優質護理服務對糖尿病患者的應用價值探析

萬向陽

（如東縣豐利鎮中心衛生院 江蘇 南通 226408）

糖尿病具多發性且治療時間較長[1]，患者易出現不良情緒影響治療。有研究[2]發現，在糖尿病診治期間佐以科學護理能改善其干預效果，因此本文盲選于我院（2018 年3 月—2019 年10 月間）行診治的80 位糖尿病病人實施探究，其中半數開展基礎護理服務，另外對象施行優質護理服務。對入選研究對象護理施行情況行探析。

1.資料與方法

1.1 一般資料

盲選于我院（2018 年3 月—2019 年10 月間）行診治的80位糖尿病病人實施探究，應用電腦將其隨機劃分為兩組各40位。對照組中男性人員及女性人員數量分別為25（62.50%）/15（37.50%）；年齡最小值為34 歲，年齡最大數值為68 歲，年齡段平均數值在（51.8±5.3）歲。觀察組中男性人員及女性人員數量分別為26（65.00%）/14（35.00%）；年齡最小值為36 歲，年齡最大數值為68 歲，年齡段平均數值在（52.0±5.1）歲。兩組研究對象基礎資料比較具可比性（P 值大于0.05）。

1.2 方法

對照組：血糖監測及糖尿病常識、預后講解。觀察組：行優質服務小組建立，完善責任制，積極滿足患者需求，落實體征監測、指導等基礎護理，優化細節服務。健全制度，提升護理人員專業性。開展培訓及考核，經評估合格后可上崗。施行：引導患者家屬辦理相關手續，為其講解院內設施，行自我及主治醫師介紹。掌握患者資料及病史，依據其情況制定服務計劃。通過發放知識冊、播放病癥視頻等形式提升病人及家屬病癥掌握程度。組織交流會，解答患者疑問，提升其依從性。對患者服藥、活動等情況進行記錄，與存在私自停藥、減量情況患者進行溝通，分析其行為原因，對其存在的問題進行解答，錯誤認知進行糾正。開展情緒評估，加強隱私管理，提升患者傾訴欲望，對存在較強負性情緒患者進行專業干預。溝通中護理人員需注意態度謙和，言語通俗，儀態適宜，面帶微笑，讓患者感受到被尊重，開展適當安撫及鼓勵，告知家屬血糖控制重要性，協助護理人員開展血糖管理。飲食方面需依據患者情況制定，控制每餐攝入量，加用餐次數。活動方面需依據患者耐受而定，如期間病人發生頭暈乏力等情況需停止活動予以針對處理。

1.3 觀察指標

評判標準：空腹及餐后血糖有顯著改善，負性情緒消除或有積極改善，睡眠質量好，依從性較高為顯效；空腹及餐后血糖、負性情緒有一定改善，睡眠質量較好，存在依從性為有效；空腹及餐后血糖、負性情緒未變更，睡眠質量差，依從性較低為無效。總有效率=（顯效+有效）例數/總例數×100%。

1.4 統計學方法

依據本文所研究的糖尿病護理內容開展數據統計探析，具體采取軟件SPSS20.0、Excel 數據庫，其中計數、計量資料檢驗分別應用χ2、t，表現為百分率、均數±標準差，P ＜0.05 為差異較為顯著。

2.結果

2.1 比較兩組研究對象護理施行情況

不同護理模式應用下，對照組中護理無效情況人數為10名，觀察組中有2 名發生護理無效情況。將兩組研究對象護理施行總有效率開展比對結果存在顯著性差異（P ＜0.05），見表。

表 護理效果對比[n（%）]

3.討論

糖尿病病程較長，患者普遍需長期用藥，存在依從性降低，抵觸治療[3]等情況。因此在其診治期間需加強護理服務，提升其干預積極性。研究中觀察組在優質服務下血糖控制效果較好，患者不良心理狀態有所改善，睡眠質量提升。證實其應用對患者身心情況及恢復均具積極影響。導致此結果的因素可能在于優質服務以患者為中心，以人性化為標準施行護理[4]。護理期間注重制度完善及人員專業性，從而保障服務優質性。其通過視頻播放及手冊發放等形式提高患者及家屬病癥認知程度，降低意外事件出現概率。祥記患者服藥情況，分析存在治療抵觸心理患者的行為原因，予以專業指導，從而提升其依從性，監督其按時用藥。聽從患者主訴，在保障其隱私下予以專業輔導，消除不良心理狀態，提升治療積極性。溝通期間護理人員保障自身態度適宜，站在患者角度思考問題，從而保障服務優質性。加強飲食及活動管理，對有意外情況發生的患者進行及時干預，從而提升其安全性。綜上所述，糖尿病應用優質護理服務價值較高。