鹽田福利中心：丹心一片戰"疫"情

? 深圳市鹽田區社會福利中心 華 凌

護理員精心照料老人

正當全國人民喜迎2020年新春佳節之際，一場始料未及的新冠肺炎疫情在武漢暴發，全國進入重大突發公共衛生事件一級響應。疫情就是命令，防控就是責任，在黨中央的統一部署下，一場抗擊新冠肺炎疫情的人民戰爭在全國打響！廣東省深圳市鹽田區社會福利中心（以下簡稱“鹽田福利中心”）按鹽田區民政局的部署，上下一致，快速響應，迅速形成全面動員、全面部署、全面防控、團結一心、守護夕陽的抗“疫”局面。到2月20日，鹽田福利中心在院老人及工作人員均身體情況穩定，無新冠肺炎疫情感染發生。

一、迅速行動，提前布局

老人屬于易感人群，集中供養的老人一旦有人感染了新冠肺炎病毒后果不堪設想。鹽田福利中心入住老人平均年齡83歲，其中中度、重度失能失智老人占90%以上，與此同時，在院老人普遍都伴有基礎疾病，是此次疫情典型的高危易感人群。“外防輸入、內防感染，與時間賽跑，同病魔較量，阻斷傳染源。”鹽田區社會福利中心所有人都覺得一種刻不容緩的緊張感。

為了打贏疫情防控戰，鹽田福利中心第一時間成立了新冠肺炎疫情防控領導小組，制定新冠肺炎疫情防控工作方案，先行啟動流行病各項預防措施。與此同時，他們積極采購儲備疫情防控所需的物資，停止春節前社會各界在中心舉辦的活動，取消一切聚集性活動，勸阻湖北籍員工返鄉探親，統計春節回家過年老人詳細資料，收集近期湖北籍老人親屬探視信息，及時有效與老人家屬溝通，爭取老人家屬理解支持等。信息采集、責任分工、任務下達、資料匯總，在鹽田福利中心各個部門之間環環相扣協調開展。一場全員參與、全面部署、全面防控的疫情阻擊戰在鹽田福利中心打響。

二、動態調整，硬核防控

隨著武漢疫情的日益惡化，看著每天不斷攀升的疫情數據，人們的心都揪起來了。鹽田區分管副區長、民政局局長多次深入到鹽田福利中心調研，看望慰問堅持在一線的基層管理人員、醫務人員、養老護理員、后勤保障人員，安撫情緒焦慮的老人，協調解決存在的實際困難。鹽田福利中心領導迅速調整防控部署，迅速建立了每日防控信息上報制度，24小時三級崗位值班制度。1月26日，鹽田福利中心實行“封院”，暫停新入住老人手續辦理，已回家的自理老人暫不返院，無特殊情況家屬暫不探視。隨著疫情的發展，鹽田福利中心將老人、員工每日兩次的體溫檢測，改為每日三次并詳細記錄在案；增加老人居室、餐廳、走廊、活動場地、周邊環境的清潔、殺菌、通風、消毒的次數；提前啟動二期院舍，設立隔離區域；加大醫務人員、護理人員的巡視查房密度；加強工作人員的自我防范意識；舉辦新冠肺炎疫情防控科普知識培訓；組織員工參與市民政局在網上開展的新冠肺炎疫情知識答題；將中心食堂科學調整每日食譜，力求在滿足營養需求、易消化基礎上，增加花色品種，提高老人食欲，通過改善膳食結構，增強老人免疫力。為了降低輸入性交叉感染的機率，鹽田福利中心將院外購買物資交接點移至大門外200米處，對蔬菜食品進行騰挪換筐和封膜消毒處理后，再運送至食堂進行加工處理；規范廢棄口罩、手套等防護物品的回收處理，按醫療垃圾處理原則，設立專門的投放點。

以上硬核的疫情防控措施，掌握了疫情防控的主動權，有效地提高了防控效果。

三、丹心可見，上下同欲者勝

這是一場猝不及防的疫情防控阻擊戰，鹽田福利中心的管理者、服務者，始終堅守在疫情防控的各個崗位，在一個多月的疫情防控工作中，感人事跡層出不窮，溫暖著老人和家屬。

自從1月19日深圳首例輸入性新冠肺炎確診起，鹽田福利中心主任何覃再也沒有了休假。他組織疫情防控動員，制定防控方案，檢查措施落實，協調物資采購，解決實際困難，傳達上級疫情防控精神，全區捐贈物資的接收發放也都需要他把關……

新冠肺炎疫情暴發時，鹽田福利中心下屬的養老院院長何亮剛剛辦理完退休手續，聽到疫情響應的通知，她第一時間主動回到工作崗位，帶領養老院的團隊投入到疫情防控工作中。為了快速做好防控部署，她帶領養老院行政人員深入各個班組，了解老人思想情緒變化、身體健康狀況，摸清老人春節期間去留人數，合理安排員工排班，解決防控工作中的問題與困難。為了阻斷病毒傳播，她協助中心主任制定疫情防控工作方案，及時匯總各類數據，每天上報疫情防控進展，配合中心開展緊急突發事件應急演練，舉辦員工疫情防控知識培訓……為了掌握疫情防控措施落實情況，她和團隊堅持深入護理區域查看體溫監測、開窗通風、居室消毒、環境衛生、護理記錄等執行情況。

看望老人

1月26日“封院”后，部分老人、家屬不理解，有抵觸情緒，有時一天要接幾十個電話，鹽田福利中心安排了所屬養老院院長帶頭的專項小組接聽并耐心回復，解決老人家屬顧慮，爭取他們的支持和理解。為了確保老人平安度過疫情，何亮連續十幾天堅守在疫情防控的第一線，為老人們筑起了一道安全的防護墻。

鹽田戶籍孤寡殘疾老人謝某，因病入住鹽田區人民醫院，沒有親屬和家人的陪伴，情緒十分低落，何亮帶領工作人員第一時間安撫探視老人，幫助他解決生活中的實際困難，老人深受感動。

鹽田福利中心下屬養老院副院長肖劍英原計劃春節期間全家赴江西老家探望年邁的父母，疫情來襲，她主動放棄休假，配合何院長，全身心投入疫情防控的工作中。從各類防控表格的設計、打印、分發，到護理班組的具體排班、人員落實，從業務查房到服務質量的檢查，從觀察老人身體狀況的變化，到每一項防控措施的具體落實，事無巨細，親力親為。每逢佳節倍思親，在院老人思念家人，她就利用空余時間，組織員工做好老人心理慰籍工作，與老人促膝談心，普及疫情防控小知識，耐心解答老人疑慮，穩定老人情緒。為了讓老人兒女放心，她主動與家屬聯系，通過微信視頻讓老人與親屬溝通交流，告知老人在院的衣食住行情況。

超長的春節假期，老人焦慮不安，家屬無法探視，在院老人所有日常生活、精神慰籍、病護安康都交給了養老院。春節前返鄉休假員工無法按時返深，留院的一線養老護理員任務異常繁重艱巨，護理人手十分緊張，有的護理員連續工作十幾天不休息，他們以堅定的信念、良好的職業操守、恪盡職守，為老人提供的基礎護理、醫療康復、生活照料一點不含糊。他們舍小家、顧大家，為天下兒女盡孝在老人身邊。

鹽田福利中心負責人表示：“疫情目前雖有向好的勢頭，但我們不敢有一絲一毫的掉以輕心，只要疫情一天沒有結束，我們就不會停下疫情防控的腳步，會在守護老人安康的路上一如既往地陪伴。”

逆風而行的日子很艱難，但冬將盡，春可期，國無恙，皆平安。