高校輔導員的職業(yè)滿意度構(gòu)成要素探析

梁書杰

隨著我國教育改革的不斷深化，高校教育體系日益完善，輔導員隊伍日益壯大，在推動高校教育改革、創(chuàng)新、發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。教育部一系列關(guān)于加強高校思政政治建設(shè)的文件和舉措中，更是讓輔導員隊伍建設(shè)進入一個良好生態(tài)環(huán)境。從心理學的角度，職業(yè)滿意度通常是指個體在組織內(nèi)工作的過程中，對職業(yè)本身及與職業(yè)相關(guān)的包括職業(yè)環(huán)境、職業(yè)挑戰(zhàn)性、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)壓力、工作方式、人際關(guān)系等等方面的內(nèi)容獲得良性感受的心理狀態(tài)。因而，有必要對新時代背景下高校輔導員的職業(yè)滿意度進行研究和探討，并采取切實有效措施，大力加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，努力提升輔導員工作的有效性，進而為推動高校教育改革、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

1 高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)的重要意義

在我國高校教育改革持續(xù)深化的新時代，對高校輔導員工作提出了新的更高的要求，盡管絕大多數(shù)輔導員都能夠按照目標責任制的要求開展工作，而且工作的積極性、主動性也比較強，但高校輔導員職業(yè)滿意度不高的問題仍然比較突出，因而應當深刻認識到加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)的重要意義。大力加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，對于促進高校輔導員工作有效開展具有十分重要的價值，比如通過加強對高校輔導員職業(yè)滿意度的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)高校輔導員工作中存在的突出問題，通過制定有針對性的解決方案，并且納入到高校輔導員工作制度體系當中，有利于促進高校輔導員工作更加規(guī)范、更加有序、更加高效，因而應當對高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)的重要價值有清醒的理解和認識;大力加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，還有利于推動高校輔導員工作改革和創(chuàng)新，高校輔導員工作涉及到方方面面，但傳統(tǒng)的工作內(nèi)容主要的是開展學生教育、引導和管理工作，但在新時代背景下，學生教育、引導和管理工作更有融合性、互動性和滲透性，通過加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，能夠落實“以學生為中心”的教育理念，進而不斷豐富和完善高校輔導員工作內(nèi)容、拓展高校輔導員工作領(lǐng)域、提升高校輔導員工作效能;大力加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，還有利于提升高校輔導員綜合素質(zhì)，通過開展高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，能夠找出高校輔導員工作過程中存在的突出問題，并采取有效措施認真加以解決，進而使高校輔導員的綜合素質(zhì)得到顯著提升，因而通過開展高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，有利于最大限度提升高校輔導員的能力和素質(zhì)。

2 高校輔導員職業(yè)滿意度的構(gòu)成要素與實施策略

2.1 高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)是高校輔導員職業(yè)滿意度最重要的構(gòu)成要素，只有大力加強職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，才能使高校輔導員工作適應新時代，進而推動高校輔導員工作有效開展。這就需要高校在推動輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)的過程中，將職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)納入到建設(shè)體系當中，切實加大對高校輔導員的教育和引導，使他們能夠樹立良好的職業(yè)信念。從當前高校輔導員隊伍建設(shè)的整體情況來看，個別輔導員職業(yè)素養(yǎng)不高的問題相對比較突出，因而應當從培養(yǎng)高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)入手，大力加強職業(yè)信念教育，使高校輔導員能夠愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一。培養(yǎng)高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)，也要引導他們養(yǎng)成良好的行為習慣，特別是要發(fā)揮自身的“表率作用”，在影響和帶動大學生提高自身思想道德素質(zhì)以及綜合素質(zhì)方面發(fā)揮積極作用。

