縣級融媒體如何在突發公共衛生事件中打贏戰“疫”硬仗

李珍

摘要：新冠肺炎疫情是近年來發生的最重大的公共衛生事件。各地融媒體中心利用多媒體、多渠道面向公眾及時發布疫情信息、普及防疫知識、宣傳抗疫部署、辨明謠言與真相，用全方位、立體式、多維度的報道踐行了新時代媒體人的責任和擔當。

關鍵詞：公共衛生事件;縣級融媒體;信息傳播

2020年春節前后暴發的新冠肺炎疫情，是近年來全球在短時間內遭遇的重大公共衛生危機。甘肅省第—例新冠肺炎確診病歷在甘肅隴西出現，此后連續確診6例新冠肺炎患者，數百名密切接觸者被隔離醫學觀察。隴西縣第一時間響應，啟動疫情防控應急預案，隴西縣融媒體中心全體人員第一時間火速集結，立即轉入緊張有序的應急狀態，用全方位、立體式、多維度的報道踐行新時代媒體人的責任和擔當，為打贏打好疫情阻擊戰提供了強有力的輿論支持。本文結合隴西縣融媒體中心在此次戰“疫”中的做法，對縣級融媒體中心如何應對突發公共衛生事件有如下思考。

一、立足及時準確，傳遞權威信息

在人人都是麥克風的時代，突發公共衛生事件能夠在很短的時間內傳播到世界各個角落。據統計，一條突發新聞事件在新浪網放5分鐘，其他媒體就轉發437次。工業和信息化部無線電管理局發布的《中國無線電管理年度報告（2018年）》顯示，2018年我國凈增移動電話用戶1.49億戶，這實際上給相關管理部門提出了嚴峻挑戰，如果不及時引導和傳播權威信息，就會讓謠言和傳言滿天飛，在人民群眾中引起不必要的恐慌，也為疫情防控帶來不利影響。對此，作為傳遞地方政府最權威聲音的窗口，縣級融媒體要及時、準確地發布疫情動態，并解讀地方政府出臺的相關政策，第一時間讓本地群眾了解真相。隴西縣融媒體在此次防疫中，第一時間通過廣播電視、APP、公眾號等多種渠道發布政府的權威信息，回應社會關切，宣傳疫情防控知識，同時多視角、全方位地對隴西縣疫情防控情況和各部門疫情防控工作進行充分報道，發揮地方主流媒體的社會責任和擔當。其中2月5日“看隴西”微信公眾號播發的《縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控領導小組第二次工作調度會議召開》點擊閱讀量已逾6.5萬，讓全縣群眾第一時間了解縣委、縣政府抗擊疫情的部署安排。另外，制作播出《直擊！記者探訪疫情留觀隔離區》《甘肅隴西：打贏疫情阻擊戰我們嚴守橋頭堡》等防疫公益片，僅《如期而至的不止是隴西的春天，更有我們必勝的消息》單個短片點擊量就突破300萬。

二、立足人民需求，傳遞科學信息

由于疫情涉及公眾生命健康、生命安全等問題，因此會導致公眾陷入心理危機，對疫情信息的關注度極高，特別是本地區新增病例情況、疑似病例情況、患者的活動軌跡、治療情況等。對此，縣級融媒體則結合本地區疫情實際，有針對性地開展相關報道和科普常識，特別是針對出現的確診病例，要多渠道報道在本縣范圍內的活動軌跡，讓群眾知道自己是否是親密接觸者，以便群眾根據自身情況防疫，防止不必要的恐謊和心理危機。基于此，隴西縣融媒體及時報道了隴西縣確診病例的相關隋況，讓全縣群眾了解到確診病例來自什么地方、為何被傳染、現在的治療情況等，給群眾吃了定心丸。“隴西融媒”抖音平臺播發的《隴西縣首例新型冠狀病毒感染的肺炎患者出院結算》短視頻，點擊量從—開始就呈井噴式增長，突破3100余萬，點贊26.4萬。另外，作為縣域內主流媒體，隴西融媒體多頻次播發《新型冠狀病毒感染的肺炎有哪些癥狀？》《定西市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控領導小組1號公告》等疫情防控信息，為群眾傳遞了科學的防疫信息和知識。

三、立足專業實際，傳遞易懂信息

要把科學防疫的專業性知識講好，增加報道的可讀性和易懂性，對縣級融媒體來說是一個極大的挑戰。特別是預防知識，具有很強的專業性，老百姓不懂，因此要想報道好不容易。這就需要通過采訪相關專業人士對相關醫學知識進行宣傳，同時還需要通過講故事的方式對枯燥乏味的醫學進行科普宣傳，變成富有人情味的故事，以此吸引受眾，取得良好的傳播效果。對此，隴西縣融媒體中心開設了《主播說防疫》《科學防控今日談》欄目，并采制了《走近“戰疫”一線的最美逆行者》《農村防控：居家就是最好的防護》等大批防控一線的新聞稿件。可以說，這些報道和宣傳既客觀反映了所面臨的疫情防控嚴峻形勢，消除群眾的麻痹大意思想，又及時普及科學防控知識，樹立堅決打贏疫情防控戰役的必勝信心。

（作者單位：隴西縣融媒體中心）