為凈化消費環境的“啄木鳥”點贊

3月15日，中消協在與人民網主辦的“2020年3·15國際消費者權益日”線上主題活動中，將“啄木鳥獎”授予華東政法大學學生王潔瑩，以表彰她作為新一代年輕消費者的代表，不向消費侵權行為妥協，不畏經營者強勢，依法依規理性維權，為廣大消費者爭取合法權益的行為。

2019年，王潔瑩因攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查，認為自身合法權益受到侵犯，向法院提起訴訟，要求認定上海迪士尼樂園禁止游客攜帶食品入園的格式條款無效，并賠償其損失。后在社會各方和輿論的持續關注和強烈要求下，上海迪士尼最終作出改變，允許游客攜帶食品進入樂園，并劃定專門的野餐區域，同時表示將進一步優化安檢流程，盡可能降低安全檢查對游客體驗的影響。

近年來，消費者的維權意識顯著提升，但維權難的情況依然普遍存在。作為新一代年輕消費者的代表，該名法學生不畏經營者強勢，依法依規理性維權，力爭改變不合理規則，為廣大消費者爭取合法權益的行為，值得我們學習、點贊。在為自己贏得合法權利、維護公共利益的同時，也向公眾展示了公民依法理性維權、敢于擔當的法治精神。

今年的消費維權年主題是“凝聚你我力量”。積水成淵，聚沙成塔，每一個看似微弱的努力都是營造放心消費環境的動力之源。中消協從去年開始設立并頒發“啄木鳥獎”，目的是為鼓勵消費者主動行使監督權、勇于揭露行業亂象。

要想涌現更多的“啄木鳥”，還需營造良好的維權氛圍，提升消費者權益保護水平；期盼檢察機關、消費者協會等“法律規定的機關和有關組織”能夠提供更多幫助、當好后盾。我們要為“啄木鳥”們撐腰鼓勁，積極參加消費環境監督，向侵犯公眾權益的經營行為說“不”，使“啄木鳥獎”精神不斷發揚光大，讓消費對經濟發展的基礎性作用進一步發揮。