高校新校區圖書館閱覽空間使用后評價研究

■魯倩妮/長安大學后勤管理處

一、研究背景

在我國高校教育模式轉變及信息化時代到來的背景下，素有大學“心臟”之稱的高校圖書館正處于轉型時期，其使用率不斷增高，功能也從單一的“藏”與“閱”向多元化的信息共享交流中心拓展。其中，閱覽空間是師生使用最多的主要空間。目前，基于讀者的實際使用情況開展的既有高校新校區圖書館閱覽空間研究較為缺乏。

筆者通過前期調查，選取了西安三所高校新校區的圖書館作為研究對象，對其閱覽空間開展使用后評價研究。它們均在2000-2019 年期間建造并投入使用，在空間形制上具有代表性，如表1所示。

表1 三所高校的圖書館概況

二、研究方法

根據初步調研確定研究對象，并將高校圖書館閱覽空間歸納為開架閱覽室、自修閱覽室、電子閱覽室、公共空間中的閱覽空間四大類。采用使用后評價的具體研究方法對研究對象的各類型閱覽空間進行分析與評價。

采用觀察法、行為地圖法，輔以訪談法進行基于讀者使用方式的空間評價。以觀察法進行初步調查，選出各類閱覽空間中具有代表性的一間進行行為地圖繪制及抽樣訪談調查，通過研究讀者的行為特征對空間進行評價。

三、研究結果分析

本文僅對空間特征差異較明顯的開架閱覽室、公共空間中的閱覽空間進行評價，分析時選取三個研究對象中差異最大的兩個進行對比。

（一）基于空間使用方式的評價

1、開架閱覽室

開架閱覽室內讀者的行為以自習為主，部分讀者使用筆記本電腦、平板電腦，少部分作低聲交流或誦讀。此外，還有查閱、休息等行為。多樣化的學習行為時常復合發生、相互轉化。

圖1 C 大學圖書館開架閱覽室的行為地圖

圖2 X 大學圖書館開架閱覽室的行為地圖

C 大學圖書館開架閱覽室（圖1）空間小而狹長，閱覽區的坐席集中在入口側，書架區位于閱覽室內側。兩個區域接觸面較小，導致如下問題：讀者與館藏資源的互動較少；閱覽區讀者易受到書架區人流的干擾；坐席數量不足，并且擺放較密集，讀者進出不便。

X 大學圖書館的開架閱覽室（圖2）空間開闊，采用“內藏外閱”的布局。書架區位于空間中部，并靠近入口，閱覽區三面的坐席圍繞書架區域靠窗布置，可以收到以下效果：閱覽區與書架區接觸面大，讀者與館藏資源的互動較多；閱覽區讀者與書架區讀者幾乎互不干擾；坐席數量充足，且分為三個規模適中的區塊擺放，能夠給讀者營造一種領域感。

2、 公共空間中的閱覽空間

公共空間中的閱覽空間相對開敞，有氛圍輕松、自由便捷的特點。讀者的行為多樣化，交流討論、誦讀行為的頻率比其他空間高。在此自習的讀者的停留時間相對較短，因為多數自習者看中該類空間便捷、開敞的特點，卻不得不忍受噪音較大、干擾較多的問題。

C 大學圖書館公共空間中的閱覽空間如圖3 所示，在有限的空間中設置了幾處連排坐凳、書架及休閑坐席，為讀者提供了一個輕松的學習、交流環境。在圖4 中，D 大學圖書館利用寬敞的過廊、大廳及樓梯下部空間等公共空間布置形式多樣的閱覽區域，使用矮書架、沙發桌椅、植物等圍出交流談論區、自習區、沙發茶座區等，還有可移動桌椅，供讀者根據學習需求自由選擇。

