組織變革背景下廈門市某三級甲等綜合醫院護士長工作現狀調查

黃華玲 朱海華

【關健詞】 組織變革；綜合醫院；護士長；工作現狀

我院是一所綜合性三級甲等醫院，面對著醫療改革的挑戰，醫院進行了一系列的組織變革。2015年10月我院基于國際醫療認證聯合委員會(joint commission international，JCI)評審體系，制定了工作制度、工作流程、管理規程、崗位職責等一系列規章制度，成為福建省首家通過JCI國際學術醫學中心認證的醫院；2017年8月又通過了代表著國際上醫院信息化最高水平的HIMSS EMRAM(住院)七級認證。這一系列的變革必將推動護理服務內涵和管理模式發生較大轉變，同時也對護理管理者的基本素養與核心能力提出了新的挑戰。而護士長作為管理者和執行者，在多重組織變革背景下，其工作現狀如何，是否符合醫院快速發展的要求，目前尚缺乏相關研究。為此，筆者于2018年3月對我院護士長進行了問卷調查，評估其管理工作現狀，為醫院未來的護理管理人力配備、繼續教育、培訓方向提供依據，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

2018年3月,采用便利抽樣法對我院臨床科室護士長進行的問卷調查。納入標準：①在臨床科室工作的護士長；②自愿參加本研究。排除標準：在休假(產、病、事假)期者。本研究共調查了54名護士長。

1.2 方法

1.2.1 調查工具

自行設計三級甲等綜合醫院新時期背景下護士長工作現況調查問卷，具體如下。①一般資料?？剖摇⑿詣e、職務、工作年限、年齡、職稱、基礎學歷、最高學歷、是否崗前培訓及護士長輪崗情況等。②工作現狀。以《全國醫院工作條例：工作制度與醫院工作人員職責》、醫院的護士長崗位職責等為依據，列出質量管理、護士管理、患者管理、關系協調、其他方面5個一級指標， 20項護士長具體工作內容，其中質量管理包括1、2、3項；……