淺談重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中融媒體輿論導向作用

婷婷

摘要：融媒體充分利用媒介，不僅突破了傳統(tǒng)資源上的“有限”，還打破了覆蓋范圍上的“界限”，具有信息擴散與情緒蔓延迅速的特點。在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，融媒體及時發(fā)布信息，發(fā)揮正確的輿論導向作用，讓公眾提前獲悉并掌握預防方法，提高防范意識，不僅有助于消除公眾的疑慮和恐慌情緒，還可極大程度地增強公眾應對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信心。

關鍵詞：重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件;融媒體;輿論導向

進入21世紀，隨著全球經(jīng)濟一體化進程加速，森林過度砍伐導致全球氣候變暖、環(huán)境污染的加劇，野生動物棲息地遭到破壞，原生物病耐藥性變異，欠發(fā)達國家公共衛(wèi)生基礎落后與服務能力薄弱等情況，諸如埃博拉病毒、禽流感、SARS、瘋牛病、炭疽熱、脊髓灰質炎、“寨卡”、H1N1等病毒疫情，導致重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件不時發(fā)生，這些重大傳染性疫情在部分地區(qū)擴散乃至全球蔓延，嚴重威脅人類的生命安全和身體健康，無論是對社會和諧穩(wěn)定，還是對經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展都會帶來不利影響。現(xiàn)在越來越多的國家和人民已經(jīng)意識到公共衛(wèi)生安全不再是一個國家或地區(qū)自己的事情，已經(jīng)成為需要全球協(xié)作解決的問題。作為新型媒體的融媒體，通過媒介載體發(fā)揮其自身優(yōu)勢，進行及時宣傳報道，正確引導社會輿論，讓公眾提前做好疫情防控，可大大降低感染的風險或者直接阻斷疫情的蔓延，對維護社會穩(wěn)定和保護經(jīng)濟有序進行具有重要意義。

回顧近20年來全球發(fā)生的一些重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如果應對不及時，處理不得當，不僅會嚴重危害人民的生命安全和身體健康，讓人民的財產(chǎn)白白地蒙受損失，也會阻礙經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，甚至可能導致社會動蕩，造成政治不穩(wěn)定局面。在應對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，把握好積極正確的輿論導向是至關重要的環(huán)節(jié)，但是輿論導向也有著雙向性的特點，產(chǎn)生的影響是截然不同的。公開透明、客觀公正積極地向公眾傳播正能量，有助于獲取公眾的信任與配合，從而引導有關社會輿論朝著有益于社會、有利于公眾的方向發(fā)展，消除公眾的疑慮與恐慌，讓公眾提前做好預防工作，降低疫情影響。反之，刻意隱瞞真相、有意歪曲事實或者夸大事實，消極負面的輿論導向可能會誤導公眾，激發(fā)社會矛盾，破壞社會的團結穩(wěn)定，甚至帶來更嚴重的危害。

在發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危急狀態(tài)下，融媒體工作者要堅守職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，要以高度的政治意識、大局意識、責任意識，增強引導輿論的本領，通過媒介載體宣傳報道時，堅持團結穩(wěn)定、鼓舞士氣、傳播正能量為主，多做統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作，消除公眾對重大突發(fā)衛(wèi)生事件的疑慮和恐慌情緒，引導公眾做好相關預防工作，讓公眾相信國家，相信政府，相信廣大的醫(yī)護工作者們能有效應對和處置重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（一）多元化宣傳搶占先機，贏得主動

當發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，融媒體應充分發(fā)揮其自身品牌知名度的優(yōu)勢，利用其“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融”的屬性以及覆蓋面廣、傳播速度快的優(yōu)點，第一時間公開透明將事件的真實情況準確進行宣傳報道，有助于形成正確的輿論導向，讓公眾認可，不給各類謠言留有機會和生存空間。

（二）秉持服務民眾理念

在發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，民眾享有知情權，融媒體要切實做好為民眾服務工作，事件真實情況要客觀公正通過媒介載體快速傳遞出去，讓民眾及時獲悉，拉近與民眾的距離，讓民眾深刻地意識到融媒體是真心為民眾做事，做好事，讓民眾認可融媒體。

（三）強化引導藝術以化解觀點矛盾

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的輿論熱點因為考慮的角度和出發(fā)點不同，表達的立場或者觀點可能是正誤參半的，而且錯誤的類型不盡相同，對于這種現(xiàn)象如果媒體力量對其視而不見的話，就會助漲這種錯誤輿論的傳播氣焰，更是對主流媒體輿論引導的挑釁，所以要從化解矛盾中心點角度出發(fā)，強化主流媒體的引導藝術，將滋生于萌芽中的惡性事件徹底消除。

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，融媒體應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持正確的輿論導向引導公眾，讓公眾相信國家，相信政府，相信廣大的醫(yī)護工作者們能有效應對和處置重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對維護社會繁榮和穩(wěn)定具有重要意義。

參考文獻：

[1]范穎，張凌光.發(fā)揮新聞媒體應對公共安全突發(fā)事件的輿論導向作用[J]學理論.2013，230-204

[2]松濤.重大突發(fā)事件中的輿論導向分析[J] 科技傳播.2014，6（04），152-152+147

（作者單位：呼倫貝爾市海拉爾區(qū)融媒體中心）