圖3 C 大學圖書館公共空間中的閱覽空間的行為地圖

圖4 D 大學圖書館公共空間中的閱覽空間的行為地圖

（二）基于滿意度調查的評價

本次共發放調查問卷360 份，收回有效問卷347 份。計算出每個評價因子的平均得分，分值越高說明滿意度越高。以平均分3 為界限，3 分以上為正面評價，低于3 分為負面評價。

X 大學圖書館開架閱覽室的綜合滿意度評分最高，為4.11 分，在“空間使用多樣性及靈活度”、“空間開放性”方面評分明顯高于另外兩所大學的圖書館。X 大學的開架閱覽室面積開闊，布局及陳設相對多樣化；內部有局部通高空間連接不同樓層的閱覽室，與公共交通空間使用玻璃幕墻分隔，空間隔而不斷，便于日后做調整。C 大學圖書館開架閱覽室的綜合滿意度評分最低，為3.72 分，其在“空間使用多樣性及靈活度”、“座位數量合理度”、“信息化配套設施完善度”、“空間尺度”、“空間開放性”、“吸引度”方面的評分明顯低于其余兩者。尤其在“空間使用多樣性及靈活度”及“信息化配套設施完善度”方面評分低于3 分，即讀者不太滿意。C大學圖書館的建筑形式最接近傳統的圖書館，閱覽室面積小而數量多，內部空間布局形式及陳設單一，信息化配套設施少，已呈現出不能滿足當代讀者多元化使用需求的特征。

四、研究結論

（一）存在的問題

根據評價結果得知，目前西安高校新校區圖書館的閱覽空間能夠滿足讀者的基本使用需求，但是難以應付多元化、復合化的使用需求。主要表現在：圖書館在空間劃分上過于死板，空間開放性不足；空間的布置僅考慮到自習、查閱等傳統的閱覽學習行為，未針對讀者的多樣化使用需求進行設計；部分閱覽空間的裝飾缺乏辨識度及吸引力，也無法凸顯校園文化底蘊；電子閱覽室設備老舊，電源插座數量不足，部分圖書館未做到Wi-Fi 網絡全面覆蓋。

（二）優化設計策略

1、開敞通透的閱覽空間模式

開敞通透、隔而不斷的大型閱覽空間更符合當代圖書館讀者的使用及心理需求。在原建筑結構允許的情況下整合小空間，比如將部分串聯式小型閱覽室之間的隔墻拆除，使之成為共融性大空間。多利用柔性化空間分隔形式，如透明或半透明隔斷、室內裝飾構建、綠植、家具、幕簾，甚至空間色彩、吊頂形式的區分等進行空間的劃分與界定。

2、多樣化的閱覽空間布局

當今讀者對紙質書籍的需求量減少，圖書館可根據情況撤去部分書架，增加閱覽區域面積；利用柔性隔斷，將閱覽區分隔為大小、功能、形態不同的區域；增加適合讀者休閑閱覽、使用便攜式電腦、組團學習、單人學習等使用需求的家具種類，以及可移動、自由組合的桌椅。

3、打造多義性閱覽空間

有些圖書館的公共區域缺乏合理的規劃，可充分發掘此類空間的潛質，打造多義性的公共閱覽空間，與其他類型的閱覽空間形成功能互補。根據空間特質，定位為適合交流研討、休閑閱覽、誦讀等學習行為的閱覽空間。

4、增設獨立的研修空間

根據空間條件，可增設一些小型、獨立的閱覽空間，如個人研修室、小型研討室等，以滿足部分讀者對安靜、獨立的個人學習空間及協作、可交流的多人學習空間的需求。

5、環境氛圍優化設計

結合校園文化與學科的特點，對空間進行裝飾藝術設計及改造，增強空間趣味性、辨識度及文化底蘊，從而激發讀者前來閱覽與學習的興趣。

6、增設信息化配套設施

讀者通過網絡、電子設備獲取知識與資訊已是當今趨勢，圖書館應增加電源插座的數量，設置移動電子設備專用學習區，實行校園Wi-Fi 網絡覆蓋，更新電子閱覽室的設備配置。