五國專家談玩具行業現狀

在新冠肺炎全球大爆發的背景之下，許多國家都采取了不同程度的封城、關店措施來遏制病毒傳播，玩具行業也難免受到波及。現在各國的玩具市場情況如何？5位分別來自美國、英國、法國、意大利和西班牙的玩具行業觀察者介紹了各自所在國家在新冠肺炎疫情影響下的行業現狀和應對措施。

美國視角

Steven Ekstract

Global Licensing Group品牌授權雜志《License!Global》創始人兼出版人

在新冠肺炎疫情期間，孩之寶、美泰、MGA Entertainment等很多美國玩具公司都紛紛出于人道主義考慮，轉產醫療用品，緩解物資緊缺。

2020年4月，MGA Entertainment公司的首席執行官Isaac Larian發起了一項全球范圍的慈善活動Pac-Man行動，旨在為奮戰在抗疫一線的醫護人員和醫院提供個人防護設備。美泰調整了產能，為醫護人員生產緊缺的防護口罩和面罩。同時，還緊急啟動了美泰線上游戲室網站，為居家兒童提供免費的游戲、視頻和活動服務。

孩之寶在全球范圍內發起“把歡樂帶回家（Bring Home the Fun）”活動，為家長和其他兒童監護人提供兒童居家娛樂的建議。此外，孩之寶還與慈善機構“救助兒童會和無饑餓兒童（Save the Children and No Kid Hungry）”合作，努力滿足兒童的緊急需求，包括提供營養餐，向最需要幫助的兒童和家庭分發書籍和學習資源，向低收入社區捐贈了數千玩具和游戲產品，希望為弱勢兒童帶來樂趣，并激發他們的創造力。

英國視角

英國代John Baulch

玩具行業雜志《Toy World》出版人

截至發稿時止，英國已經因新冠肺炎疫情停擺了超過1個月，除了一些售賣必需品的商超，全國許多玩具店都臨時關停了。雖然英國最大的玩具零售連鎖Argos在商超中有柜臺，但并非重點商品，因而存貨量比玩具供應商期望的要低。

山楂洗凈、去蒂去核，放入鍋中，加適量冰糖和水，水開后轉小火熬煮20 min。然后用料理機打成泥，過篩，倒入平盤中（最好是長方形或方形平盤）刮平，把平盤放暖氣上。一般來講，上午放到暖氣上，到晚上就能烘干。然后切成窄條，卷成卷，果丹皮就做成了。如果想增加果丹皮的甜度，可以在打山楂泥的時候摻入點蘋果和胡蘿卜。

于是，電商成為玩具商在新冠肺炎疫情期間獲利能力最高的渠道。在2019年，英國的玩具銷售約有39%是在線上交易完成的。在2020年，這一比例毫無疑問將會進一步提升，因為一些有助居家學習的品類，如游戲拼圖、積木、戶外玩具、手工、益智玩具等在封城期間表現亮眼。

此外，一些小型玩具專賣店則通過電話、網絡接單，無接觸送貨，這些臨時的線上運營措施，有助他們避免關門倒閉的命運。

經過此次新冠肺炎疫情，英國零售市場將會經歷一些變化。盡管在特殊時期，玩具具有某些優勢，家長依然需要玩具來讓孩子開心，但當經濟低迷、大規模關店潮來臨時，玩具業還是難免會受到波及。

法國視角

Philippe Guinaudeau

市場研究和品牌咨詢公司Kidz Global首席執行官

在法國正式實施封城措施之前（譯者注：3月中旬），法國的玩具銷售曾有過一波高峰，但自從病毒在全國蔓延，政府開始封城之后，玩具銷售市場就遭到了沖擊。而提供娛樂服務和學習資源的公司則因此受益，因為孩子有了比往常更多的時間。

根據我司的調查，大部分家庭玩玩具和游戲的時間更長了，桌游、手工、拼圖都很受歡迎。

意大利視角

Daniele Caroli

嬰童產品雜志《Parent's Choice》國際執行主編

在全國封城之際，意大利玩具和嬰童協會（Assogiocattoli）旗下會員企業積極抗疫。

有的推出線上娛樂和教育服務。如桌游公司艾賜魔袋（Asmodee）、雅沙娜集團（Artsana Group）旗下品牌智高（Chicco）、嬰童玩具品牌Clementoni、Binney&Smith和輝柏嘉（Faber-Castell）等。

有的慷慨解囊。Giochi Preziosi、Quercetti向住院的兒童捐贈內藏玩具的復活蛋。Prénatal零售集團、Rocco Giocattoli則在復活節期間，捐獻了數千只巧克力蛋，為民眾帶來慰藉。

此外，Prénatal零售集團開通嬰童用品線上銷售渠道，民眾可以定點取貨，或者享受全國免費送貨上門服務。

西班牙視角

Maria Costa

兒童休閑娛樂用品研究機構AIJU兒童研究部總監

從3月中旬到5月，西班牙一直處于封城狀態，大大影響了玩具行業。

但這也激發了行業的積極性。很多公司和零售店舉辦線上大促（比如降價40%或50%），線上銷售增長顯著，甚至有些反映，此期間的線上銷售和往年的圣誕節時期一樣多。

此外，玩具公司還推出了很多有意義的活動來幫助兒童度過居家隔離時光。比如，利用一些非常有創意的點子，來向孩子解釋目前復雜的新冠肺炎疫情情況，安撫他們被困家中的情緒。又比如，鼓勵家庭設立項目時間表，和親朋好友在線上聯系，保持樂觀心情。一些公司甚至免費為兒童提供游戲、DIY(自己動手做）活動、故事等等內容下載。這些內容營銷很好地融入到當下特殊的社會條件中。