董明珠：關鍵時刻核心技術能救企業

王媛媛 田亮

新冠肺炎疫情之中，社會經濟活動大規模減緩，特別是作為中國國民經濟支柱的制造業，更是受到較大沖擊。然而，經濟社會是一個動態循環系統，不能長時間停擺。一些行業、企業在危中尋機，反而迎來了爆發式增長。《環球人物》記者兵分多路，采訪了多位奮戰在經營一線的企業負責人。

格力電器董事長董明珠在接受《環球人物》記者采訪時，一方面坦陳企業在一定程度上受到疫情影響，另一方面又并不感到悲觀，還多次提到“信心”二字。她說，格力已經陸續復工，復工人員比例達70%。

武漢前線的“突擊隊”

開春以來，各地的醫務人員在第一時間馳援武漢，很多人因此熟悉了“逆行者”這個詞。在這個龐大的“逆行者”大軍中，其中一支不容忽視的力量就是格力的武漢員工。

“1月27日，當得知要建造火神山醫院時，你們主動請纓，立刻找到相關部門，參與到火神山醫院項目建設中，不眠不休，奮戰了三天三夜。當看到你們在寒冬深夜里睡在室外，只為隨時可以沖向前線，確保在施工間隙快速完成安裝的時候;當看到你們因人手緊缺，兩個人抬100多公斤空調不慎摔倒，仍堅持搶裝的時候……你們的眼神堅定，臉上掛滿陽光的笑容，這一幕幕都令我們感到心疼又感動。”董明珠在寫給格力武漢全體員工的信中說。

火神山一役結束后，雷神山醫院項目又緊鑼密鼓地開始了。令董明珠印象最深刻的是，為了提供最大的幫助，格力武漢員工“從心底為醫護與病患著想”，積極向格力總部爭取，“將格力最好的‘風無界雙向換氣新風空調支援到前線，因為‘風無界可以在保證室內恒溫的前提下進行雙向換氣，引入室外新鮮空氣并同步過濾凈化，最大程度保護醫護人員和被隔離病人的健康”。

雷神山醫院位于武漢市江夏區，2月8日交付使用，第一批病患火速被收治入院，但仍有部分工作有待進一步完善，如部分病房不銹鋼管路焊接工作。2月9日上午，江夏區經信局向一些從事焊接業務的企業撥打了緊急求助電話，希望能安排相關人員支持雷神山醫院建設。格力也接到了這樣的電話。作為一個以生產空調為主的企業，格力的焊工并不多，但還是在幾個小時內就集結了19名焊工組成突擊隊奔赴前線。據董明珠透露，375間病房，上千個焊點，這些焊工連夜奮戰，36個小時就完成了任務。

“就在任務完成的同時，我們又接到政府通知，已入住患者的方艙醫院需要再增加30臺大型分體機。你們又冒著巨大的被感染風險，趕去連夜搶裝，并沒有因為疫情而有一絲猶豫。”董明珠對武漢員工說，“我們從武漢獲悉，雷神山醫院項目指揮部領導對你們給予了高度稱贊，表揚你們在此次行動中不畏困難、不等不靠主動出擊，絕對是一支敢于擔當、能打硬仗的隊伍！”

董明珠告訴《環球人物》記者，她和格力在收到火神山、雷神山醫院的安裝工作部署后，有200多名安裝工師傅志愿報名，其中有很多黨員。很多人從外地辦了證明，背著被子、帶著安裝工具直接奔赴到火神山和雷神山醫院。在車輛無法到達安裝現場的情況下，他們背著一臺臺空調和空氣凈化器徒步幾公里，將物資送到一線。為全力保障醫院的建設準時完工，他們在火神山現場等待了三天三夜，又通宵達旦地分別完成了火神山和雷神山醫院的產品安裝工作。

截至2月8日，格力向武漢捐贈的凈化器和空調合計2465臺套。公司內部也發起向湖北捐款活動，共募集善款近600萬元。格力電器國內多個銷售公司陸續捐贈了價值1000萬元的殺病毒空氣凈化器，并在第一時間將物資運往全國各地的一線醫療機構。

用格力的設備生產口罩

“困難總是有的，關鍵是要采取措施克服。”這可以算得上董明珠的名言。

面對疫情，格力電器于2月10日全面復工。“不復工不行，我們有出口任務。”董明珠解釋，國內的市場現狀基本上是停頓的，“小區都封閉管理，客戶買了空調也進不了小區安裝。可能現在一個月的銷量相當于原來一天的量。”但國際市場的需求仍很旺盛。

在疫情期間復工，格力采取了很多措施。“大年三十我們看到武漢疫情嚴重，初一就成立了防控領導小組，實行班長、部長、廠長層層負責制。”董明珠說，“格力的員工基本上都是外地的，他們回來復工有很多不可控因素，有的員工自己也不知道接觸的人中是否有感染的，所以我們必須在做好防范措施的前提下復工，否則會出大問題。”

疫情期間，“董小姐”的嚴格進一步體現。所有會議都是站在廣場上開，對每個員工進行兩個小時一次的體溫檢測。在用餐管理上，堅持打包送飯，每個人保持一米以上的距離，避免聚集和交談。前段時間，格力有名司機跟別人聚餐，開始還傳說他兒子是疑似病人，后來雖然證實了不是，但格力還是進行了嚴肅處理。“特殊時期，每個人不光要考慮自己的安全，還要考慮別人的安全，公司明文規定不準聚餐聚會，就必須遵守！”董明珠坦言，這個處理比較嚴厲，但是“涉及企業整體安全，絕對不能網開一面”。

