基于銀行數字化、信息化轉型論述

田媛

摘要：本文主要分析了銀行進行數字化與信息化轉型的相關問題，重點介紹了銀行轉型的相關技術與轉型方法，這些技術與方法不僅能夠克服現有銀行工作的不足和缺點，而且具有多種特有的顯著性優勢與優點。通過對銀行數字化與信息化轉型工作研究，以期為銀行工作的高效開展提供可靠的保障，創造出最大化的經濟與社會效益。

關鍵詞：銀行轉型;數字化;信息化;技術與方法;分析研究

隨著時代的發展進步，我國銀行業也獲得了長足的發展，同時為了滿足我國人民日益變化的銀行業務需求，我國銀行進行轉型工作成為了一個十分關鍵的問題。在當今信息化和數字化社會中，銀行進行數字化與信息化轉型，不僅能夠滿足客戶的需要，也是順應時代發展的一個關鍵選擇。因此，文章對銀行數字化與信息化轉型工作進行分析研究，有著現實的價值和意義。

1銀行數字化與信息化轉型關鍵技術

21世紀是信息時代，計算機與互聯網的飛速發展極大地改變了世界的面貌、改變了人們的生活與社會行業領域的發展。在這樣的背景下，傳統的銀行業務工作已經逐漸不能滿足客戶多樣化、個性化以及數字化的需求，銀行進行數字化與信息化轉型成為了一個迫在眉睫需要進行研究的關鍵問題。就目前而言，我國銀行進行數字化與信息化轉型需要依靠幾項關鍵技術，這些技術的發展與應用將會極大地影響銀行數字化與信息化轉型工作的良好開展，甚至起到決定性作用。

從整體上而言，銀行數字化與信息化轉型的關鍵技術主要有兩個方面，分別為硬件技術與軟件技術。硬件技術主要是指計算機設備有關技術的發展，銀行進行數字化與信息化轉型，必須要依靠計算機設備，計算機與相關硬件設施是銀行信息化業務服務與數字化業務開展的基礎與前提條件。目前，世界上計算機硬件技術獲得了長足的進步，無論是其核心中央處理器還是在圖形顯示器以及內存、供電等方面，都有了巨大的發展，計算機的計算運算性能與信息數據處理能力獲得了顯著地提升，我國自主研發的芯片也已經逐步在相應計算機中開展實際應用試驗。同時，我國的光纖寬帶近些年來發展迅速，能夠為銀行數字化與信息化轉型工作的開展提供強有力的網絡支持，從而保障和提升信息化與數字化銀行業務與服務水平和能力。在軟件技術方面，主要為安全管理技術與信息系統技術的發展進步。安全管理技術的發展成熟是銀行能夠進行數字化與信息化轉型的一個重要保障，在信息時代中，由于各類型信息數據交流傳遞極為迅速，信息安全成為了一個社會關注的焦點問題，也成為了各行業領域進行轉型中所必須要考慮的問題，而安全管理技術的進步，能夠幫助銀行建立相應地網絡與數據防火墻，構建出完善而成熟的安全管理機制與架構，從而保障銀行的信息數據安全，提升銀行智能化預警能力。信息系統技術則是銀行開展信息化與數字化服務的關鍵，其不僅能夠通過融合應用云計算、大數據、人工智能等技術，分析客戶需要需求，提升服務質量，還能夠幫助銀行擴展業務方向，擴大銀行業務服務規模，推動銀行持續健康發展。銀行信息化與數字化轉型關鍵技術，如表1所示。

2銀行數字化信息化轉型方法

在實際的銀行轉型工作中，必須要注重轉型工作開展的方法，只有根據銀行發展的實際情況與需要選擇合適的轉型方法方式，才能夠助推轉型工作的開展進行。針對于目前我國銀行的實際轉型需要，應當采用兩種轉型方法。第一種方法為金融業務線上服務，這一方法需要銀行遵循互聯網的運作模式，加快轉型，推動多種互聯網金融應用與服務平臺的建設，豐富銀行互聯網應用產品。具體而言，一是需要打造開放的金融服務平臺，為客戶提供開放、集成、個性的線上綜合金融服務，從而將業務逐漸轉變為數字化與信息化服務。二是打造社交生活平臺，利用銀行龐大的網點資源，推動互聯網消費的金融生態，將金融服務融入與客戶的生活之中，保持客戶黏性和忠誠度。三是要打造特色電子商務平臺，推動電子商務體系建設。第二種方法為差異化聯動發展，這一方法需要銀行依托依靠現有的豐富線下資源，將數字化與信息化作為發展目標，將線上服務與線下服務進行聯動，并打造差異化服務特點，從而實現轉型。具體而言，一是要實施網點智能化轉型，將銀行網點打造成一個區域金融服務中心，減少部分簡易業務與客戶可自行解決的業務，將其移至網絡平臺中，從而強化網絡平臺與銀行網點的服務特點與優勢。二是要創新線上線下聯動方式，促使更多客戶使用網絡銀行，帶動銀行信息化與數字化發展。銀行信息化與數字化轉型方法，如表2所示。

3結語

總而言之，在我國互聯網飛速發展，社會進入信息化時代的背景下，銀行進行數字化與信息化轉型成為了一個必然的發展趨勢。文章對此進行分析研究，對銀行數字化信息化轉型的關鍵技術以及轉型方法進行闡述，希望幫助推動銀行完成轉型工作。

參考文獻：

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（作者單位：南京銀行股份有限公司）