永愛：奏響抗疫進行曲

? 廣東永愛養老產業有限公司 陳 珍

總經理崔晶雪(中)帶領"敢死隊"沖鋒陷陣

2020年年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷中國大地，對人們生活造成了巨大的影響，同時也讓很多企業遭受到一場極其嚴峻的考驗。廣東永愛養老產業有限公司（以下簡稱“永愛”）作為一家A級社會企業，面對突發疫情，在總經理崔晶雪的帶領下，急客戶所急、想客戶所想，積極搜集防疫物資，以幫助養老機構解決防疫物資緊缺的燃眉之急。

急客戶所急

“老崔”，我們這樣稱呼崔晶雪總經理。永愛的商業定位是養老機構專業服務商，2018年創立的“永愛商城”，以供應養老用品為主。新冠肺炎疫情暴發后，崔晶雪總經理懷著對社會負責、對公司負責、對我們員工負責的大愛，大年初二召開總經理辦公會議，大年初三成立新冠肺炎疫情應急小組，大年初四只身從天津飛回廣東，大年初五至今每天起早貪黑，帶著永愛班子勇敢地向前沖，忘記了春節假期，放棄了與家人共享歡樂時刻，全身心投入到疫情防控物資搜集供應工作中。

“防疫物資一定是各家養老機構急需品?？蛻舻男枨?，就是我們的職責，客戶的困難，就是我們的擔當！”崔晶雪說。

7天，168小時，應急小組在崔晶雪總經理的帶領下加班加點，全力搜集了一大批疫情防控物資及消毒設備、消毒用品，及時在永愛商城上架。

大家還利用微信朋友圈、微信群、QQ空間、QQ群等線上資源，每天定時發布公司產品。線上，我們服務好客戶，隨時響應；線下，每天及時將產品打包出庫，第一時間送出。二月份，廣東的初春，春寒料峭，乍暖還寒，但倉庫的打包工作人員每天都是汗流浹背，衣服濕了，被暖干了，干了又被汗水浸濕了……

永愛在全國有16個辦事處，我們的辦公地點是分散的，但大家的心是團結一致的，無論何時何地，隨時保持Online狀態：永愛的蘇小編，經常通宵趕稿，晝夜值守，就為了第一時間送出行業最新鮮資訊；我們的銷售人員，在快遞緩慢、公共交通工具停運的情況下，為了及時把防疫物資送到客戶手里，裝滿一車廂的防疫物資就往客戶那兒“沖”；我們的設計師，為了以最快速度設計出“隔離間”，凌晨兩點還在討論方案……這樣的例子太多太多。

辛勤付出的收獲

而當新冠肺炎襲來時，永愛人急客戶所急，積極幫助養老機構尋找防疫物資的利他行為也得到了豐厚的回報。永愛商城上線了近50款防疫產品，訂單量有3500多個，賣出商品近50000件，發出3000多個包裹。在疫情期間短短一個多月時間，會員數增長迅猛，由原來的3000多個，急速上升到近50000個。

除了醫養產品外，永愛商城還有醫養招聘、遠程醫療、中醫義診、盛年大學、心理咨詢、醫養頭條、產品創意、行業培訓、養生保健、消毒服務、在線設計、法律咨詢等醫養產業的專業頻道。目前永愛商城已經成為了中國較大的醫養產業O2O平臺。

今天的收獲，來源于永愛人的團結一致、努力拼搏，未來，永愛將要打造中國醫養產業超級O2O平臺。