戰略層面下的企業營銷管理問題以及策略

王水慶

一、現階段企業營銷管理模式的缺陷

（一）企業之間熱衷于價格競爭，重“量”不重“質”

企業獲得經濟利益的一個重要方式就是將自己的產品向消費者進行推銷，由此來獲得經濟效益，然而在企業的營銷工作中，比較困難的一個方面就是對產品進行定價，因為企業不僅要充分保障定價符合國家相關法律法規的規定，同時還要確保自己的定價在同行業中具有一定的價格優勢。所以在很多時候，企業為了確保自己的產品的出貨量，在市場占據有利的份額，通常都會打價格戰，這種情況是非常普遍的。價格戰中，競爭對手會想辦法獲取對方的產品價格，然后再此基礎之上來降低自家企業產品的價格，長此以往下去，企業只能通過價格戰來獲得盈利，而忽視了對產品質量的關注，雖然消費者對產品的價格比較滿意，但是產品的質量卻無法得到保障，因此也會對企業的品牌形象產生不好的影響，對于企業長遠的發展也非常不利。

（二）企業的營銷管理制度不夠完善，工作人員專業能力有待加強

大多數企業都有自己的營銷部門，但是大多都比較重視業務方面的工作，而對影響管理制度則沒有予以有效的關注，因此在實際的運營中，營銷管理非常薄弱，管理體系與制度也不能實現協調，而更為嚴重的還會導致部門之間的很多工作無法完成對接工作，嚴重影響了產品營銷的效率。其次就是營銷人員的專業技能水平普遍比較低，因為營銷部門的整體入職水平控制的并不嚴格，所以對于銷售人員的專業能力也沒有予以明確的規定，所以導致整個營銷隊伍整體素質普遍偏低，再加上企業也沒有對其予以重視，忽視了對營銷隊伍的建設，培訓不足，導致整個營銷隊伍缺少專業的營銷知識，綜合素質偏低。

（三）營銷理念受到傳統制約，營銷手段過于單一

我國很多企業在營銷理念上依然是傳統的營銷觀念，所以導致整個公司的營銷方式都會受到限制，傳統的營銷理念一般會把工作重心放在實體營銷上，但是面對如今網絡化和信息化的發展，這種營銷觀念并不能適合企業長遠的發展。即便是有一些企業已經在信息技術的基礎上開展營銷工作，但是因為長期受到傳統營銷理念的影響，使得其還無法真正的與網絡信息技術相互適用，觀念的落后直接導致企業與飛速發展的市場經濟相脫節。

（四）企業市場營銷管理中忽視了服務體系的創新

企業要想得到更好的發展，首先其就必須要充分滿足不同消費者的不同需要，當前的市場可以說是由消費者來定的，所以企業必須要在滿足消費者需要的基礎上來開展各項工作。但是很多企業在營銷工作中只注重短期利益，沒有建立完善的服務體系，也沒有從消費者的個性需要出發，同時售后服務也比較落后。很多企業的售后工作都是委托維修檢修部門來進行，沒有建立完善的顧客服務體系，而且服務活動資金也比較欠缺，嚴重影響售后服務的質量。此外在服務方式上也缺乏創新和應變能力，因此在當前的市場競爭中經常會導致客戶流失的問題，這對企業的長遠發展來說也是非常不利的。

二、企業市場營銷創新策略

（一）加強企業文化建設，提高戰略意識

為了制定科學的營銷目標，企業要對市場進行充分的調研，而且還要對大數據進行有效分析的基礎之上結合本企業的實際情況來進行制定，而且整個過程還要以企業文化作為指導，由此才能制定適合自己的，正確的營銷戰略。一個企業的發展離不開良好企業文化的指導，而且良好企業文化對提高員工的團隊意識和工作效率都有很大的幫助。在正確企業文化的引導下，能夠更好地幫助企業領導人樹立正確的戰略意識，將企業戰略發展放在高處，因此在企業制定發展戰略制度時，就必須要由一支專業的團隊來實施，其不僅要對企業文化進行深入的分析，而且還要依據企業自身發展的實際情況結合市場發展規律來制定出更加符合企業發展的戰略目標。