為解決特殊時期的特殊困難，格力加大生產與防疫有關的產品。比如殺病毒空氣凈化器、雙向新風空調、電暖氣。“尤其是殺病毒空氣凈化器，到處都在要貨。” 董明珠還決定再次“跨界”。“我們以前生產口罩設備，不生產口罩。在疫情發生后，公司從國外買了幾百萬只口罩，但是運不回來。”“現在又特別需要口罩，所以我們就轉換思路，既生產口罩設備，又用自己的設備生產口罩。”

“原材料不足是最大的困難，而且原來口罩成本大約是一塊錢，現在測算成本要兩三塊錢。”董明珠坦言，現在每家企業都有這樣那樣的困難，“但是喊困難是沒有用的，必須要有大局意識，要看到生產正在逐步恢復。”她還是那句話——“困難總是有的，關鍵是要采取措施克服。”

目前格力口罩正在試制中，量產后可日產百萬個。除了口罩，董明珠介紹，春節期間格力一直有一部分員工在加班，測溫儀的模具研制生產一直在進行。疫情暴發后，格力迅速應對，“用10天時間就開出測溫儀的模具，目前日產2萬-3萬臺”。

實體經濟是國民經濟的根本所在

《環球人物》：這次疫情對格力產生的影響具體包括哪些方面？

董明珠：目前，防疫工作還在繼續，口罩、護目鏡等物資依然緊缺。格力響應政府號召，已經專門報備，開始生產口罩、護目鏡、紅外測溫儀等醫療器械產品。我們具備高標準凈化車間及相關檢驗檢測能力，將全力保障防疫物資生產，全力以赴助力解決疫情防控物資緊缺難題。

同時，當前市場上殺病毒空氣凈化器、新風空調等產品供不應求。我們也在調整生產部署，加強防疫產品的生產，以滿足市場需求。

《環球人物》：“風無界”空調在火神山醫院、雷神山醫院發揮了很大作用，它將是今年格力主推的產品嗎？

董明珠：在格力捐贈的產品中，包括“風無界”新風空調和殺病毒空氣凈化器等。這兩款產品在殺滅病毒、維持安全衛生的醫療環境方面起到了重要的作用。

目前全國大部分地區的氣候仍然較為寒冷，空調是保障醫院室內溫度的重要設備。但長期關閉門窗使用空調時，封閉空間會阻礙室內空氣流動，這對處在疫情陰影中的醫院來說是個大問題。開窗太寒冷，關窗不健康，而格力新風空調能同時解決這兩個問題，在保障室內溫度的同時，雙管齊下排除室內污濁氣體，并引進過濾后的清新空氣，減小疫情防治的難度和壓力。

事實上，普通人居家也需要此類產品。因此今年市場對新風空調的需求是巨大的。當前有使用新風空調的用戶，對產品的評價很高，也鼓勵我們繼續研發并大力推廣優質產品，讓消費者過上想要的美好生活。

除此之外，格力重點捐贈的殺病毒空氣凈化器，采用醫用級殺毒除菌凈化技術，可100%殺滅甲型H1N1病毒，99.99%殺滅手足口EV71病毒和皰疹HSV病毒，能夠滿足醫療場所、隔離病房和檢測實驗室等環境使用要求，火神山醫院及所有的病房均在使用。

《環球人物》：此次疫情是不是激勵格力做出更多的創新，以滿足人們對更清潔流通空氣的需求？對此，格力內部有討論過嗎？

董明珠：格力一直以來都堅持自主創新戰略，堅持走創新驅動的高質量發展之道。滿足消費者對生活的美好向往始終是格力的努力目標，我們在抗疫期間捐贈了新風空調和殺病毒空氣凈化器，能夠為醫院防護貢獻一份力量。

健康的空氣環境是人們健康生活的基礎，通過參與抗疫工作，我們認識到了創新科技的重要性。關鍵時刻，科技不僅能拉動經濟增長，還能救命。因此，這也更加堅定了我們堅持自主創新的決心和信心。

《環球人物》：“疫情后中國經濟將迅速反彈”“中國經濟增速會比之前更高”……很多專家在做預測，您怎樣看待疫情之后的中國經濟走勢？

董明珠：我覺得，經濟或多或少會受到一些影響，但我相信因為疫情造成的損失還是可以挽回的。目前企業都在積極響應號召復工，中國經濟本身具有韌性，因此我對經濟發展還是十分有信心的。

《環球人物》：有些中小企業受影響較大甚至倒閉，特別是餐飲、旅游行業的一些公司，您覺得這些沖擊對中國實體經濟的影響是什么？

董明珠：疫情的影響是暫時的。實體經濟是國民經濟的基礎，這個地位是無法動搖的。在任何時候，保障基礎民生都是實體經濟的責任和使命。從現實情況來看，疫情對中小企業的影響是巨大的，這可能一定程度上會加速行業淘汰率，但對整個社會來說，影響只是暫時的。

《環球人物》：您怎樣看待現在實業在整個中國經濟大蛋糕中所占的位置？

董明珠：2018年總書記到格力視察的時候提到，實體經濟發展至關重要，任何時候都不能脫實向虛。實體經濟是國民經濟的根本所在，直到現在，依然如此。在此次疫情沖擊下，我們一方面了解到科學防疫的重要性，另一方面更意識到核心技術和企業創新的重要作用，格力的這些健康科技作品為此次疫情帶去了很多的幫助，我們會繼續加大創新力度，為消費者帶去更多更好的產品！

（本文選自：環球人物 2020年05期）