何緬芝：張開雙臂， 時刻準備著迎接變革與挑戰(zhàn)

李前 邱源斌

作為《進出口經理人》的老朋友，何緬芝多年來與我們一同見證了會展行業(yè)激情燃燒的歲月。如果要用一個詞來形容她，那就是“秀外慧中”。每一次相遇，每一次聽她演講，都讓我們更加篤信她的睿智和專業(yè)。從國內首批物流管理專業(yè)大學畢業(yè)生到如今承擔起泰德勝物流有限公司（以下簡稱“泰德勝”）業(yè)務操盤手重任，何緬芝用堅持和一往無前的勇氣詮釋了會展物流領域女性的力量。

近幾個月，新冠肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）帶來的沖擊席卷了會展行業(yè)。貿易物流業(yè)務如何解難？十年沉浸，何緬芝對會展物流是否有一些新的思考？來聽一聽她的見解。

天地廣闊，去闖便是

職場有一萬小時定律，是說在某一領域要達到一定的專業(yè)度，需要付出持續(xù)不斷的努力。何緬芝從始至終潛心沉入物流領域。她說，正是因為自己是國內物流專業(yè)的首屆科班畢業(yè)生，所以對物流多了一份探索和熱愛。

從2006年加入泰德勝，之后4年間，何緬芝在總經理助理、市場部主管、客服部經理等不同的崗位輪番得到了鍛煉。草木葳蕤在于根基扎實，同樣，這些歷練讓何緬芝獲得了寶貴的物流實踐經驗，并全面掌握了現代物流企業(yè)的管理模式和業(yè)務構架。

“因為熱愛，才會研究和堅持?！焙尉捴タ谥械臒釔鄄皇枪诿崽没实目斩粗~，而是實實在在地去研究市場和需求變化。正是在她的這份熱愛推動之下，泰德勝實現了從一般貿易物流產品向會展物流產品的業(yè)務多態(tài)化突破。

2010年，趁著深圳醫(yī)療器械體外診斷產品迅速發(fā)展的機會，泰德勝逐步走向國際展會的舞臺，開始跟著客戶的需求開發(fā)會展物流產品。2011年，泰德勝受相關行業(yè)協會邀請，為醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓會展物流相關知識，走上了細分市場規(guī)?；臅刮锪鞣较?。

“天地廣闊，去闖便是，一闖便是十年。”何緬芝認為，與其說機會是留給準備好的人，不如說機會是留給值得信任的人。直到現在，她依然感激當年泰德勝對自己提出做會展物流產品這一想法的肯定和支持。這些年，泰德勝立志成為中國會展物流標桿企業(yè)，“目標明確，并以目標為導向，腳踏實地地推進”。

擲地有聲，悉心布局

過去近20年，是中國外貿快速發(fā)展的關鍵時期，也是會展行業(yè)崛起的重要時段。泰德勝正是在中國加入世界貿易組織（WTO）次年（2002年）成立，趕上了外貿大步前行的好時候。

如果說2010年從一般貿易物流到會展物流是泰德勝發(fā)展過程中走的重要一步，那么，2017年開始從國內市場全面走向國際市場則又是其擲地有聲的另一盤棋局?！疤┑聞俨粌H帶著中國制造的產品走出國門，還帶著國際產品走進中國市場?！焙尉捴ジ嬖V記者。

如今，泰德勝已在交通運輸部注冊成為無船承運人（NVOCC），并相繼加入了國際會展物流運輸聯盟（IELA）、全球展覽業(yè)協會（UFI）、中國國際商會（CCOIC）和國際展覽與項目協會（IAEE）;在美國、德國、俄羅斯、迪拜和印度設立了海外倉體系，目標是通過國內外會展物流和貿易物流的聯動，成為最具創(chuàng)新價值的供應鏈物流和會展物流國際性企業(yè)。

據何緬芝介紹，2019年，泰德勝服務了412場展會運輸項目，涉及醫(yī)療、視聽、建材、照明、印刷機械、紡織機械、工程機械、金屬加工機械、安防、能源等28個行業(yè)。

雪崩之下，做沉穩(wěn)的雪花

回看泰德勝的來路，快速發(fā)展中亦點綴著驚險。成立第二年（2003年）便遇上“非典”，2008年受到全球金融危機沖擊，2020年又遭遇突發(fā)事件——新冠肺炎疫情。

