淺談以人為本推進高職院校教務(wù)管理創(chuàng)新舉措

楊秘密

創(chuàng)新教務(wù)管理模式是推動高職院校教育更好更快發(fā)展的基礎(chǔ)保障。以人為本的管理理念響應(yīng)了當代教育發(fā)展趨勢，將其運用到高職教務(wù)管理中去，對教務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展有極其重要的影響。為此，本人以《淺談以人為本推進高職院校教務(wù)管理創(chuàng)新舉措》為題，從高職院校為何要開展以人為本推動教務(wù)管理創(chuàng)新的根本原因入手，對其進行探究淺析。

教務(wù)管理是高職院校管理核心工作之一，能保障一線教學工作正常運行，具有服務(wù)教學、保障教學、評價教學的功能，具有承上啟下的樞紐作用，是教學工作正常運行的關(guān)鍵。

高職教育事業(yè)目前正處在朝陽之下，國家大力扶持，辦學規(guī)模迅速擴大，招生人數(shù)不斷屢創(chuàng)新高，學生層次呈多樣化發(fā)展。隨著學校的不斷發(fā)展，學生人數(shù)不斷增加，教務(wù)工作人員工作量也隨即增加。為保證學校正常辦學，教學工作有序運轉(zhuǎn)，提高教務(wù)工作效率，提升教務(wù)管理質(zhì)量，就必須從傳統(tǒng)教務(wù)管理中推陳出新，對教務(wù)管理的創(chuàng)新和長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

1 高職院校教務(wù)管理的主要內(nèi)容及特殊性

1.1 高職院校教學管理的主要內(nèi)容

在我校中，教學管理工作主要是圍繞教學、教師、學生三方面開展具體工作。

我校教務(wù)管理主要是為服務(wù)教師和學生，促使教學工作有條不紊開展。主要工作內(nèi)容分為專職教師監(jiān)督管理和教務(wù)老師常規(guī)工作管理兩大部分。而專職教師監(jiān)督管理又分為兩大模塊：第一板塊為教師的教學綜合能力，主要包括教學能力、教改、課改、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、科研等綜合能力;第二板塊為外聘和兼課教師聘用、培訓、評價等方面。教務(wù)老師常規(guī)工作管理，主要包括管理學生的考務(wù)（涵蓋重修、等級考試、成績管理）、教學任務(wù)、教學計劃、學籍、課時費結(jié)算、教學質(zhì)量、教學突發(fā)情況處理等方面。在學校配有專職輔導(dǎo)員老師的前提下，教務(wù)老師對學生的管理主要是做教學上的常規(guī)管理和服務(wù)。

1.2 高職院校教務(wù)管理具有特殊性

高職院校教學管理主要服務(wù)人群為專業(yè)教師及在校學生，這兩種人群都具有極高的自我認知度。對教師的管理，需要教務(wù)管理者站在全局的角度來開展管理工作;對學生的管理，需要教務(wù)管理者站在家人、朋友的角度來開展工作，并結(jié)合市場對高職院校技術(shù)型人才需求為前提條件下，進行學習、生活雙結(jié)合管理模式。這兩種管理都必須以人本人，循序漸進，張弛有度。

2 目前高職院校教務(wù)管理現(xiàn)狀

2.1 教學管理師資短缺、綜合素質(zhì)參差不齊

師資隊伍建設(shè)是高職院校中內(nèi)涵建設(shè)的重要方面，是提升內(nèi)涵建設(shè)水平、增強綜合辦學實力的重要保證。隨著高職院校的發(fā)展，教務(wù)管理工作需要教師具備一定的綜合素養(yǎng)，但目前高職院校整體素質(zhì)參差不齊。比如部分教師在教務(wù)管理崗位上工作時間長，經(jīng)驗豐富，但由于年齡原因，使其接受數(shù)字化、創(chuàng)新事物能力較差，多媒體辦公軟件使用能力較弱，不能對新時代新事物高效掌握及運用;而年輕教師接受新鮮事物、動手能力強，但由于教務(wù)管理經(jīng)驗不足，對教學管理工作中的突發(fā)事件，應(yīng)急處理能力稍弱。在教務(wù)管理崗位設(shè)置上因科學分配，按崗聘用，規(guī)范管理，細分教務(wù)管理各類崗位職責，明確崗位聘用條件，分責到人，保障一線師生教學管理工作正常開展。

2.2 對教務(wù)管理隊伍建設(shè)缺乏重視，流動性大

當前高職院校隊伍建設(shè)中主要是對從教一線老師的教學、科研、教改、課改等方面進行培養(yǎng)考核，對于服務(wù)教學運行的教務(wù)管理隊伍缺乏重視，未意識到教務(wù)管理隊伍綜合能力的提升對高職院校教務(wù)管理工作的意義。在建設(shè)中，很多高職院校忽略了教務(wù)一線管理隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，整體業(yè)務(wù)水平和效率低下。在這種大環(huán)境下，造成教務(wù)管理人員流失現(xiàn)象日趨嚴重。

