身需求制定服務細則，致使讀者滿意度降低。

（二）服務形式老舊

目前，我國公共圖書館閱讀推廣服務主要是通過線下完成相關活動，雖然與互聯網平臺進行有效結合，但是在與互聯網平臺結合推廣的過程中，推廣活動相對較少，同時在一些環節出現宣傳問題。此外，我國較多公共圖書館一般情況下是以交流會、展覽會等形式進行推廣服務，此種推廣模式在應用期間使空間受到極大限制，只能在一些區域進行推廣服務，導致讀者參與度降低，致使閱讀推廣效果很難得到保證[2]。一些圖書館設置了線上推廣服務，如網站、移動圖書館等，但是無法保證主動推送環節質量，讀者需要登錄網站才能得到推送信息，這在一定程度上降低了讀者參與度

（三）人才缺失

目前，我國公共圖書館主要是進行資源建設，在一定程度上忽略了人才培養，導致閱讀推廣服務質量無法得到有效提升。館員在圖書館閱讀推廣服務中尤為重要，是推廣服務核心，直接影響閱讀推廣質量。我國公共圖書館在進行閱讀推廣服務的過程中，由于人才缺失，并且較多館員對圖書情報管理、技能不了解，導致圖書館很難得到有效發展。除此之外，一些官員在進行閱讀推廣服務的過程中，無法準確把握用戶需求，致使閱讀推廣服務與實際不符。

三、公共圖書館閱讀推廣服務模式分析

（一）完善服務機制

我國公共圖書館在發展的過程中，需要對服務機制進行有效的完善。首先，完善閱讀推廣計劃，根據圖書館發展現狀，進行閱讀活動方案的有效設定，形成服務周期，確保閱讀推廣服務有序進行。其次，對推廣內容實施細化，明確推廣主題，形成服務體系，只有這樣才能使閱讀推廣服務主題鮮明。最后，在進行閱讀推廣服務的過程中，還應制定聯動機制，與其他圖書館或者企業進行有效合作，形成聯合閱讀推廣服務機制，不但能夠有效提高讀者閱讀質量，而且可以提升圖書館閱讀推廣效益。比如，深圳福田區公共圖書館理事會制度同樣是對我國公共圖書館服務體系制度的有益探索，肖容梅闡述了該理事會的定位與基本職能、理事的構成與產生、理事會議事規則、專業委員會和配套制度，認為其具有國際化、規范化、社會化等特點，在集聚專家智慧、推進共同治理、促進公共文化服務標準化與均等化方面發揮了積極作用。

（二）構建綜合體系

我國公共圖書館在發展的過程中，需要構建綜合性閱讀推廣服務系統，這就需要重視相關要素，并且在此基礎上根據閱讀推廣關系，形成推廣模型，其中推廣主題主要是館員以及領導層;推廣媒介主要為網絡媒介以及傳統媒介;閱讀對象主要為公共圖書館、讀者。在進行閱讀推廣活動的過程中，能夠以媒介為核心，將其劃分為三維推廣服務體系，具體見表1[3-4]。

公共圖書館在開展閱讀推廣服務的過程中，還應加大宣傳力度，不但需要在線下做好推廣工作，而且在線上也應進行服務信息的推送，為讀者提供優質的閱讀推廣服務，使讀者能夠在第一時間了解閱讀推廣活動內容，提升讀者閱讀滿意度。

（三）與其他機構合作

我國公共圖書館在進行閱讀推廣服務的過程中，為了確保推廣質量，還可以與其他機構進行有效合作，以此進行推廣活動的有效開展。主要表現在以下幾個方面;（1）公共圖書館可以與其他不同類型圖書館進行合作，共享圖書館資源，省級公共圖書館可以構建全省范圍內的閱讀推廣聯盟，并且在此基礎上對推廣工作進行有效的規劃;（2）公共圖書館能夠與周邊學校以及單位等組織聯合開展閱讀推廣活動，在推廣之前，對學校以及單位進行有效的宣傳，這在較大程度上能夠提高各團體參與閱讀推廣活動的積極性;（3）公共圖書館還需要通過招募志愿者進行閱讀推廣活動的有效開展，志愿者在參與的過程中能夠在較大程度上降低圖書館員管理負擔，以此有更多精力投入到閱讀推廣活動中。

（四）專業人才引入

我國公共圖書館在發展過程中，專業人才團隊建設尤為重要，是閱讀推廣服務質量提升的重要環節。隨著國家對公共圖書館的未來發展逐漸重視，館員隊伍建設與以往相比有較大提升。但是，一些館員自身不具備相關專業知識，這在較大程度上使圖書館閱讀推廣服務活動質量很難得到提升，這對閱讀推廣服務活動的深入開展造成一定影響[5]。為此，公共圖書館在進行閱讀推廣服務的過程中，需要根據自身人力資源情況進行有針對性地開展，主要表現在以下兩個方面;（1）優先安排具有較高專業知識的館員參與到活動策劃中，這能夠提升閱讀推廣服務質量;（2）向社會招募志愿者，以此彌補因館員自身知識結構不足帶來的影響，如我國重慶市圖書館在閱讀推廣服務期間，通過招募志愿者吸引大批心理專家、大學教師等人才，壯大了閱讀推廣隊伍，這對我國公共圖書館閱讀推廣服務質量的全面提升具有較大促進作用。

我國公共圖書館在發展的過程中，閱讀推廣體系建設相對較為復雜，這就需要采用科學、合理的模式構建閱讀推廣體系，以此使公共圖書館閱讀質量適應現代社會發展。此外還需要不斷提高大眾讀者自身水平，通過信息網絡為讀者提供更加便捷的閱讀質量，為公共圖書館未來發展奠定良好的。此外，在進行圖書館閱讀推廣活動的過程中，閱讀推廣者需要更新文化推廣方式，并在此基礎上對自身閱讀推廣內容進行全面豐富，以此構建有效的數字化圖書館平臺。

參考文獻

[1] 張偉偉，張娟，殷婷婷，等.公共文化服務模式下的圖書館閱讀推廣活動[J].科技風，2017（16）：273.

[2] 付虹.閱讀推廣活動促進圖書館服務效益提升的實踐探索：《廈門閱讀手繪地圖》策劃案例分析[J].圖書館雜志，2017（10）：51-54.

[3] 劉漫.基于用戶畫像的高校圖書館閱讀推廣模式構建[J].圖書館理論與實踐，2019（7）：29-30.

[4] 李陽.公共圖書館兒童分級閱讀推廣策略[J].圖書館理論與實踐，2019（6）：27-28.

[5] 李欣，趙麗梅.基于館商合作模式的公共圖書館閱讀推廣研究[J].市場周刊，2019（5）：7-8.