“經歷了這些，現在面對突如其來的外部環(huán)境變化，我們多了一份沉穩(wěn)?！焙尉捴ジ锌卣f。這些年來，泰德勝不變的是一直堅持貿易物流產品和會展物流產品齊頭并進、共同發(fā)展?！霸谝咔閷刮锪髟斐蓴嘌率较陆档谋尘跋?，泰德勝的貿易物流和醫(yī)療防疫物資運輸在不斷增長。”她說。

據何緬芝介紹，早在2020年2月，泰德勝的內展運輸就受到了影響，已經從海外到達深圳準備參展的展品要臨時存在保稅區(qū)或泰德勝的自有倉庫里;從3月開始，國際展會陸續(xù)受到影響，泰德勝積極配合主辦方和展商制定臨時預案，處理好展商已發(fā)貨或已到港的貨物后續(xù)安排，盡可能把大家的損失降到最低。

疫情之下，泰德勝與客戶共渡難關，免收境內/外一周倉儲費用，以便客戶有過渡的時間安排提貨事宜。何緬芝告訴記者，在幫助客戶的同時，泰德勝積極降低疫情對自身的影響，實施了“復工賦能三部曲”：第一，消除團隊恐慌，用行動直面困境;第二，展開客戶調查，為客戶賦能增效;第三，優(yōu)化產品和流程，把一直想做而沒有時間靜下心來改良的事情逐一實現。

雪崩之下，沒有一片雪花不被驚擾?！皬凸べx能三部曲”背后，是泰德勝面對市場突變時波瀾不驚的沉穩(wěn)心態(tài)。

“生命的大樹”，長出新芽

如今，會展物流競爭激烈并已經升級為品牌價值的較量。在回答記者提出的“最倡導的商業(yè)精神或品牌理念是什么”這一問題之前，何緬芝舉了一個例子做類比。達爾文用“生命的大樹”來比喻他的“物種起源”理論?？梢詮摹吧拇髽洹眻D中看到，新的分枝都是通過老的枝條長出來的。新的物種是由已存在的物種分化而來的。

“會展物流屬于現代國際物流的一個分支，隨著會展物流行業(yè)競爭越來越激烈，我認為還要往細分市場分化。”何緬芝解釋說，市場好的時候，大家粗放型發(fā)展尚且可以，但現在想要在會展物流競爭中脫穎而出，使品牌成為搶占客戶心智中定位的代名詞，就需要在會展物流這個“分枝”上長出新的嫩芽，產生新的“分枝”。要么在某個專業(yè)領域有獨特優(yōu)勢，要么對某種產品的特性更為熟悉，要么引入信息技術并借助數據的力量做大規(guī)模。

何緬芝認為，商業(yè)精神和品牌價值的根本是產品定位清晰。企業(yè)將所有資源集中起來搶占一個定位，才能持久有效地引領市場。

志之所趨，無遠弗屆。此次疫情讓何緬芝對泰德勝的未來發(fā)展又有了一些新的思考。“這是對團隊內部治理改革‘大考的好時機。我們提出：疫情之下，樂觀、積極、破局;學習之時，體驗、珍惜、守望。帶領團隊把焦慮和恐慌轉化成學習和前進的動力?！彼f。

進一寸，有一寸的歡喜

在平衡工作和生活時，何緬芝做到了收放自如、張弛有度。工作之余，她喜歡學習、運動和旅行?！坝芯湓捳f：怕什么真理無窮，進一寸有一寸的歡喜?！焙尉捴ハ嘈?，每一次專心學習，每一次微小的歷練，每一種別樣的旅行，都能度量人生的厚度，并沉淀智慧。

通過在北京大學和香港中文大學的學習深造，何緬芝重塑、提升和鍛造了自身的底層思維模式，了解到自己能做什么，哪些方面是需要補足的，以及如何找到自己的優(yōu)勢，并不斷重復和強化它。

世間風物，皆有靈氣。在何緬芝看來，旅行不僅是她在緊張的工作之余調劑生活的良品，更能讓她在路上放松身心、增長見聞，于山川澄林的游歷中做到人生的“一張一弛”，實現自我升華。

“待山河無恙，人世俱安，我們共話未來?！弊屛覀冇煤尉捴サ倪@句話共勉，期待會展物流行業(yè)盡快重拾往昔的繁忙景象，將更多中國好產品送至全球。