景區互動標識的應用現狀研究

成藝

摘要：隨著景區整體素養的不斷提高，旅客們對景的區互動標識也不斷地提出了新的要求。誠然，隨著時代的發展，互動標識也必須做出相應的改變。放眼未來，它必定會向全面智能化和信息化的大方向走去。本文將從目前景區對互動標識的應用情況和新型智慧標識兩個大方面做出詳細探討。

關鍵詞：景區互動標識;信息化;新型標識

在國家大力推行發展智慧城市、建設智慧旅游景區的大背景下，越來越多的景區開始探索智慧化標識系統的設計。旅游行業正在逐漸替代傳統的大眾娛樂項目，并成為全球經濟發展中規模最大而速度也是最快的產業之一。傳統的靜態標識是無法滿足現代社會旅客需求的。因此，找尋解決之道，逐步實現智慧化設計是十分有必要的。

一、景區互動標識的功能

（一）互動標識起到指引與講解的作用

作為景區互動標識，它的首要任務就是向旅客傳達相關旅行信息;對旅行目的地、旅行線路等做簡單講解。幫助旅客在旅行過程中了解景區狀況，獲得相關信息。同時，互動標識通過文字類或圖片類的引導，旅客可以深入了解景區的資本情況和特征，熟悉當地的風土人情。在方位上可以定位自己的位置，合理地規劃之后的旅行線路。

（二）互動標識也是效勞系統

互動標識除了可以還具有信息傳遞效勞的附屬作用。不同于導游效勞，互動標識的效勞往往是隱性的;它貫穿在整個旅行過程中，不容易被旅行者發現。當然它并不是無償的，這種隱性效勞是旅行者在購置門票后應該享用的效勞。

（三）互動標識具有教育作用

互動標識上往往會書寫景區相關常識，如天然常識、歷史常識、科學常識、環保常識等等。旅客能在旅行的過程中通過這些標識獲得教育啟示，特別是在一些天然保護區，科學教育基地，文物維護基地等具有特殊教育意義的景區，互動標識往往會比導游具有更強的教育指導功用。這使得旅客行的同時，能獲得相關常識的教育，提升眼界和知識空間。

（四）互動標識可以加強旅行體驗

對于景區而言，如何提高旅客的旅行體驗成為了提升景區親切感的一個關鍵點。這些互動標識結合相關知識，對景區的指定內容做了詳細的講解。結合旅行者自身的旅行質量和心理狀態，間接地啟發旅客尋找到屬于自己的興奮點，使他們的旅行體驗達到最佳。

二、景區互動標識的應用現狀

（一）國內景區對于互動標識地應用現狀

我國于2006年完善了 GB/T10001《標志用公共信息圖形符號》系列標準，為我國景區建設提供了一定的幫助。現如今我們可以看到，幾乎所有景區地互動標識都是具有統一性的目的地指引和信息標識系統。實現了讓不同語言、不同文化程度的人能一同參與到景區的觀賞中去。做到了以人為本、提高效率的最終目標。

（二）國內景區對于互動標識應用的不足點

但從長遠看，目前的這種標識尚有不足。首先，它具有固定性和單一不變性，對于一些隨時間發生變化的景區則不能很好地根據時間來做標識。而其次，它亦不具有智能性。未來的時代必定是要向全面信息化和人工智能化看齊的。目前已經有一些景區在做相關的嘗試，但基于成本和地域規劃的問題并不能得到推廣。

三、對新型智慧互動標識的探究

（一）智慧標識概述

如果標識系統設計不完善，就會喪失標識原有的功能性。目前已經有一些企業在智慧標識的道路上做了領先探究，通過旅客掃描二維碼或者是連接公共網絡的方式來將用戶接入系統中進行服務。它的智慧來源于對信息化技術和互聯網技術的實際運用。從本質上說，他實際是將原有的景區標識轉化為可調用的數據存在系統中，每當有訪問尋求時，就可以隨時從云服務器中調取。隨著我們逐漸步入科技社會，現有的服務水平已經不能滿足我們的需求。而對于當下相關軟件定位的精度、數據反饋的實時性成為了智慧標識急需解決的問題。

