? 廣東永愛養老產業有限公司 陳 珍

總經理崔晶雪(中)帶領"敢死隊"沖鋒陷陣
2020年年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷中國大地,對人們生活造成了巨大的影響,同時也讓很多企業遭受到一場極其嚴峻的考驗。廣東永愛養老產業有限公司(以下簡稱“永愛”)作為一家A級社會企業,面對突發疫情,在總經理崔晶雪的帶領下,急客戶所急、想客戶所想,積極搜集防疫物資,以幫助養老機構解決防疫物資緊缺的燃眉之急。
“老崔”,我們這樣稱呼崔晶雪總經理。永愛的商業定位是養老機構專業服務商,2018年創立的“永愛商城”,以供應養老用品為主。新冠肺炎疫情暴發后,崔晶雪總經理懷著對社會負責、對公司負責、對我們員工負責的大愛,大年初二召開總經理辦公會議,大年初三成立新冠肺炎疫情應急小組,大年初四只身從天津飛回廣東,大年初五至今每天起早貪黑,帶著永愛班子勇敢地向前沖,忘記了春節假期,放棄了與家人共享歡樂時刻,全身心投入到疫情防控物資搜集供應工作中。
“防疫物資一定是各家養老機構急需品??蛻舻男枨?,就是我們的職責,客戶的困難,就是我們的擔當!”崔晶雪說。
7天,168小時,應急小組在崔晶雪總經理的帶領下加班加點,全力搜集了一大批疫情防控物資及消毒設備、消毒用品,及時在永愛商城上架。
大家還利用微信朋友圈、微信群、QQ空間、QQ群等線上資源,每天定時發布公司產品。線上,我們服務好客戶,隨時響應;線下,每天及時將產品打包出庫,第一時間送出。二月份,廣東的初春,春寒料峭,乍暖還寒,但倉庫的打包工作人員每天都是汗流浹背,衣服濕了,被暖干了,干了又被汗水浸濕了……
永愛在全國有16個辦事處,我們的辦公地點是分散的,但大家的心是團結一致的,無論何時何地,隨時保持Online狀態:永愛的蘇小編,經常通宵趕稿,晝夜值守,就為了第一時間送出行業最新鮮資訊;我們的銷售人員,在快遞緩慢、公共交通工具停運的情況下,為了及時把防疫物資送到客戶手里,裝滿一車廂的防疫物資就往客戶那兒“沖”;我們的設計師,為了以最快速度設計出“隔離間”,凌晨兩點還在討論方案……這樣的例子太多太多。
而當新冠肺炎襲來時,永愛人急客戶所急,積極幫助養老機構尋找防疫物資的利他行為也得到了豐厚的回報。永愛商城上線了近50款防疫產品,訂單量有3500多個,賣出商品近50000件,發出3000多個包裹。在疫情期間短短一個多月時間,會員數增長迅猛,由原來的3000多個,急速上升到近50000個。
除了醫養產品外,永愛商城還有醫養招聘、遠程醫療、中醫義診、盛年大學、心理咨詢、醫養頭條、產品創意、行業培訓、養生保健、消毒服務、在線設計、法律咨詢等醫養產業的專業頻道。目前永愛商城已經成為了中國較大的醫養產業O2O平臺。
今天的收獲,來源于永愛人的團結一致、努力拼搏,未來,永愛將要打造中國醫養產業超級O2O平臺。