（二）建立新的市場營銷理念

企業一定要改變傳統的營銷理念和方式，建立與新時期、新時代市場經濟保持一致的營銷理念。而且伴隨人們生活水平的不斷提高，人們對產品的要求也不斷提高，并且更加多樣化，這時企業就必須要在滿足消費者實際需要的基礎上來對產品進行設計和優化，同時還要提高售后服務的水平和質量。以為內只有優秀得多營銷團隊，才能為客戶提供滿足產品的同時還能提供滿意的服務，在充分滿足客戶對產品質量需求的基礎之上才能夠獲得顧客更多的信任和支持，由此也會給企業帶來更多的客戶資源，由此也會幫助企業能夠在市場中占據更加有利的位置，對于提高企業的總體競爭力都是非常有利的。

（三）建立以市場為導向的高效運行網絡

當前網絡信息化時代要求企業必須要具有新的營銷意識，而這并不是銷售部門一個部門就能夠實現的，需要企業內部每一個部門都要通力協作，通過對企業內部的多種信息資源進行整合，才能建立一套最為適合企業發展以及市場需要的營銷戰略方案。比如，某制造企業在制定企業的營銷方案時，其首先要對產品的市場情況進行仔細的調研，然后再對企業生產部門的實際生產能力以及其他部門的相關信息進行有效的整合，通過部門間的分析和討論來制定科學的完善的市場營銷策略。再有就是營銷策略的制定還要充分利用信息化的技術和手段，因為人們目前的生活都與網絡信息有著非常緊密的關系，而企業的營銷方案如果能夠與網絡技術進行有效結合的話就能夠更好的拓展營銷的渠道和，也是營銷的范圍更加廣泛、方式也會更加的合理。

（四）按照市場營銷要求，建立知識型、活力化創新營銷團隊

在營銷戰略全面實施中，管理部門要組織知識體系豐富、充滿活力與激情的創新團隊去執行各項創新營銷任務。在市場營銷中，要注重對廣大消費者消費需求進行分析，通過強化不同部門人員信息交流獲取對應數據，對各類信息數據進行集中整合、分析。在營銷策略實施和開展的過程中，銷售人員與客戶之間的良好溝通是非常關鍵和重要的，因此在營銷過程中，每一個環節都要做充分的考慮，建立完善的售后服務系統，指派相應的責任人來積極地落實和完成。此外銷售過程中不可避免的還會出現一些問題，而這時就需要企業組織專業的營銷隊伍來對這些問題進行匯總，來分析這些問題存在的原因，并且設計出解決方案，對現有的方案進行科學的完善。在營銷團隊建設過程中，一定要注重知識型團隊的營造，要確保每一位營銷人員能夠對營銷理論熟練的掌握，并且很好的運用大具體的實踐中，企業還要引進更多創新型的優秀的營銷人才，從而為企業創造更多的利益。

（五）強化產品設計與技術改革，提升企業綜合創新發展能力

當前市場競爭非常的激烈，因此企業要想提高自身的競爭力，就必須要不斷地提高產品的質量以及產品各方面的使用性能以及后期的售后服務等，而要實現這一目標，企業就要在實際的生產過程中不斷提高施工技術水平和設計質量，通過創新優化，來開發更多滿足消費者需要的產品。而且還要不斷對售后服務體系進行完善和創新，從而使企業的服務能夠滿足更多消費者的需要，得到他們的認可。產品的材料也要盡可能地選擇新型的材料，最大程度上來提高原有產品的性能和質量，最終擴大產品的市場占有額。

其次，近年來我國網絡技術整體發展較快，使網絡交易活動覆蓋范圍不斷擴大，多個企業開始在網絡市場中建立完善市場化營銷網絡體系。企業通過對營銷方式進行創新擴大市場發展份額。基于網絡技術應用建立網絡體系，擴大其與各個大型企業之間的合作范圍，創造更高的發展效益。

總之，在企業發展過程中，要想獲得較高的經濟利益就必須要提高營銷的質量和售后服務的質量，還要不斷強大營銷管理團隊，通過引進先進的管理理念和管理技術開展營銷活動，從而為企業創造更多的經濟利益。