淺析地鐵車站大客流的客運組織

唐丹

天津軌道交通運營集團有限公司 天津 300000

1 影響地鐵車站客流組織的主要因素

地鐵車站的客流組織主要受到地鐵路網規模、線路列車運能、車站設備設施及乘客客流屬性幾方面的影響[1]。

1.1 地鐵路網規模

隨著地鐵路網的復雜化，可供乘客換乘的地鐵路徑明顯增加。因此，通過統籌各線路的運能，調整乘客的換乘方式和效率，能對某一車站或區域產生的客流擁堵進行調整。

1.2 線路列車運能

列車通過輸送乘客直接影響各個車站站臺客流量的變化，因而列車運輸能力是客流組織考慮的重要因素，衡量列車運能的主要有行車密度和車輛荷載。

1.3 車站設施設備

一類是車站出入口、安檢設備、售票機、進出閘機等通過設備，客流在設備上瞬時變化；另一類是站廳、站臺等容納設備，客流在設備上累計變化。

1.4 乘客客流屬性

乘客由于出現目的、出行頻率、時間等特征的不同，具有個體性；大量客流由于出行時間、地點、路徑等相似性形成了交通出行規律，又使車站的客流組織有規律可循。

2 應對車站大客流的主要措施

應對大客流時，一方面需從路網角度出發依據線路客流規律，調整線路列車運能配置，具體以大小交路、部分車站跳停等行車組織調整運能以協調車站間的客流；另一方面作為車站需提前編制各種情況下的客運組織預案，結合以往客流變化規律，制定有效的管理和控制措施，依據實際的客流變化對車站進行客流控制，實施動態管理。

地鐵車站制定的客運組織預案需符合車站實際情況，通過分析車站設備通過能力、站廳站臺容納能力，客流流線，客流對沖區域和瓶頸部位等關鍵點位，明確啟動大客流控制措施的界限，提前規范各崗位人員工作內容，制定應急情況車站客流疏散流線及安全保障要求等。

控制車站大客流的具體措施有控制源頭、區域分割、改變流速、改變流線組織等方式。

控制源頭是指在出入口、設備口設置隔離柱等減緩進入設備的客流量，避免大量客流同時涌入設備。

區域分割可借助護欄進出站客流和換乘客流在空間上進行分割，也可以開辟新的換乘通道。

改變流速是通過選用最短徑路來提高乘客的走行速度，降低乘客對設施設備的占用時間，也可通過人員組織站臺和通道秩序，保持區域暢通。

改變流線是通過通道、導向標識引導控制流線方向，將各個方向流線分開，減少交叉點，減少客流對沖。

具體到車站客運組織預案上，需核算車站各部位的通行能力、車站空間的有效利用率，分析客流流線各環節的可行性。以“由下而上，由內到外”的原則，將車站客流組織分為不同級別的客流控制。

三級客流組織為早晚高峰常規化限流的客運組織。

二級客流組織，當車站部分出入口或通道擁擠程度達到客流警戒值，更改閘機方向，在出入口進行客流控制、分批放行，換通道分批放行、單向換乘，設置繞行區域。

一級客流組織，當車站站外客流超出警戒值時，部分出入口“只出不進”，關閉部分出入口、關閉車站等方式分散客流至周邊車站。

3 實例分析

3.1 基本情況

以天津地鐵北站地鐵站為例，北站地鐵站為天津地鐵3、6號線的換乘站，位于北站火車站前方，為地下站,站臺呈斜十字交叉布置，通過站臺中部樓梯換乘，工作日客流具有較明顯的雙峰特征，換乘客流占總客流的50%左右。

3.2 客流分析

北站客流流線較為清晰，主要分三類，進站客流由各出入口至3、6號線站臺，出站客流由站臺至出入口，換乘客流大部分由換乘樓梯換乘，少部分3換6客流因電扶梯走向選擇3號線站臺-站廳-6號線站臺[2]。

表1 車站樓扶梯通行能力的規定

選取進站客流流線上的設備設施進行分析[3]，對比北站各出入口、安檢、售票（售票機及客服中心）、進站閘機、站廳——站臺、列車剩余運能（選取工作日斷面客流簡要計算）等進站環節的通過能力，可以發現安檢的進站能力為進站流線上主要制約點，其次為站廳至站臺輸送能力，售票能力由于目前持卡和智能支付的比例較高，對日常客流組織的限制作用較小。

3.3 大客流情況下的控制措施

（1）結合北站出入口、通道、站臺等有效容納面積的估算，B口由于通道及站外可有效客運組織的面積較小，容易因客流積壓成為大客流組織的關鍵點位，當大客流積滿通道且持續一段時間時，需升級為二級客運組織，在B口進行客流控制、分批放行，此外可考慮非付費區的繞行，引導乘客至A、C口閘機進站。

（2）遵循優先保障換乘客流的原則，當換乘小時客流超過3840人時，對現有的換乘方式進行改變，由雙向混行變為一側上行、一側下行，當客流繼續持續增長時，換乘通道單向換乘，設置繞行區域（如3換6由通道換乘，6換3由站廳換乘）。

（3）當出入口及換乘通道繼續擁擠且不能緩解時，升級為一級客流組織，可限制進站客流調整B口只出不進，并組織單向換乘，延長換乘路線以避免站臺過度擁擠。

4 結語

隨著城市軌道交通路網逐步完善，客流的增長給地鐵運營帶來了挑戰，因此分析客流走向和車站布局，應對各類大客流，為地鐵車站提供平穩安全的運營條件十分有必要。