2.2 高校輔導員的專業(yè)水平

從根本上來說，高校輔導員工作具有很強的專業(yè)性，特別是由于與大學生“親密接觸”，只有具備較強的專業(yè)化能力，才能更好的開展輔導員工作。因而，應當將高校輔導員專業(yè)水平納入到職業(yè)滿意度建設(shè)體系當中，并采取切實有效措施，大力推動高校輔導員專業(yè)水平的顯著提升。這就需要高校應當根據(jù)輔導員工作的實際情況，制定輔導員專業(yè)職業(yè)能力機制，將溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、管理能力等納入到輔導員專業(yè)能力當中，并且要培養(yǎng)輔導員的專業(yè)意識和專業(yè)精神。比如應當將有效調(diào)解大學生宿舍關(guān)系納入到專業(yè)能力當中，加強對輔導員的教育和培訓，使他們具備較強的調(diào)解能力，特別是要更加高度重視互動調(diào)解方法的應用，在進行調(diào)解的過程中，既重視與大學生之間有效的溝通和互動，而且也重視大學生與大學生之間的互動，特別是通過“各打八十大板”的方式進行調(diào)解，不僅具有很強的公平性、公正性，而且也能夠使大學生認識到“一個巴掌拍不響”，各讓一步就會解決問題。

2.3 高校輔導員的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是進步的靈魂。做好新時代高校輔導員工作，要求輔導員必須具備較強的創(chuàng)新能力，特別是要在理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新等諸多方面取得突破。因而，應當將高校輔導員創(chuàng)新能力納入到職業(yè)滿意度建設(shè)體系當中，并且要采取切實有效措施，最大限度培養(yǎng)高校輔導員的創(chuàng)新能力，努力提升職業(yè)滿意度。比如要積極引導調(diào)查輔導員創(chuàng)新思想政治教育理念，引導高校輔導員在開展學生思想政治教育的過程中更加高度重視思路創(chuàng)新，在落實“三全育人”的過程中，應當將“社會治理”理念融入到學生思想政治教育當中，除了要發(fā)揮自身的積極作用之外，也要動員優(yōu)秀大學生參與到學生思想政治教育中來，努力形成學生自我教育、自我管理的意識和能力。再比如要著眼于更有效的發(fā)揮輔導員工作在培養(yǎng)學生健壯身體、健全人格、健康心理等諸多方面的作用，更加重視輔導員工作資源的融合性和滲透性;再比如在開展學生管理工作的過程中，要引導高校輔導員與大學生打成一片，進而能夠更有效的發(fā)揮“親其師、信其道”的積極作用。

2.4 高校輔導員的服務意識

在我國教育改革加速推進的新時代，高校輔導員工作模式發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的以“管理”為主的工作模式已經(jīng)不適應時代發(fā)展需要，高校輔導員工作應當從“管理”向“服務”轉(zhuǎn)型。因而，應當將服務意識納入到高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)體系當中，努力在提升高校輔導員服務意識和服務能力方面狠下功夫。這就需要高校輔導員要更加高度重視服務模式創(chuàng)新，特別是在開展學生教育、引導、管理工作的過程中，堅持“以學生為本”，更加注重學生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提升，同時還要在優(yōu)化工作模式方面下功夫。比如要將信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、智能技術(shù)應用于學生思想政治教育當中，比如可以利用微信、QQ平臺開展輔導員工作，并且在溝通聯(lián)系的過程中開展?jié)B透教育，可以很好的發(fā)揮“潤物細無聲”的積極作用。

綜上所述，隨著我國高校教育改革的不斷深化，高校教育體系日益完善，作為高校教育重要主體的輔導員越來越受到關(guān)注和重視，如何適應新時代、新要求和新任務，大力加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，是高校輔導員隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。盡管從總體上來看，絕大多數(shù)高校普遍重視高校輔導員隊伍建設(shè)，而且在選拔和任用方面也進行了優(yōu)化和完善，使高校輔導員建設(shè)不斷取得新的成效。但按照較高的標準和要求來看，特別是按照新時代高校教育改革、創(chuàng)新、發(fā)展的目標和任務進行對比分析，高校輔導員職業(yè)滿意度不高的問題仍然比較突出。因而，應當將高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)上升到戰(zhàn)略層面，特別是要對高校輔導員職業(yè)滿意度構(gòu)成要素有清醒的理解和認識，并采取切實有效的措施大力加強高校輔導員職業(yè)滿意度建設(shè)，推動高校輔導員工作步入科學、健康、持續(xù)發(fā)展軌道，為促進高校教育改革、創(chuàng)新、發(fā)展以及加強學生教育、引導和管理工作創(chuàng)造有利條件。

（作者單位：廣西科技大學）