（二）智慧標識對大數據的應用

對于傳統旅游行業而言，統計游客量、游客對于景區的喜好程度等復雜數據確實具有一定的難度。但不充分的調查、不真實的普查數據，對于景區后期的發展方向規劃會造成較大影響。而智慧標識系統依托大數據處理，可以方便、快捷、高效率地完成這項工作。通過對游客在不同地帶的停留時長，是否對標示牌的二維碼進行了掃碼操作，在相關頁面瀏覽了多久，都可以作為后臺數據進行即時計算。通過搭建云服務平臺，不僅可以提供第一手的游客數據，還可以向游客提供實時反饋，產生一個良性循環。

（三）智慧標識與定位服務相結合

結合現有的定位導航技術，園區可以結合實際情況細化景區特點，從傳統的景區標識出發，為游客提供更全面的指引服務。做好相關基礎平臺的搭建后，就可以考慮周圍設施目的地的引導、大數據游覽線路規劃、隨身導游等子項目的規劃設計。為了解決定位不精準的問題，可以選擇多基站、多分區的形式，提高定位精準度，為游客提供最佳服務。

在此基礎上，可以結合景區特色，設計貼身導游。徹底改變以往導游帶客的情景，實現導游和游客的一對一接待。讓服務從公眾化逐漸轉向個人化，同時也進一步地深化大數據。

除此之外，還可以實現對部分可能存在安全危險的窄橋、窄巷進行游客人流量疏導，降低了出現風險的可能性。

（四）智慧標識可實現特殊時期的網上觀景

在一些特殊時期景區根據政策需要閉園，或者對于距離較遠的旅客，依照原有的相關技術無法實現繼續參觀，但依托信息化技術，把景區分割成以智慧標識為節點的多個小單位，制作成特殊的全景視頻以供觀看。結合已經成功搭建的定位系統，在VR技術的加持下同樣會帶給游客不同的體驗。當然，這種場景中的旅行數據也可以用作大數據處理。

四、對原有傳統標識的改進

（一）在相關規定基礎上添加藝術化改進

在國際化及標準化的沖擊下，國內旅游景區標識系統設計存在大量西式化和雷同化問題。景區可以引進一些人文因素，對一些景點做擬人化處理。結合時興內容，順應時代發展。在外表上主要從造型和色彩、高度和視距以及位置選擇等三個方面實現標識的易識別性改造。在設計方案的選擇上，可選擇幾何圖形組合、動植物、山體河流、建筑、人物等形象造型，而色彩的填充則以景區自然背景色為主;位置布局應置于景區內主要交通流線中，如出入口、交叉口、標志性景點前等旅游者必經之處。進一步加深旅客對于景區的印象。

（二）考慮使用環保材料

對于制作材料方面，標識系統在選材時應考慮生態環保，結合材料的加工性能、耐候性能、抗破壞性能而定，采用內容可更新的結構形式。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方鋼等。選材時應考慮安裝方式，分固定和可移動兩種，也分為裝嵌式、懸挑式、懸掛式、基座式、落地式五種類型。選材時還應考慮方便日后定期清理和維護，從源頭處減少消耗，節省能源。

（三）從美觀協調出發尋找中和點

好的景區內部標識系統不僅可以有效地組織游客，讓游客獲得良好的游覽體驗，還可以通過文化元素的提煉，塑造獨特的景區形象，營造沉浸式的游覽氛圍。景區應充分運用優秀的標識系統突出特色主題，同類標示牌造型、色彩、圖形、內容版式、尺寸、材質應做到統一。標識系統與公共設施（座椅、垃圾筒、小賣部、電話亭、廁所）保持協調，做到整體合理、和諧、美觀。設計標識造型、圖案、選擇標識材質、顏色、布置位置應考慮與自然環境相協調。整體上達到一致的美感。

結語

順應時代的發展必定不會是過時的發展。隨著人們對于美的追求不斷提升，各景區理應在這方面作出改善。新的景區互動標識應該是契合時代主題，追隨科技發展的腳步的。只有不斷地改進，并不斷地在未知的道路上探索，才能在單一的行業中屹立不倒，砥礪前行。

參考文獻：

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基金項目：

本文系《景區互動標識應用研究》（項目編號：2017（19））。