中小企業如何獲得可持續發展

顧震亞

中小企業家和其他人的學習方式是不太一樣的，因為中小企業本身和大企業就不一樣，一把手們在學習時不能照抄大企業的作業。中小企業的優勢是負擔少、靈活度高、決策速度快、行動敏捷，但是沒有大企業的資源、人才、組織能力。我們聽了太多大企業的案例，大家應該辯證地學習。

那么其他中小企業的作業是不是可以抄一下呢？我的觀點是更沒辦法抄，因為中小企業跟中小企業又很不一樣，情境、創辦人、發展過程各不相同。對于中小企業而言，只有一條路可以走：你帶著你的核心團隊自己走出一條路。

在過去三年中，我參與了一項創業，與著名的美籍華裔慈善家Paul在一起籌辦國際教育集團。不論是創辦行業內世界第一的企業還是NGO組織，作為連續創業成功者，Paul教給我一個最重要的觀念：做董事長最重要的任務就是避免危機。

一、開放組織邊界

以江蘇九龍珠集團作為案例來追本溯源。九龍珠是一家成立于2006年的奶茶連鎖企業，我在2017年年底加入這家公司擔任副董事長和CEO，啟動了開放邊界的組織改革。我們做了三項重要的決策，第一項是，2017年年底以及2018年上半年，出售直營門店，把我們不擅長的直營管理交給合作伙伴經營；第二項，開放加盟業務，不斷改善和迭代加盟服務；第三項，合規化、金融化，把公司轉變為一家金融化更高的企業。

在組織轉型的同時，借力整個產業的高速發展，公司在2017年、2018年、2019年連續三年實現銷售額和凈利潤連創新高。……