2.3 在崗人員對教務(wù)工作認識不足，制度不健全

在傳統(tǒng)管理思維中，教務(wù)管理的工作只是為了給教學一線老師提供服務(wù)和保障，致使教務(wù)管理工作老師認為地位不重要，不如一線教學老師。在職稱評定上，也并沒有一套專門針對教務(wù)管理人員的職稱晉升管理辦法，現(xiàn)有的職稱評定辦法是完全按照教學老師設(shè)置。同時在工作有，由于制度不健全，缺乏獎懲激勵制度，導(dǎo)致教務(wù)管理老師普遍存在工作熱情不高，創(chuàng)新能力低下，堅持多做多錯，少做不錯的原則，缺乏科學預(yù)見性和主動參與意識。

3 推行以人為本的教務(wù)管理創(chuàng)新舉措

3.1 以人為本優(yōu)化教務(wù)人員工作環(huán)境

在教務(wù)管理工作中，我們應(yīng)該做到有的放矢，正確認識到教務(wù)管理工作在教學運行中的核心地位，堅持“以人為本”的核心原則出發(fā)，提高教務(wù)人員本身對工作的認可度和自信度。需要做到以下幾點：1、在整個學校大環(huán)境下，認識到教務(wù)管理工作的重要性，能夠在崗位、人事、職稱評定、待遇上盡量做到落地的關(guān)心和支持，根據(jù)教務(wù)管理人員年齡、學歷、專業(yè)等多方面給予實實在在的人文關(guān)懷，能夠為教務(wù)工作人員提供實實在在的踏實感和滿足感。

3.2 以人為本完善教務(wù)管理制度

高職院校的教學管理制度，我們應(yīng)該院校具體學情來進行建設(shè)，做到以人為本，高效管理，教師學生都滿意的效果。

創(chuàng)新型的高職院校教學管理制度改革應(yīng)該是把管理工作的重心放在“人”的身上，注重教務(wù)管理施者與受者的主觀感受，在現(xiàn)代化的教務(wù)管理過程中，教務(wù)管理老師是實施者，一線教學老師和學生是受眾者，因注重教師和學生的主觀意識和感受，不過分強硬管制，更注重人性化懷柔管理。對于高職院校來講，更需要具備先進前沿式創(chuàng)新型管理模式，加強教務(wù)管理老師整體業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)，通過“以人為本”理念來創(chuàng)新管理模式，把服務(wù)育人，以人為本作為教務(wù)管理的核心理念，提升人情味，多多進行換位思考，靈活機動，謀求更加長遠的發(fā)展。

3.3 以人為本加強培訓改革

時代在進步，教務(wù)管理的先進辦法也時時在更新，只有跟上時代的腳步，不斷學習，進行培訓，才能掌握先進的、科學的管理理念，在根據(jù)實際情況，融入實際崗位中去，才能將教務(wù)工作做到時時有想法，處處有創(chuàng)新。

目前針對教務(wù)老師的專門培訓較少，加上教務(wù)老師為了職稱晉升，會在放假期間參加一些專業(yè)學術(shù)培訓，提升學術(shù)論文能力，從而忽略了實際教務(wù)工作能力的培訓和提高，在這種情況下，除了學校針對不同崗位的老師，進行職稱評定要求的調(diào)整之外，教務(wù)管理老師也必須要回歸到課堂和實際工作中去，用發(fā)現(xiàn)的眼光去創(chuàng)新學習。教務(wù)管理老師可以到合作的兄弟院校進行為期1-2周的換崗學習，深入借鑒學習其他院校的優(yōu)秀管理經(jīng)驗;或者針對性的按不同工作崗位進行系統(tǒng)培訓，不斷優(yōu)化工作方法和不斷提高自我能力，來不斷完善創(chuàng)新自我教務(wù)管理理念。

4 結(jié)語

高職院校教務(wù)管理隊伍的綜合水平與教學運行存在著必然的關(guān)系，教學管理隊伍的建設(shè)可以對教學計劃、教學目標、人才培養(yǎng)、課程改革、專業(yè)建設(shè)等多方面起到協(xié)助作用。先進創(chuàng)新的教務(wù)管理，不僅能提升教學質(zhì)量、保障教學運行，提升教務(wù)工作老師的工作效率，更能為教學營造良好的育人環(huán)境。并且通過合理有效的管理辦法，有效監(jiān)督管理教師教學質(zhì)量，提升教務(wù)管理水平、為教學運行提供優(yōu)質(zhì)保障和服務(wù)，促進高職院校不斷前行。為國家和社會培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的社會綜合性人才奠定良好基礎(chǔ)，也有利于提高與其他院校之間的競爭力。

教學管理隊伍的建設(shè)可以對教學計劃、教學目標、人才培養(yǎng)、課程改革、專業(yè)建設(shè)等多方面起到協(xié)助作用，幫助學校從各個方面了解教師、學生，建設(shè)發(fā)展。

傳統(tǒng)意義上的教務(wù)管理只要保證教學不出錯，能推動教學就算過關(guān)，但對于新時代的教育要求，特別是處于蓬勃發(fā)展的高職院校，國家越來越重視對技能型、綜合型素質(zhì)人才的培養(yǎng)和輸送，不僅要求不出錯，同時還要求自動化、創(chuàng)新化、科學化、流程化的全面覆蓋，所以教務(wù)管理是核心、同時也是一個學校專業(yè)建設(shè)、人才建設(shè)強有力的后備保障。

（作者單位：四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院）