她出現了久違的笑容

嚴鳳平

一次心理課上，新來的同學小文引起了我的注意。她性格內向、不善言辭，課堂上也不愿意發言。后來，班主任找到我說小文可能需要心理輔導。隨后，我向班主任詳細詢問了她的情況，并和小文建立了咨詢關系。

經過初步訪談，了解到小文的母親是位教師，對小文的期望值很高。父親因為工作的關系，和小文聚少離多。小時候，小文是在外婆家長大的，父母陪伴她的時間很少，用手指頭都能數得清。母親比較強勢，不太考慮她的意見，因而小文不夠自信和勇敢，遇事容易退縮。這次轉學也是在母親的強烈要求下進行的。

然而，小文說來到現在的學校后，過得并不開心，壓力越來越大，擔心的事情也越來越多，不想來上學。

她體驗到的壓力來自四個方面：首先，擔心成績下降。首次月考，小文成績進步很快，由之前兩百多分進步到三百多分，但是她擔心期中考試成績會下降。其次，擔心影響小組得分。現在的班級推行“小組合作學習”，實行“加減分制”。她擔心因自己表現不好而影響小組得分，例如她上課時發言不積極，每周推行“周周清考試制度”時，有些科目可能會不及格，進而可能會影響小組得分，擔心被小組成員批評、排斥。再次，睡眠質量不高。現在的作業特別多，她經常做到晚上十一二點，睡眠質量不高，進而影響到第二天上課狀態。最后，感覺很孤獨。她現在和小組成員、其他同學都還不熟悉，很少講話，感覺內心很孤獨。

鑒于小文反映的主要問題及其表現，我認為她產生了因轉學而導致的學習適應障礙。

從以下幾個方面給予小文心理方面的幫助。

? 幫助她改變不合理的認知

在充分理解和共情小文當下情緒的基礎上，幫助她面對這樣的事實：任何一所學校都帶有它獨特的個性，體現在“校紀校規”“教學方式”等的不同。“既來之，則安之”，與其抱怨環境，不如主動去適應新環境，這是轉學生必須面對的新課題。

其實，小文擔心的很多事情，與其存有不合理的認知有關，例如：她認為如果沒有來得及回答老師的問題或者回答老師的問題不夠多，就一定被小組同學批評;她認為沒有考好就一定會被小組同學批評、指責。所以在心理輔導過程中，我幫助她領悟這些認知的不合理之處。

我向她拋出了三個問題，啟發她思考并領悟。問題一：你目前受到小組同學的批評了嗎？問題二：小組因為你的表現而扣分了嗎？問題三：即便小組因為你的表現而扣分，你有讓小組同學覺得你盡力了嗎？經過一番思考和領悟，小文知道她的這些擔心是過度的。

? 指導她學習一些減壓的方法

一是制定合理的學習目標。目標一定要基于現實的學習情況，既不能太高也不能太低，太高就會因不能達到而打擊自信，太低就起不到促進學習的作用。二是不要太在意別人的眼光。凡事盡力就好，要加強和小組同學溝通，讓小組同學知道，自己作為小組成員，和其他同學一樣，確實想為小組爭光，也的確盡了力，但結果如何誰也不敢保證。三是掌握并應用一些宣泄壓力的方式，如找朋友傾訴、參加有氧運動、聽音樂、寫日記等。

? 引導父母改變家庭教育方式

我與小文的母親做了交談，在與其母親的訪談過程中，啟發她的母親思考并領悟，達成以下三點共識：其一，調整對小文的合理預期。期望過高，必然導致小文形成巨大的心理壓力，產生無能感;其二，父母除了關心孩子的學習成績，更應該關心孩子的生活情況，不要讓孩子覺得她就是學習機器，在家里應該體驗到家的溫情。其三，父母應該多陪伴孩子，尤其是父親，多一點陪伴和肯定，讓孩子形成較高的自我效能感，并產生面對人生難題的勇氣。

? 營造更為團結的班級氛圍

為此，我找到了班主任劉老師，建議由劉老師召開一次主題班會。通過該活動增進同學之間的了解，形成同學之間相互合作、團結友愛的良好班級氛圍，特別是在活動中巧妙地設置一些環節，給小文提供展現自己的機會，讓全班同學更多地了解她、接納她和關心她，為她構建人際支持系統。

經過各種輔導措施，小文的情況有所好轉。母親反映，她回到家之后，精神狀態特別好，臉上洋溢著久違的笑容。以前，她曾多次向母親表露不想上學，現在再也沒有向母親提及。班主任反饋，小文變得開朗和自信了，參加班集體活動的次數明顯增多。科任老師和小組成員也反映小文上課比之前發言積極，偶爾還能和同學們開玩笑。